Cách khắc phục tình trạng Microsoft Teams bị kẹt

Bạn có thể cho những người dùng Nhóm khác biết bạn có thể trò chuyện bằng cách đặt trạng thái của bạn thành Sẵn sàng. Mặt khác, nếu bạn đang bận và không muốn ai làm phiền quy trình làm việc của mình, bạn có thể đặt trạng thái của mình thành Không làm phiền.

Nhưng Microsoft Teams đôi khi có thể không thay đổi trạng thái của bạn. Bất kể trạng thái bạn chọn là gì, ứng dụng sẽ không thay thế thông báo trạng thái cũ của bạn. Đôi khi, trạng thái Nhóm của bạn có thể gặp khó khăn khi Đi vắng , Không làm phiền, Vắng mặt, Bận, Đang trình bày, Không xác định, v.v. Hãy xem cách bạn có thể khắc phục sự cố này.

Phải làm gì nếu Microsoft Teams không thay đổi trạng thái

⇒ Khắc phục nhanh : Đăng xuất khỏi tài khoản Nhóm của bạn. Sau đó, hãy thử thay đổi trạng thái của bạn bằng cách sử dụng ứng dụng Nhóm trên web hoặc trên thiết bị di động. Nhấn nút Đặt lại trạng thái và kiểm tra kết quả.

Cập nhật ứng dụng

Cập nhật ứng dụng Nhóm và kiểm tra xem điều này có giải quyết được vấn đề trạng thái của bạn hay không. Nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn và nhấn Kiểm tra cập nhật .

Ngoài ra, hãy cập nhật phiên bản hệ điều hành của bạn. Đi tới Cài đặt → Cập nhật & Bảo mật → Windows Update và nhấn nút Kiểm tra bản cập nhật .

Tham gia cuộc họp video

Nhiều người dùng Teams đã giải quyết vấn đề trạng thái này bằng cách tham gia cuộc họp video và sau đó rời khỏi cuộc họp. Yêu cầu một trong những người bạn của bạn nhanh chóng bắt đầu cuộc họp, nhấn nút Tham gia, đợi vài giây rồi rời khỏi cuộc họp.

Bạn cũng có thể sử dụng tùy chọn Meet Now để nhanh chóng tạo và tham gia các cuộc họp. Bạn có thể đọc thêm về tính năng này trong hướng dẫn Meet Now của chúng tôi .

Tạo Cuộc họp Cả ngày hoặc Trả lời OOO

Những người dùng khác đã quản lý để khắc phục sự cố này bằng cách tạo một cuộc họp cả ngày mới. Lưu cuộc họp và đợi trong hai phút. Sau đó, hủy cuộc họp và kiểm tra xem hành động này có làm mới trạng thái Nhóm của bạn hay không.

Ngoài ra, bạn có thể đặt thư trả lời Vắng mặt xuất hiện vào thời điểm gần với thời điểm bạn đang thiết lập. Lên lịch tắt sau 15 phút. Điều này sẽ mở khóa trạng thái của bạn.

Xóa bộ nhớ cache của nhóm

Thư mục bộ nhớ cache Nhóm của bạn là nơi ứng dụng lưu trữ tất cả các tệp tạm thời từ các phiên trước. Nếu bạn thay đổi cài đặt của mình trong phiên hiện tại, các thay đổi sẽ được lưu trữ trong cùng một tệp Cache. Các vấn đề bắt đầu phát sinh khi ứng dụng không thể thay thế cài đặt cũ (trong trường hợp của chúng tôi là trạng thái cũ của bạn) bằng cài đặt mới.

Nhấp chuột phải vào biểu tượng Nhóm trên thanh tác vụ và chọn Thoát để thoát ứng dụng.

Sau đó, nhập % appdata% \ Microsoft \ đội vào thanh tìm kiếm của Windows.

Định vị và xóa tất cả các tệp khỏi các thư mục bên dưới:

• % appdata% \ Microsoft \ team \ application cache \ cache
• % appdata% \ Microsoft \ team \ blob_storage
• % appdata% \ Microsoft \ team \ Cache
• % appdata% \ Microsoft \ team \ databases
• % appdata% \ Microsoft \ team \ GPUcache
• % appdata% \ Microsoft \ team \ IndexedDB
• % appdata% \ Microsoft \ team \ Local Storage
• % appdata% \ Microsoft \ team \ tmpdelete tệp bộ nhớ cache của nhóm.

Khởi động lại máy của bạn và khởi chạy Nhóm. Cố gắng thay đổi trạng thái của bạn để kiểm tra xem nó có hoạt động hay không.

Xóa tệp cài đặt

Cài đặt Microsoft Teams của bạn được lưu trữ trong một tệp chuyên dụng có tên là settings.json. Nếu bạn thay đổi cài đặt bằng một máy tính khác, tệp settings.json cục bộ sẽ tự động cập nhật tất cả các thiết bị khác.

Hãy thử xóa tệp cài đặt hiện tại của bạn và kiểm tra xem trạng thái Nhóm của bạn có còn bị kẹt không.

Gõ % appdata% \ \ Microsoft đội trong thanh Windows Search.

Cuộn xuống và tìm tệp settings.json . Sao chép nó vào máy tính để bàn của bạn, đề phòng.

Sau đó, xóa tệp settings.json khỏi thư mục Nhóm.

Đăng xuất khỏi tài khoản của bạn. Khởi động lại máy tính của bạn và đăng nhập lại vào Microsoft Teams.

Sự kết luận

Microsoft Teams đôi khi có thể không cập nhật trạng thái của bạn. Nếu trạng thái của bạn gặp khó khăn, hãy sử dụng tùy chọn đặt lại, thiết lập cuộc họp cả ngày và xóa nó. Xóa bộ nhớ cache và xóa tệp settings.json khỏi thư mục Nhóm cũng có thể hữu ích.

Hãy cho chúng tôi biết giải pháp nào phù hợp với bạn. Chia sẻ suy nghĩ của bạn trong phần bình luận bên dưới.