如果無法刪除 Outlook 郵件該怎麼辦

如果您的 Outlook 郵箱已滿，釋放一些空間的最快方法是刪除舊郵件。您需要做的就是選擇要刪除的電子郵件，然後點擊刪除按鈕。但有時，當您點擊刪除時，什麼也沒有發生。或者更糟的是，當您重新啟動 Outlook 時，已刪除的電子郵件會不斷返回。如果您正在尋找解決此問題的解決方案，請按照以下故障排除步驟操作。

修復：無法從 Outlook 收件箱中刪除郵件

清空已刪除郵件文件夾並註銷

刪除電子郵件時，Outlook 會自動將其發送到“已刪除”文件夾。雖然此文件夾的配額比您的收件箱小，但它可以存儲數百封已刪除的電子郵件。因此，轉到“已刪除郵件”文件夾，然後將其清空。確保永久刪除存儲在那裡的所有電子郵件。

然後重新啟動 Outlook 並檢查是否可以刪除收件箱郵件。如果問題仍然存在，請註銷您的 Outlook 帳戶並重新啟動您的設備。再次啟動 Outlook，重新登錄，然後檢查結果。

硬刪除頑固郵件

或者，您可以按住Shift鍵，同時點擊要刪除的消息旁邊的刪除按鈕。Outlook 有時可能會提示您確認您的選擇。您的郵件不會出現在“已刪除郵件”文件夾中；它們將被永久刪除。

更新和維修辦公室

如果您還使用 Office，請確保更新和修復您的 Office 文件。Outlook 是 Office 套件的一部分，因此任何影響 Office 的問題都可能困擾電子郵件客戶端。

啟動您想要的任何 Office 應用程序，單擊“文件”，轉到“選項”，然後選擇“更新選項”。

點擊立即更新按鈕檢查更新。

然後，轉到Control Panel，選擇Programs，然後單擊Programs and features。

選擇Office，然後單擊更改按鈕。

運行快速修復工具。如果問題仍然存在，請同時運行在線修復工具。

重新啟動 Outlook 並檢查是否可以刪除不必要的郵件。

使用 Outlook 的清理工具

如果您仍然無法從 Outlook 郵箱中刪除舊電子郵件，請使用清理工具。

啟動 Outlook 並轉到Info。

選擇郵箱清理工具並過濾要刪除的電子郵件。

然後選擇清空已刪除郵件文件夾。

重新啟動 Outlook 並檢查有問題的電子郵件現在是否消失了。

運行收件箱修復工具

您可以在收件箱修復工具的幫助下掃描和修復您的 Outlook 收件箱。

導航到Program Files，選擇Microsoft Office，然後轉到Root。

然後選擇您的 Office 版本並雙擊Scanpst.exe 文件。

按照屏幕上的說明運行修復工具。

以安全模式啟動 Outlook

您還可以在安全模式下重新啟動電子郵件客戶端並從那裡刪除有問題的郵件。按Windows和R鍵，然後在新的運行窗口中鍵入outlook.exe /safe。按 Enter，然後檢查您是否可以成功刪除那些拒絕消失的頑固電子郵件。

檢查您的垃圾文件夾設置

如果此問題影響您從用戶組收到的郵件，請確保已啟用垃圾箱選項。此外，從 Outlook 的服務器中刪除已刪除的項目。

啟動 Outlook 並單擊發送和接收。

選擇發送和接收組，然後定義發送和接收組。

點擊Edit，選擇您的帳戶，然後轉到Account Properties。

檢查可用於已刪除項目文件夾的刪除選項。

確保選擇垃圾箱文件夾。

轉到高級並啟用從“已刪除項目”中刪除時從服務器中刪除的選項。

結論

無法刪除舊電子郵件和整理 Outlook 收件箱真的很煩人。嘗試清空已刪除郵件文件夾，然後註銷。或者，在單擊“刪除”按鈕的同時按下 Shift 鍵以硬刪除您的電子郵件。如果問題仍然存在，請更新並修復 Office，運行 Outlook 的清理工具和收件箱修復工具。嘗試以安全模式啟動 Outlook，並檢查是否有幫助。

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