El acceso de invitados es una característica muy útil de Microsoft Teams que permite a las organizaciones colaborar con los invitados , también conocidos como personas fuera de la organización. Después de enviar la invitación, sus colaboraciones invitadas deben hacer clic en el enlace de invitación para aceptar la invitación. Pero este es el momento en el que el error "Falló la redención de la invitación" a veces puede asomar la cabeza.
Quizás esto sea solo un problema temporal. Reinicie su computadora y enrutador. Luego, espere pacientemente un par de minutos y vuelva a hacer clic en el enlace de invitación. Si el error "Falló el canje de la invitación" se desencadenó inicialmente por algunos problemas inesperados del servidor, debería desaparecer ahora.
Intente eliminar la cuenta de usuario problemática del equipo. Luego envía otra invitación. Compruebe si ha funcionado eliminar la cuenta y volver a enviar la invitación. Tenga en cuenta que a veces es posible que deba eliminar la cuenta de Azure AD y rehacer la invitación varias veces para que este método funcione.
Esta vez, asegúrese de que:
Si recibe este error en la versión web de Microsoft Teams, cambie a un navegador diferente. Comprueba si puedes aceptar la invitación.
Solucionar el error "Falló el canje de la invitación" en Microsoft Teams no es una tarea fácil. Reenviar la invitación y sincronizar la cuenta de usuario con la nube de su organización es prácticamente todo lo que puede hacer para solucionar este problema.
Pero a veces nada funciona. En este caso, póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft Teams para obtener más ayuda.
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