แก้ไข: Dropbox ไม่อัปโหลดรูปภาพและวิดีโอ

บางครั้ง Dropbox อาจล้มเหลวในการอัปโหลดรูปภาพและวิดีโอของคุณ บางครั้งบริการอาจส่งข้อผิดพลาด “กำลังรออัปโหลด” ที่น่ารำคาญ หรือกระบวนการอัปโหลดอาจใช้เวลานานกว่าจะเสร็จสมบูรณ์ มาดูรายละเอียดกันถึงสิ่งที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้และวิธีแก้ไข

จะทำอย่างไรถ้า Dropbox ไม่อัปโหลดรูปภาพหรือวิดีโอ

⇒ บันทึกย่อ :

• หากคุณเป็นผู้ใช้ Dropbox Basic คุณต้องดาวน์โหลดแอปเดสก์ท็อปบนคอมพิวเตอร์เพื่อใช้การอัปโหลดจากกล้อง
• ผู้ใช้ Dropbox Enterprise Mobility Management สำหรับ Android (Dropbox Business) และผู้ใช้ Linux ไม่สามารถอัปโหลดรูปภาพและวิดีโอได้
• ลองอัปโหลดไฟล์ของคุณผ่านเว็บอินเตอร์เฟส ปัญหาอาจอยู่ที่แอปเดสก์ท็อปหรือมือถือเท่านั้น
• ตรวจสอบว่าไฟล์เหล่านั้นจะทำให้บัญชีของคุณเกินโควต้าหรือไม่ ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้บัญชีฟรี โควต้าพื้นที่เก็บข้อมูลจะจำกัดที่ 2GB ตรวจสอบว่าพื้นที่ที่คุณกำลังใช้ลบบางไฟล์ของคุณถ้าจำเป็นหรือได้รับพื้นที่เก็บข้อมูลมากขึ้น

ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ

ไฟล์มัลติมีเดียต้องการแบนด์วิธในการอัปโหลดมากกว่าเมื่อเทียบกับเอกสารข้อความธรรมดา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเสถียร และคุณมีแบนด์วิดท์เพียงพอที่จะอัปโหลดรูปภาพและวิดีโอของคุณ อย่าลืมที่จะตรวจสอบการตั้งค่าแบนด์วิดธ์ของคุณและทำให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังชุดที่จะไม่ จำกัด คุณอาจต้องการที่จะติดต่อ ISP ของคุณและตรวจสอบการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาไม่ได้ จำกัด การเข้าชมโดเมนของ Dropbox

หากอุปกรณ์อื่นๆ ใช้การเชื่อมต่อเดียวกัน ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากอุปกรณ์เหล่านั้นกำลังสตรีมเนื้อหาวิดีโอ หากปัญหายังคงอยู่ ให้รีสตาร์ทเราเตอร์แล้วลองอีกครั้ง ตอนนี้ หากปัญหานี้ส่งผลต่อคอมพิวเตอร์ของคุณ ให้เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่อด้วยสายเคเบิลหากคุณใช้การเชื่อมต่อแบบไร้สาย ในทางกลับกัน หากปัญหานี้เกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณให้เปิดใช้งานโหมดเครื่องบินและเชื่อมต่อกับ Wi-Fi

หรือเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่น บางทีเครือข่ายปัจจุบันของคุณอาจมีปัญหาชั่วคราวที่ทำให้ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง

นอกจากนี้ อย่าลืมอัปเดตแอป Dropbox และติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดที่มีให้ เช่นเดียวกับระบบปฏิบัติการของคุณ

ตรวจสอบการตั้งค่าความปลอดภัยของคุณ

หากคุณกำลังใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ VPN โปรแกรมป้องกันไวรัส ไฟร์วอลล์ หรือเครื่องมือรักษาความปลอดภัยอื่นๆ ให้ปิดใช้งานและตรวจสอบว่าคุณสามารถอัปโหลดรูปภาพและวิดีโอไปยัง Dropbox ได้หรือไม่

เปิด app Dropbox ของคุณไปที่การตั้งค่าให้คลิกที่ผู้รับมอบฉันทะและเลือกอัตโนมัติตรวจสอบหรือไม่มีพร็อกซี่

ตรวจสอบว่าความพยายามนี้สำเร็จหรือไม่ อย่าลืมเปิดใช้งานการตั้งค่าความปลอดภัยและเครื่องมืออีกครั้งหลังจากอัปโหลดไฟล์ของคุณ

ตรวจสอบแบตเตอรี่ของคุณ

เสียบปลั๊กโทรศัพท์หรือแล็ปท็อปของคุณหากแบตเตอรี่เหลือน้อย การอัปโหลดมัลติมีเดียอาจช้าลงหากคุณมีแบตเตอรี่เหลือน้อย เนื่องจากอุปกรณ์ของคุณพยายามประหยัดพลังงานแบตเตอรี่ให้มากที่สุดโดยปิดหรือลดจำนวนกระบวนการและแอปที่ใช้งานอยู่

ปิดการใช้งานบริการคลาวด์อื่น ๆ

หากคุณลงชื่อเข้าใช้บริการคลาวด์อื่นๆ เช่นGoogle Photosหรือ iCloud ให้ออกจากระบบและปิดแอปเหล่านั้น หากพวกเขาได้รับรูปภาพและวิดีโอล่าสุดของคุณโดยอัตโนมัติ แสดงว่าอาจรบกวน Dropbox

เปิดใช้บริการตำแหน่ง Location

หากปัญหานี้ส่งผลต่อ iPhone ของคุณ ให้เปิดใช้งานบริการระบุตำแหน่งของคุณ ไปที่การตั้งค่าเลือกความเป็นส่วนตัวไปที่ บริการตำแหน่งและตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกนั้นเปิดใช้งานอยู่ อุปกรณ์ของคุณจะหยุดกระบวนการอัปโหลดของกล้องโดยอัตโนมัติหากไม่มีการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งหลังจากระยะเวลาที่กำหนด ลองเปิดใช้บริการตำแหน่งของคุณแม้ว่าคุณจะใช้อุปกรณ์ที่ไม่ใช่ iOS และตรวจสอบว่าเคล็ดลับนี้เหมาะกับคุณหรือไม่

บทสรุป

หากคุณไม่สามารถอัปโหลดรูปภาพและวิดีโอไปยัง Dropbox ให้ตรวจสอบว่าคุณใช้พื้นที่เท่าใด บางทีไฟล์ที่คุณพยายามอัปโหลดอาจทำให้บัญชีของคุณเกินโควต้า จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อของคุณเสถียรและปิดใช้งานแอประบบคลาวด์อื่นๆ ชั่วคราว ตลอดจนเครื่องมือรักษาความปลอดภัยของคุณ หากคุณกำลังใช้สมาร์ทโฟน ให้เสียบอุปกรณ์ของคุณและเปิดใช้บริการตำแหน่งของคุณ เคล็ดลับเหล่านี้ช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ แจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง