Office 365 : impossible dajouter un correctif de signature

Votre signature électronique est un élément important de reconnaissance de la marque pour les entreprises, en particulier les entreprises, et les indépendants.

Considérez votre signature électronique comme votre carte de visite, cet élément qui peut faire ou défaire la première impression. Vous souhaitez une signature simple, cohérente et épurée qui reflète parfaitement votre identité et véhicule une image professionnelle.

Si vous utilisez une signature mal conçue, cela aura un impact négatif sur votre entreprise et vous obtiendrez le label de professionnalisme médiocre.

Mais que se passe-t-il si vous ne pouvez pas ajouter de signature électronique dans Office 365 ?

Si vous utilisez Office 365 et que vous ne pouvez pas créer de signatures car l'onglet Signature ne s'ouvre pas, ne répond pas, est grisé ou vous obtenez toutes sortes d'erreurs, ce guide de dépannage est fait pour vous.

Remarque : assurez-vous que vous exécutez Office 365 et Outlook en tant qu'administrateur lorsque vous essayez d'ajouter une signature. Obtenez les dernières mises à jour Office sur votre ordinateur.

Office 365 ne me permet pas d'ajouter une signature électronique

1. Réparer Office 365

Commençons le processus de dépannage avec les outils intégrés de Windows 10. Si une application Office, telle qu'Outlook, ne fonctionne pas correctement et que vous ne pouvez pas ajouter de signature électronique, utilisez la fonction de réparation intégrée.

Ouvrez le Panneau de configuration et allez dans Programmes

Cliquez ensuite sur Programmes et fonctionnalités

Sélectionnez Office 365 ou Microsoft 365 et cliquez sur Modifier

L'UAC vous demandera d'autoriser l'application à apporter des modifications sur votre ordinateur → appuyez sur Oui

Une nouvelle fenêtre apparaîtra à l'écran avec deux options de réparation : Réparation rapide et Réparation en ligne

Optez d'abord pour une réparation rapide et si le problème persiste, essayez également l'option de réparation en ligne

Attendez la fin du processus de réparation, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si vous pouvez ajouter une signature maintenant.

2. Créez un nouveau profil Outlook

Peut-être que votre profil Outlook actuel est corrompu et c'est pourquoi vous ne pouvez pas ajouter de signature. La solution la plus rapide consiste à créer un tout nouveau profil Outlook et à vérifier si l'ajout d'une signature fonctionne maintenant.

Fermez Outlook et ouvrez le Panneau de configuration

Tapez mail dans la zone de recherche et sélectionnez la version Outlook installée sur votre machine

Cliquez sur Afficher les profils pour répertorier tous les profils de messagerie enregistrés sur votre ordinateur

Cliquez sur Ajouter pour ajouter un nouveau profil

Ajoutez un nom pour le nouveau profil, configurez le compte de messagerie et enregistrez les modifications

Vérifiez si l'option Signature est disponible et entièrement fonctionnelle.

3. Exécutez SCANPST.exe

SCANPST.exe ou l'outil de réparation de la boîte de réception est un outil utile qui peut réparer les erreurs de fichier de données Outlook. Ces erreurs peuvent interrompre certaines fonctionnalités de messagerie, notamment l'option Signature.

Lancez Outlook et ouvrez l'emplacement du fichier de votre dossier Office. Il doit être situé sous C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16

Dans la zone de recherche, tapez SCANPST.exe

Double-cliquez sur le fichier exécutable pour le lancer

Attendez la fin du processus de réparation, lancez Outlook et testez si vous pouvez ajouter une signature maintenant.

4. Désinstaller Office 365

Si certains fichiers Office ne se sont pas installés correctement, certaines fonctionnalités peuvent être interrompues, en particulier si une version d'évaluation était installée lors de l'installation. Désinstaller et réinstaller Office 365 est le moyen le plus rapide et le plus sûr de vous assurer que tous vos fichiers et dossiers Office sont en bon état.

Ouvrir le panneau de configuration

Allez dans Programmes → Programmes et fonctionnalités

Sélectionnez Office 365/Microsoft 365 → appuyez sur Désinstaller

Allez dans Ce PC → Program Files → Office et supprimez le dossier Office

Téléchargez et réinstallez Office idéalement depuis le portail Office de Microsoft , et non depuis le Store.

5. Supprimer les clés de registre d'installation d'Office

Si vous ne pouvez toujours pas ajouter de signatures Office après la désinstallation et la réinstallation du logiciel, assurez-vous qu'il ne reste aucune clé de configuration dans le registre.

Appuyez sur la touche Windows + R pour lancer une nouvelle fenêtre Exécuter

Tapez regedit et appuyez sur Entrée

Appuyez sur CTRL + F pour vérifier s'il y a un 0006F03A-0000-0000-C000-000000000046 clé

Si c'est le cas, faites un clic droit dessus et sélectionnez Supprimer

Recherchez à nouveau la même clé pour vous assurer qu'elle a été complètement supprimée.

Voilà, l'une de ces cinq solutions devrait vous aider à résoudre définitivement ce problème de signature Office 365. Nous espérons que vous pourrez ajouter et enregistrer vos signatures de messagerie Outlook maintenant.