แก้ไข: การอัปโหลดไฟล์ Slack ไม่ทำงาน

ผู้ใช้หลายล้านคนใช้Slackในการทำงานร่วมกันกับเพื่อนร่วมงานและลูกค้า หากคุณต้องการทำงานร่วมกันในไฟล์เดียวกัน คุณสามารถอัปโหลดไปยังพื้นที่ทำงาน Slackได้ จากนั้นผู้ใช้สามารถบุ๊กมาร์กไฟล์ที่เกี่ยวข้องแบ่งปันกับผู้ใช้รายอื่นหรือดาวน์โหลดลงในอุปกรณ์ของตน

ขออภัย บางครั้ง Slack อาจล้มเหลวในการอัปโหลดไฟล์ของคุณ เหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดเหล่านี้อาจส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพการทำงานของคุณ บังคับให้คุณต้องระงับเวิร์กโฟลว์ปัจจุบันของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา

จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่สามารถอัปโหลดไฟล์ไปยัง Slack

อัปโหลดไฟล์น้อยลง

โปรดทราบว่าไฟล์ที่คุณอัปโหลดไปยัง Slack ต้องมีขนาดไม่เกิน 1GB นอกจากนี้ อย่าอัปโหลดไฟล์หลายสิบไฟล์พร้อมกัน ลากและวางไฟล์สูงสุดสิบไฟล์ในช่องข้อความ ดังนั้น ไม่ว่าคุณจะใช้ PC, Android หรือ iOS อย่าอัปโหลดภาพหรือไฟล์มากกว่าสิบภาพในครั้งเดียว

อัปเดตหรือติดตั้งแอปอีกครั้ง

หากคุณกำลังใช้แอป Slack แบบสแตนด์อโลน ให้ตรวจสอบว่ามีเวอร์ชันใหม่กว่านี้หรือไม่ บางทีแอปเก่าอาจได้รับผลกระทบจากปัญหาการอัปโหลดไฟล์ที่ทราบซึ่ง Slack แก้ไขในเวอร์ชันแอปที่ใหม่กว่า หากแอปของคุณเสียหาย วิธีที่ดีที่สุดคือถอนการติดตั้งและรีสตาร์ทอุปกรณ์ จากนั้นคุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้ง Slack ใหม่บนอุปกรณ์ของคุณได้

ตรวจสอบเบราว์เซอร์ของคุณ

ในทางตรงกันข้ามถ้าคุณกำลังใช้หย่อนบนเว็บลองล้างแคชเบราว์เซอร์และคุกกี้ของคุณ คลิกที่เมนูเบราว์เซอร์ของคุณและเลือกประวัติ ไปที่ข้อมูลการท่องเว็บที่ชัดเจนเลือกช่วงเวลาและกดล้างข้อมูลปุ่ม

หรือคุณสามารถเปิดหน้าต่างที่ไม่ระบุตัวตนและไปSlack.com

อย่าลืมอัปเดตเบราว์เซอร์ของคุณ หากคุณใช้เบราว์เซอร์ที่ใช้ Chromium ให้คลิกที่เมนูเบราว์เซอร์ ไปที่HelpหรือHelp and Feedbackแล้วเลือกAbout [insert browser name] เพื่อตรวจสอบการอัปเดต

จากนั้นคลิกที่เมนูเบราว์เซอร์อีกครั้ง เลือกส่วนขยาย (หรือเครื่องมือแล้วเลือกส่วนขยาย ) และปิดใช้งานส่วนขยายเบราว์เซอร์ทั้งหมดของคุณ ตรวจสอบว่าคุณสามารถอัปโหลดไฟล์ไปยัง Slack ได้หรือไม่หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมด

สร้างไฟล์ใหม่และปิดการใช้งานเครื่องมือรักษาความปลอดภัยของคุณ

หากปัญหายังคงอยู่และคุณยังอัปโหลดไฟล์ไปยัง Slack ไม่ได้ ให้คัดลอกเนื้อหาของไฟล์ที่มีปัญหาลงในเอกสาร บันทึกไฟล์ใหม่และลองอัปโหลดไปยังพื้นที่ทำงานของคุณ นอกจากนี้ คุณสามารถใช้รูปแบบไฟล์อื่นและตรวจสอบผลลัพธ์ได้

โปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณสามารถป้องกันไม่ให้คุณอัปโหลดไฟล์ไปยัง Slack ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่

บทสรุป

หากคุณไม่สามารถอัปโหลดสิ่งใดไปยัง Slack ได้ ให้ลองเพิ่มไฟล์ให้น้อยลงและอัปเดตแอป หากคุณใช้ Slack จากเว็บเบราว์เซอร์ ให้ล้างแคช อัปเดตเบราว์เซอร์และปิดใช้งานส่วนขยาย นอกจากนี้ ให้ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์และตรวจสอบว่าสามารถช่วยได้หรือไม่ ใช้ความคิดเห็นด้านล่างและแจ้งให้เราทราบว่าโซลูชันใดที่เหมาะกับคุณ