Einige Microsoft Teams-Fehler, wie der Fehler caa70004 , treten ziemlich häufig auf, während andere nur einmal in einem blauen Mond auftreten. Ein solches Beispiel ist der Microsoft Teams-Fehlercode 2:-1001. Es wird normalerweise angezeigt, wenn Benutzer versuchen, sich bei ihren Microsoft Teams-Konten anzumelden. In diesem Handbuch werden wir untersuchen, warum dieser Fehlercode auf Ihrem Bildschirm erscheint und was Sie tun können, um ihn zu beheben.
Löschen Sie zunächst Ihren Teams-Cache, um sicherzustellen, dass die temporären Dateien des Cache-Ordners Ihre App nicht beeinträchtigen.
Beenden Sie Teams vollständig (klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das App-Symbol in der Taskleiste und wählen Sie Beenden ).
Geben Sie dann %appdata%\Microsoft\teams in die Windows-Suchleiste ein.
Löschen Sie alle Dateien aus den folgenden Ordnern:
Starten Sie Ihren Computer neu, starten Sie Teams erneut und prüfen Sie, ob der Fehler behoben ist.
Beenden Sie Microsoft Teams.
Starten Sie den Finder und drücken Sie die Optionstaste .
Klicken Sie dann auf das Menü Gehe zu und wählen Sie Bibliothek .
Navigieren Sie zu „~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/ .
Öffnen Sie danach den Ordner Teams und löschen Sie alle Dateien aus diesen Ordnern: Application Cache, blob_storage, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage und tmp.
Wenn Sie sich nach mehreren Versuchen bei Ihrem Teams-Konto anmelden können, aktualisieren Sie die App sowie Ihr Betriebssystem, um zu verhindern, dass der Fehler erneut auftritt. Klicken Sie auf Ihr Profilbild und wählen Sie Nach Updates suchen .
Um Windows 10 zu aktualisieren, gehen Sie zu Einstellungen. Wählen Sie dann Update und Sicherheit , gehen Sie zu Windows Update und klicken Sie auf die Schaltfläche Nach Updates suchen.
Um die neueste macOS-Version zu installieren, gehen Sie zu den Systemeinstellungen , wählen Sie Systemupdate aus und suchen Sie nach Updates.
Mehrere Benutzer bestätigten, dass sie das Problem gelöst haben, nachdem sie IPv6 auf ihren Computern deaktiviert hatten .
Unter Windows 10:
Starten Sie die Systemsteuerung und klicken Sie auf Netzwerk und Internet .
Gehen Sie dann zum Netzwerk- und Freigabecenter und wählen Sie Adapteroptionen ändern .
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr aktives Netzwerk (Ethernet oder Wi-Fi) und wählen Sie Eigenschaften .
Scrollen Sie nach unten zu Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen.
Gehen Sie auf einem Mac zu Netzwerkeinstellungen , wählen Sie Erweitert , gehen Sie zur Registerkarte TCP/IP und wählen Sie Link-lokal nur für IPv6.
Überprüfen Sie, ob Ihre Sicherheitssoftware und Ihr VPN verhindern, dass Ihr Computer eine Verbindung zu den Servern von Microsoft herstellt. Deaktivieren Sie Ihr Antivirenprogramm, Ihre Firewall und Ihr VPN und überprüfen Sie die Ergebnisse. Sie können die Tools nach der Anmeldung wieder aktivieren.
Die Neuinstallation von Microsoft Teams kann den Tag retten. Starten Sie unter Windows 10 die Systemsteuerung , gehen Sie zu Programm deinstallieren , wählen Sie Teams aus und klicken Sie auf die Option Deinstallieren .
Wenn Sie hingegen einen Mac verwenden, starten Sie den Finder , suchen Sie nach Teams, wählen Sie die App aus und ziehen Sie sie in den Papierkorb . Löschen Sie dann den Ordner library/microsoft/teams und installieren Sie Teams neu. Vergessen Sie nicht, den Papierkorb-Ordner zu leeren.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Fehler 2:-1001 darauf hindeutet, dass die App keine Verbindung zu den Servern von Microsoft herstellen konnte. Aus diesem Grund können Sie sich nicht bei Ihrem Teams-Konto anmelden. Um das Problem zu beheben, leeren Sie den App-Cache, installieren Sie die neueste Version von Teams, deaktivieren Sie IPv6 und deaktivieren Sie Ihre Sicherheitstools. Wenn nichts funktioniert, installieren Sie die App neu. Klicken Sie auf die Kommentare unten und teilen Sie uns mit, ob Sie das Problem beheben und sich bei Ihrem Konto anmelden konnten.
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