Correction de lerreur 70003 dOffice 365 : votre organisation a supprimé cet appareil
Utilisez ce guide pour corriger le code d
Office 365 : impossible dassocier votre achat
De nombreux utilisateurs qui ont commandé un abonnement Office 365 via le Mac App Store ont rencontré l'erreur suivante : Impossible d'associer votre achat.
Ce message d'erreur indique que, bien que l'achat d'Office 365 ait réussi, le système n'a pas pu l'associer à un compte Microsoft. Microsoft n'est pas en mesure de récupérer l'achat d'abonnement sur le Mac App Store, malgré sa visibilité dans le système.
Si vous souhaitez comprendre pourquoi cela se produit et comment corriger cette erreur, continuez à lire ce guide complet.
Comment réparer l'erreur "Office 365 Impossible d'associer votre achat"
Voici les solutions que vous pouvez essayer pour résoudre cette erreur :
| Solutions | Détails |
|---|---|
| 1. Déconnectez-vous et reconnectez-vous | Nombreux utilisateurs ont confirmé que cette méthode simple résolvait le problème. Vous pouvez aussi essayer de redémarrer le programme après vous être déconnecté. |
| 2. Annuler l'abonnement | Si le problème persiste, envisagez d'annuler votre abonnement et de l'acheter directement auprès de Microsoft. |
| 3. Utiliser l'application Trousseau d'accès | Cette méthode aide à gérer les permissions du trousseau et pourrait résoudre le problème d'association. |
| 4. Supprimer les programmes Office | La désinstallation des applications Microsoft Office, suivie d'une réinstallation, peut également résoudre le problème. |
1. Déconnectez-vous et reconnectez-vous
De nombreux utilisateurs ont confirmé que se déconnecter puis se reconnecter résolvait le problème. Voici les étapes à suivre :
- Quittez le programme Office problématique.
- Lancez-le à nouveau, mais cette fois ignorez la partie de connexion.
- Déconnectez-vous du programme.
- Fermez le programme et ouvrez-le à nouveau.
- Accédez à https://account.microsoft.com/services/ et connectez-vous avec le compte associé à la licence Office que vous avez achetée.
- Sélectionnez le bouton Activer pour terminer le processus.
2. Annuler l'abonnement
Une autre solution consiste à annuler l'abonnement et à le racheter directement auprès de Microsoft, et non de l'App Store d'Apple.
Étapes pour annuler votre abonnement Office 365 :
- Accédez à account.microsoft.com/services.
- Connectez-vous avec vos identifiants.
- Allez à Services et abonnements.
- Sélectionnez votre abonnement Office 365 et cliquez sur Gérer.
- Cliquez sur Annuler et confirmez votre annulation.
Vous pouvez également contacter le support Microsoft qui vous aidera à annuler l'abonnement initial et à valider vos achats.
3. Utilisez l'application Trousseau d'accès
Pour utiliser Trousseau d'accès :
- Lancez l'application Trousseau d'accès sur votre Mac.
- Dans le menu Fichier, sélectionnez l'option Verrouiller la connexion au trousseau.
- Lancez votre programme Office.
- Entrez votre mot de passe administrateur Mac lorsque vous y êtes invité et cliquez sur Toujours autoriser.
- Connectez-vous à nouveau si nécessaire et utilisez votre Apple ID associé à Office.
- Une fois le programme Office ouvert, cliquez sur Activer et attendez que Office soit activé.
4. Supprimez vos programmes Office
Si aucune des solutions ci-dessus n'a fonctionné, vous pouvez désinstaller vos applications Microsoft Office à l'aide d'AppCleaner, redémarrer votre Mac, puis réinstaller les applications Office.
Faites-nous savoir quelle solution a fonctionné pour vous. N'hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous et à partager vos expériences.
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Kiên Lê -
Une question : est-ce que tout le monde a le même problème avec Office 365 ou c'est juste moi
Mèo con -
Franchement, Office 365 est souvent capricieux. Mais quand ça fonctionne, c'est top !
Nhật Huyền -
Je me demande s'il y a un meilleur moyen d'associer vos achats sur Office 365? J'ai essayé plusieurs fois et rien ne marche
Bảo Trâm -
J'ai enfin trouvé la solution après des heures de galère ! J'ai désinstallé et réinstallé le logiciel.
Duy Sinh 6789 -
Super article ! Je vais essayer vos conseils pour l'association. J'espère que ça marchera.
Phúc IT -
Quelqu'un sait pourquoi l'association échoue ? J'ai tout essayé et cela ne fonctionne toujours pas
Linh mèo -
C'est vraiment frustrant ! J'ai appelé le support, mais ils n'ont pas pu m'aider.
Châu Giang -
Je suis tombée sur ce problème et je devais faire un article de travail. Grosse galère
Yến Nhi -
Je suis curieuse de savoir si d'autres outils ont des problèmes similaires, ou si c'est propre à Office 365
Kiệt Bảo -
Merci pour le partage ! J'ai réussi à associer mon achat avec vos conseils, je suis trop content
Phương Anh -
C'est fou comme on peut perdre du temps avec ce genre de problème. J'espère que Microsoft va corriger ça.
Sang Thái -
Est-ce que quelqu'un sait s'il y a une date limite pour associer son achat
Kim Ngân -
J'ai partagé cet article avec mon équipe, ça peut vraiment les aider s'ils rencontrent le même souci !
Thùy Linh -
J'ai rencontré le même problème en essayant d'associer ma licence. Quelqu'un a-t-il trouvé une solution
Hương KT -
Merci pour ces informations ! Ça m'a aidé à mieux comprendre le processus d'association de mon achat
Bé Bông -
Est-ce que quelqu'un a essayé d'utiliser un autre navigateur pour résoudre ce problème ? Ça a marché pour moi !
Huệ Phương -
Quelqu'un sait comment éviter ce problème à l'avenir ? J’aimerais bien le savoir
Minh Ngọc -
J'ai eu le même soucis et après plusieurs essais, j'ai finalement associé mon achat, mais c'était vraiment pénible
Hương Đà Nẵng -
J'ai finalement réussi à associer mon achat après avoir réinitialisé mon mot de passe ! Ça peut aider ceux qui ont des soucis.
Quang vn -
Si quelqu'un a une solution à ce problème, ça serait vraiment super ! J'en ai besoin pour mon travail.
Tùng Hà -
Pourquoi est-ce que c'est si compliqué d'associer un achat ? J'espère qu'ils vont améliorer ça
Tuấn Kiệt -
Je ne savais pas que c'était si courant, merci pour l'info ! Je vais essayer de suivre vos conseils.
Việt Tâm -
Merci pour ce partage, j'espère que ça va aider d'autres personnes qui sont dans le même bateau que moi!
Tâm Huy -
Je suis ravi que des gens partagent leurs expériences, ça aide beaucoup ! Merci
Đức Minh -
C'est toujours pareil avec la tech, je me demande si un jour ça sera plus simple ! Je croise les doigts.
Thảo Nhi -
Après avoir passé des heures sur le problème, je m'en suis sorti grâce à votre article. Un grand merci
Thảo Sương -
N'hésitez pas à contacter le support, ils sont assez réactifs, même si ça prend du temps.
Hà Tiên -
Si vous avez des astuces pour éviter ces situations, je suis preneuse ! Merci d'avance !
Vân An -
Les étapes décrites ici sont très utiles. Merci beaucoup pour ce partage
Công Nhân -
J'adore les fonctionnalités d'Office 365, mais cette étape d'association me frustre vraiment.