Der Microsoft Teams-Fehler 0xcaa80000 tritt auf, wenn die Desktop-App keine Verbindung zu den Microsoft-Servern herstellen kann. Dies verhindert die Anmeldung bei Ihrem Konto. Die Fehlermeldung lautet: „Wir können Sie nicht verbinden. Anscheinend können wir derzeit keine Verbindung zu einem unserer Dienste herstellen. Bitte versuchen Sie es später erneut oder wenden Sie sich an Ihren Helpdesk, wenn das Problem weiterhin besteht. 0xcaa80000“.
Hinweis: Verwechseln Sie diesen Fehler nicht mit dem Outlook-Fehler 0xcaa80000. In diesem Leitfaden konzentrieren wir uns ausschließlich auf die Behebung des Teams-Fehlers.
4 Lösungen zur Behebung des Teams-Fehlers 0xcaa80000
➜ Schnelle Problemumgehung: Versuchen Sie, sich über die Teams-Web-App anzumelden. Dieser Fehler betrifft nur die Desktop-Version.
1. Aktivieren Sie TLS 1.1 und 1.2 in den Interneteinstellungen
Viele Benutzer haben den Fehler behoben, indem sie TLS 1.1 und 1.2 aktiviert haben. So geht's:
- Öffnen Sie die Internetoptionen über die Windows-Suche.
- Gehen Sie zur Registerkarte Erweitert und scrollen Sie zum Abschnitt Sicherheit.
- Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für TLS 1.1 und TLS 1.2.
- Speichern Sie die Änderungen und starten Sie Teams neu.
![Aktivieren von TLS 1.1 und 1.2 Aktivieren von TLS 1.1 und 1.2 in den Interneteinstellungen](https://cloudo3.com/resources/images/image-cloudo3db-0725094733995.jpg)
2. Löschen Sie den App-Cache und aktualisieren Sie Teams
Ein veralteter Cache kann Probleme verursachen. So löschen Sie ihn:
- Schließen Sie Teams vollständig.
- Geben Sie
%appdata%\Microsoft\teams
in die Windows-Suche ein und öffnen Sie den Ordner.
- Löschen Sie die Inhalte der folgenden Unterordner:
- application cache\cache
- blob_storage
- Cache
- databases
- GPUcache
- IndexedDB
- Lokaler Speicher
- tmp
- Starten Sie Ihren Computer neu und öffnen Sie Teams erneut.
Vergessen Sie nicht, Teams zu aktualisieren. Klicken Sie auf Ihr Profilbild und wählen Sie Nach Updates suchen.
![Teams-Cache löschen Löschen des Teams-Cache](https://cloudo3.com/resources/images/image-cloudo3db-0725094734385.jpg)
3. Überprüfen Sie Ihre Datums- und Zeiteinstellungen
Falsche Datums- und Uhrzeiteinstellungen können die Verbindung blockieren. So beheben Sie das Problem:
- Öffnen Sie die Einstellungen und gehen Sie zu Zeit und Sprache.
- Wählen Sie Datum & Uhrzeit.
- Aktivieren Sie die Optionen Zeit automatisch einstellen und Zeitzone automatisch einstellen.
![Datums- und Zeiteinstellungen überprüfen Überprüfen der Datums- und Zeiteinstellungen](https://cloudo3.com/resources/images/image-cloudo3db-0725094735955.jpg)
4. Deaktivieren Sie Hintergrundprogramme
Hintergrundprogramme können die Verbindung stören. So schließen Sie sie:
- Öffnen Sie den Task-Manager.
- Gehen Sie zur Registerkarte Prozesse.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf störende Programme und wählen Sie Task beenden.
Deaktivieren Sie vorübergehend auch Ihr Antivirenprogramm, Ihre Firewall oder Ihr VPN, falls verwendet. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihr VPN deaktivieren.
![Hintergrundprogramme deaktivieren Deaktivieren von Hintergrundprogrammen](https://cloudo3.com/resources/images/image-cloudo3db-0725094736264.jpg)
Zusammenfassung
Der Microsoft Teams-Fehler 0xcaa80000 kann durch folgende Schritte behoben werden:
Lösung |
Beschreibung |
Aktivieren von TLS 1.1 und 1.2 |
Sicherstellen, dass die neuesten Sicherheitsprotokolle aktiviert sind. |
Löschen des App-Cache |
Entfernen veralteter temporärer Dateien. |
Überprüfen der Datums- und Zeiteinstellungen |
Automatische Synchronisierung von Datum und Uhrzeit. |
Deaktivieren von Hintergrundprogrammen |
Schließen störender Anwendungen. |
Haben Sie weitere Lösungen gefunden oder ist Ihnen etwas Besonderes aufgefallen? Teilen Sie Ihre Erfahrungen in den Kommentaren unten!