Wenn Ihr Computer über mehrere Audiogeräte verfügt, müssen Sie ein bestimmtes Gerät auswählen, das während Teams-Besprechungen verwendet werden soll. Wenn Sie dies nicht tun, kann Teams die Audioausgabe an das falsche Gerät senden . Das einzige Problem ist, dass der Abschnitt Geräte manchmal aus den Teams-Einstellungen verschwindet.
⇒ Wichtiger Hinweis : Geräteeinstellungen sind im Teams-Webclient nicht verfügbar. Diese Option wird standardmäßig nur in der Desktop-App angezeigt. Wenn Sie also die Einstellungen Ihres Audiogeräts ändern möchten, verwenden Sie die Desktop-App.
Als schnelle Problemumgehung können Sie Ihre Audioeinstellungen und Ihr bevorzugtes Ausgabegerät ändern, nachdem Sie dem Meeting beigetreten sind.
Wählen Sie Ihre aktuellen Audioeinstellungen (das Zahnradsymbol) aus, um die Geräteeinstellungen zu öffnen .
Wählen Sie dann unter Audiogeräte die Geräte aus , die Sie als Lautsprecher und Mikrofon verwenden möchten.
Speichern Sie die Änderungen und prüfen Sie, ob Sie mit den Ergebnissen zufrieden sind.
Verwenden Sie eine veraltete Version der Teams-App? Suchen Sie in diesem Fall nach Updates und installieren Sie die neueste App-Version auf Ihrem Computer. Überprüfen Sie dann, ob die Geräteeinstellungen wieder angezeigt werden.
Um Teams zu aktualisieren, klicken Sie auf Ihr Profilbild und klicken Sie auf die Schaltfläche Nach Updates suchen.
Wenn die App nicht aktualisiert wird, können Sie den Vorgang erzwingen, indem Sie die neueste Version des Teams-Installationsprogramms manuell herunterladen.
Gehen Sie zu https://whatpulse.org/app/microsoft-teams und kopieren Sie die App-Versionsnummer der neuesten Teams-Version.
Kopieren Sie dann diese Webadresse in einen neuen Browser-Tab: https://statics.teams.cdn.office.net/production-windows-x64/AppVersionNumber/Teams_windows_x64.exe .
Sie müssen AppVersionNumber durch die zuvor kopierte App-Versionsnummer ersetzen.
Drücken Sie die Eingabetaste, um die neueste Version der Teams-App auf Ihren Computer herunterzuladen.
Starten Sie Teams und prüfen Sie, ob die Geräteeinstellungen wieder sichtbar sind.
Versuchen Sie, den App-Cache zu löschen und prüfen Sie, ob dies die Geräteeinstellungen zurückbringt.
Schließen Sie Ihre Teams-App und geben Sie %appdata%\Microsoft\teams in die Windows-Suchleiste ein.
Löschen Sie alles in diesem Ordner.
Starten Sie Teams erneut und prüfen Sie, ob die Geräteeinstellungen wieder sichtbar sind.
Eine Reihe von Benutzern bestätigte, dass das Löschen des gesamten Teams-Ordners, einschließlich des TeamsMeetingAddin und des TeamsPresenceAddin von C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft, das Problem für sie gelöst hat.
Überprüfen Sie, ob im Hintergrund Apps ausgeführt werden, die möglicherweise Ihre Audiogeräte verwenden. Starten Sie den Task-Manager und schließen Sie alle diese Apps. Auf diese Weise bleibt Teams die einzige App, die auf Ihre Audiogeräte zugreifen und diese verwenden kann.
Einige Benutzer haben dieses Problem behoben, indem sie den Geräte-Manager zum Deinstallieren von Audiogeräten verwendet haben.
Starten Sie den Geräte-Manager und klicken Sie auf Sound, Videos und Gamecontroller .
Löschen Sie alle Audiogeräte. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf jedes Gerät und wählen Sie Gerät deinstallieren .
Gehen Sie dann zu Bluetooth, wiederholen Sie die gleichen Schritte und löschen Sie alle Bluetooth-Audiogeräte (falls vorhanden).
Starten Sie Ihren Computer neu und starten Sie Teams erneut.
Viele Teams-Benutzer bestätigten, dass ChromaCam der Schuldige für eine lange Liste von Audio- und Videoproblemen in Teams war . Unterm Strich sollten Sie ChromaCam nicht installieren, wenn Sie Teams verwenden. Leider wird das Programm oft mit Ihrer USB-Kamera geliefert. Dadurch werden Ihre Kamera- und Mikrofoneinstellungen in Teams häufig gesperrt.
Um ChromaCam zu deinstallieren, gehen Sie zur Systemsteuerung , wählen Sie Programm deinstallieren , klicken Sie auf ChromaCam und klicken Sie auf die Schaltfläche Deinstallieren .
Zusammenfassend lässt sich sagen, wenn die Geräteeinstellungen in Teams fehlen, aktualisieren Sie die Desktop-App und ändern Sie die Audioeinstellungen, nachdem Sie dem Meeting beigetreten sind. Haben Sie immer noch das gleiche Problem? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen.
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