修复 Microsoft Teams: 对不起，我们无法连接您
您在使用 MS Teams 时是否经常看到对不起，我们无法连接您的错误？尝试以下故障排除提示，以迅速解决此问题！
修復：GoToMeeting 音頻和視頻不工作
無法聽到或看到您的同事是加入視頻會議時可能發生的最糟糕的事情之一。事實上，這是影響在線會議參與者的最常見問題之一，GoToMeeting 也不例外。通常，此問題是由不正確的音頻設置引起的。
如何修復 GoToMeeting 音頻和視頻問題
快速修復
您可以運行以下一些快速檢查來解決 GoToMeeting 上的音頻和視頻問題：
- 檢查音量。檢查您的揚聲器和麥克風音量並確保可以聽到。
- 退出會議，等待幾秒鐘，然後重新加入其他與會者。也許這個問題是由暫時的連接不良引起的。
- 檢查您是否已靜音。如果您聽不到揚聲器的聲音，則可能它們沒有靜音。
- 關閉在後台運行的所有不必要的程序，尤其是其他音樂和視頻流應用程序。
- 如果您使用外部音頻設備，請拔下或斷開揚聲器和麥克風的連接，然後將它們重新連接到計算機。
檢查您的 GoToMeeting 音頻設置
選擇正確的輸入和輸出設備。如果您使用多個音頻設備，例如計算機的內置揚聲器、耳機或外置揚聲器，則您可能選擇了錯誤的音頻設備。也許 GoToMeeting 只是將音頻發送到錯誤的設備。使用錯誤的音頻設備會影響您聽到其他與會者的聲音，反之亦然。
如果您在線使用 GoToMeeting，請導航到設置，轉到音頻並檢查您當前的音頻配置。
檢查您的 GoToMeeting 音頻模式。如果您使用 GoToMeeting 桌面應用程序，請在加入會議前仔細檢查您的音頻模式。例如，如果您想使用計算機的內置麥克風和揚聲器，請選擇Computer Mode。並確保禁用“我不需要音頻”選項。
然後手動選擇要使用的音頻設備。如果您的計算機連接了多個音頻設備，請不要跳過此步驟。
或者，您可以右鍵單擊任務欄中的 GoToMeeting 圖標，選擇首選項，單擊音頻並手動選擇要使用的設備。然後單擊網絡攝像頭並調整您的視頻設置。該應用程序將在您的所有會議中自動使用這些設置。
如果您在瀏覽器中使用 GoToMeeting，請在 Chrome 上啟動該服務。您或許可以在其他瀏覽器上使用 GoToMeeting，但遇到各種故障的機率非常高。
讓 GoToMeeting 訪問您的麥克風和相機
如果應用程序無法訪問您的麥克風和攝像頭，並且其他與會者聽不到您的聲音，請不要感到驚訝。
在 Windows 10 上，轉到“設置”，然後選擇“隱私”。
然後，轉到應用程序權限（左側窗格）。
選擇麥克風並確保允許您的應用訪問它。打開以下設置：允許應用程序訪問您的麥克風和允許桌面應用程序訪問您的麥克風。
然後選擇相機並確保為您的網絡攝像頭啟用相同的選項。
運行音頻疑難解答
當某些事情無法按預期工作時，Windows 10 的疑難解答集合可以挽救這一天。
導航到設置並選擇更新和安全。
在左側窗格中選擇疑難解答，然後單擊其他疑難解答。
運行以下音頻故障排除程序：Playing Audio、Speech和Bluetooth（如果您的外部音頻設備通過藍牙連接）。
在 GoToMeeting 上獲得流暢音頻和視頻體驗的其他提示
- 如果您聽到迴聲，請讓所有與會者稍微降低揚聲器和麥克風的音量。
- 不說話的時候把自己靜音。只是不要忘記在您發言時取消靜音。
- 說話時避免移動麥克風。在參加在線會議時移除或關閉其他聲源（風扇、電視等）。
結論
由於音頻和視頻問題而無法專注於您的 GoToMeeting 會議真的很令人沮喪。但是您應該能夠通過選擇正確的音頻設置來快速解決問題。如果問題是由連接不良引起的，請離開會議並在幾秒鐘後重新加入。本指南是否幫助您解決 GoToMeeting 音頻和視頻問題？在下面的評論中分享您的反饋。
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