Viele Benutzer erhalten häufig die folgende Fehlermeldung, wenn sie versuchen, sich bei Microsoft Teams anzumelden oder sich bei ihrem Konto anzumelden: „ Jemand hat bereits Teams für Ihre Organisation eingerichtet “.
Dieser Fehler weist darauf hin, dass bereits jemand die E-Mail-Adresse verwendet hat, die Sie verwenden, um sich für Teams oder einen anderen Microsoft-Dienst zu registrieren. Vielleicht haben sie Ihre E-Mail verwendet, um ein kostenloses Power BI-Konto einzurichten. Oder Sie haben das vor langer Zeit selbst gemacht und es vergessen.
In diesem Handbuch werden wir uns die Ursachen dieses Fehlers genauer ansehen. Wir werden auch untersuchen, was Sie tun können, um es loszuwerden.
Hinweis : Wenn Ihr Konto von Ihrer Organisation verwaltet wird, können Sie sich direkt an Ihren IT-Administrator wenden. Bitten Sie sie, sich Ihre Kontoeinstellungen anzusehen.
Vielleicht ist die Warnung, die Sie erhalten, doch keine Fehlermeldung. Vielleicht hat ja jemand Ihr Teams-Konto erstellt und eingerichtet. Sehen Sie in Ihrem Posteingang nach, ob dort eine Einladungs-E-Mail vorhanden ist. Vergessen Sie nicht, auch den Spam-Ordner zu überprüfen.
Verwenden Sie dieselbe E-Mail wie Ihre geschäftliche und private E-Mail? Microsoft erklärt, dass dieser Fehler auftreten kann, wenn Sie dieselbe E-Mail-Adresse für Ihr geschäftliches und Ihr persönliches Konto verwenden. Versuchen Sie als Problemumgehung, ein neues Teams-Konto im privaten Browsermodus zu erstellen.
Verwenden Sie eine andere E-Mail-Adresse, um ein weiteres Teams-Konto einzurichten. Oder bitten Sie Ihren IT-Administrator, ein neues Konto zu erstellen.
Wenn Ihre Domäne (E-Mail-Adresse) bereits irgendwo mit einem Office 365-Konto verknüpft ist, könnte dies erklären, warum Sie diesen Fehler erhalten. Dieses Problem kann auch dann auftreten, wenn Sie Office 365 noch nie verwendet haben.
Wenn Sie beispielsweise die Testversion von Office 365 oder ein anderes Office-Programm verwendet haben, ordnet Microsoft Ihre Domäne automatisch diesem Dienst zu.
Die Lösung besteht darin, die Domäne aus dem Office 365-Konto zu entfernen. Dazu müssen Sie sich an den Microsoft-Support wenden . Beweisen Sie, dass Sie der Eigentümer der Domain sind, und sie kümmern sich um den Rest.
Oder Sie können versuchen, das problematische Konto selbst zu entfernen. Sehen Sie, ob das funktioniert.
Wechseln Sie zu Outlook-OWA.
Klicken Sie auf Passwort vergessen , um Ihr Passwort zurückzusetzen. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um das neue Passwort festzulegen.
Nachdem Sie Ihr Passwort geändert haben, klicken Sie auf Mein Profil .
Wählen Sie dann verwalten , wie Sie in Microsoft unterzeichnen . Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen erneut ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
Klicken Sie auf E-Mail-Adresse hinzufügen, um ein zusätzliches E-Mail-Konto hinzuzufügen. Dieser Schritt ist notwendig, um den primären Alias zu ersetzen.
Machen Sie die neue E-Mail zu Ihrer primären E-Mail-Adresse. Klicken Sie auf die Schaltfläche Primär machen .
Nachdem Sie nun eine neue primäre E-Mail-Adresse hinzugefügt haben, können Sie Ihr ursprüngliches E-Mail-Konto entfernen. Klicken Sie auf die Schaltfläche Entfernen .
Warten Sie 30 bis 60 Minuten, bis die Änderungen vollständig wirksam werden. Versuchen Sie dann erneut, sich bei Teams anzumelden.
Interessanterweise bestätigten viele Benutzer, dass sie sich über die mobile App bei Teams anmelden konnten. Es scheint, dass dieser Fehler häufig die Desktop- und Webversionen von Teams betrifft. Versuchen Sie diese Problemumgehung. Vielleicht funktioniert es bei dir auch.
Natürlich ist die Verwendung von Teams auf Ihrem Telefon oder Tablet nicht dasselbe wie die Verwendung der Desktopversion des Dienstes. Dies ist also nur ein vorübergehender Workaround.
Schließen Sie den Teams-Desktopclient.
Öffnen Sie den Teams-Cache-Ordner, indem Sie in der Windows-Suche %appdata%\Microsoft\teams\Cache eingeben .
Löschen Sie alle Dateien aus diesem Ordner. Aber behalten Sie den Ordner selbst.
Löschen Sie dann auch den Cache, der unter diesen Ordnern gespeichert ist:
Starten Sie Teams erneut und prüfen Sie, ob Sie sich jetzt anmelden können.
Wenn nichts funktioniert hat, erstellen Sie ein neues Outlook-E-Mail-Konto. Verwenden Sie es dann, um ein neues Teams-Konto mit der kostenlosen Version des Dienstes zu erstellen.
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