Fix Microsoft Teams: Benutzer stecken in der Lobby fest

Wenn Sie ein Meeting geplant haben und viele der Teilnehmer noch nicht beigetreten sind, überprüfen Sie, ob sie in der Lobby feststecken. Manchmal benachrichtigt Microsoft Teams den Besprechungsorganisator nicht, dass noch Personen in der Lobby warten.

Dieses Problem kann auch dann auftreten, wenn Sie die Lobbyoption deaktiviert haben. Ja, manchmal scheint genau diese Option nicht zuverlässig zu funktionieren. Eine Lösung für dieses Problem zu finden ist entscheidend, wenn Sie das Meeting so schnell wie möglich starten möchten.

Leute sind in der Microsoft Teams-Lobby stecken geblieben

Personen automatisch zulassen

Das Wichtigste zuerst, wenn Sie die Lobby-Option aktiviert haben, fahren Sie fort und deaktivieren Sie sie. Mit anderen Worten, ermöglichen Sie den Teilnehmern, direkt in das Meeting zu springen.

Öffnen Sie das MS Teams Admin Center und ändern Sie die Einstellungen.

Navigieren Sie dann zu Besprechungen (linker Bereich) und wählen Sie Besprechungsrichtlinien aus .

Suchen Sie unter Teilnehmer & Gäste diese Option: Personen automatisch zulassen .

Quelle: Microsoft Tech-Community

Setzen Sie diese Option auf Jeder . Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

In der Zwischenzeit möchten Sie möglicherweise auch Einwahlbenutzern erlauben, die Lobby zu umgehen, auf Jeder setzen .

⇒ Hinweis : Manchmal müssen Sie möglicherweise bis zu 24 oder 48 Stunden warten, bis die Richtlinie vollständig wirksam wird.

Alternativ können Sie diese Einstellungen auch über die individuellen Meeting-Einstellungen optimieren.

Nachdem Sie das Meeting angesetzt haben, klicken Sie auf Meeting-Optionen .

Wenn Sie gefragt werden, wer die Lobby umgehen kann, wählen Sie Alle .

Betreten und verlassen Sie das Meeting

Wenn Sie der Organisator sind, betreten Sie die Besprechung und prüfen Sie, wer anwesend ist. Wenn einige Teilnehmer fehlen, verlassen Sie das Meeting. Warten Sie fünf Sekunden und treten Sie dann erneut dem Meeting bei.

Sie sollten nun ein Pop-up erhalten, das Sie darüber informiert, dass noch einige Teilnehmer in der Lobby warten. Lassen Sie sie herein. Wenn Sie andererseits in der Lobby festsitzen, bitten Sie den Organisator, das Meeting zu verlassen und sich gleich danach wieder zu verbinden.

Verwenden Sie den MS Teams-Client

Einige Benutzer haben festgestellt, dass dieses Problem häufig Teilnehmer betrifft, die einen unterstützten Browser verwenden, um dem Meeting beizutreten. Bitten Sie sie, die Microsoft Teams-Desktop- oder mobile App zu installieren. Vielleicht können sie auf diese Weise dem Meeting beitreten.

Verwenden Sie PowerShell, um die Lobby-Einstellungen zu ändern

Sie können PowerShell auch verwenden, um den Teams-Raum so zu konfigurieren, dass externe Teilnehmer die Lobby umgehen können.

Starten Sie PowerShell mit Administratorrechten.

Geben Sie dann die folgenden Befehle ein:

• New-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $False -AutoAdmittedUsers Everyone
• Get-CsOnlineUser -Filter {Enabled -eq $true} | Grant-CsTeamsMeetingPolicy -PolicyName NoLobby
• Get-CsOnlineUser -Filter {Enabled -eq $true} | Format-Liste userprincipalname
• Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $True -AutoAdmittedUsers Everyone
• Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $False -AutoAdmittedUsers Everyone

Überprüfen Sie, ob diese PowerShell-Befehle geholfen haben.

Löschen Sie den Teams-Cache

Ihr App-Cache kann auch die Teilnehmer in der Lobby blockieren. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den MS Teams-Cache zu leeren.

Schließen Sie Microsoft Teams und beenden Sie alle zugehörigen Prozesse. Starten Sie den Task-Manager , klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Teams-Prozesse und wählen Sie Task beenden .

Geben Sie dann in % AppData% \ Microsoft \ Teams in der Windows - Suchleiste.

Öffnen Sie den Cache- Ordner.

Löschen Sie alle Dateien aus %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.

Löschen Sie dann alle Dateien aus den folgenden Ordnern:

• Blob_storage: \\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• Cache: \\%appdata%\Microsoft\teams\Cache.Databases
• \\%appdata%\Microsoft\teams\databases
• GPUCache: \\%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• IndexedDB: Löschen Sie nur die .db-Datei aus \\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• Lokaler Speicher: \\%appdata%\Microsoft\teams\Lokaler Speicher
• Tmp: \\%appdata%\Microsoft\teams\tmp

Starten Sie Teams neu und prüfen Sie, ob diese Lösung das Problem behoben hat.