Hai riscontrato il fastidioso "Errore Microsoft" di Microsoft Teams ? Non sei il solo: questo fastidioso problema interrompe riunioni, chat e produttività per milioni di persone. Ma non preoccuparti! 😊 Questa guida definitiva alla risoluzione dei problemi relativi all'"Errore Microsoft" di Microsoft Teams offre soluzioni rapide ed efficaci basate sulle soluzioni più recenti . Segui questi passaggi e tornerai online in pochi minuti. Iniziamo subito a riprendere il tuo flusso di lavoro!
1️⃣ Soluzioni rapide: risoluzione dei problemi di base per l'errore Microsoft di Microsoft Teams
Inizia con questi semplici passaggi: risolvono l'80% degli errori di Microsoft Teams senza bisogno di competenze tecniche avanzate.
- Riavvia Teams e il tuo dispositivo : chiudi completamente Teams (usa Gestione attività su Windows: Ctrl+Maiusc+Esc, termina tutti i processi di Teams). Riavvia il computer. Questo risolverà i problemi temporanei.
- Passa dalla versione desktop a quella web : se l'app desktop non funziona, prova teams.microsoft.com nel tuo browser (consigliati Chrome o Edge). Viceversa per gli utenti web.
- Controlla la tua connessione Internet : esegui un test di velocità su speedtest.net . Assicurati che la velocità in upload/download sia di 1,5 Mbps. Attiva il Wi-Fi o usa la connessione Ethernet per una maggiore stabilità.
Suggerimento: 👍 Se l'errore persiste, annota il messaggio esatto (ad esempio, "Errore Microsoft AADSTS50011"): ti guiderà verso soluzioni più approfondite.
2️⃣ Cancella cache e reimposta: mosse potenti per errori ostinati
La cache danneggiata spesso attiva l'"Errore Microsoft" di Microsoft Teams . Ecco come cancellarla:
| Piattaforma |
Passaggi per cancellare la cache |
| Finestre |
1. %appdata%\Microsoft\Teams → Elimina il contenuto di cartelle come blob_storage, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp. 2. Riavvia Teams. |
| macOS |
1. ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams → Elimina le stesse cartelle. 2. Riavvia. |
| Browser Web |
Ctrl+Maiusc+Canc → Cancella cache/cookie per teams.microsoft.com → Ricarica. |
Dopo aver cancellato, disconnettiti e accedi nuovamente. Questa soluzione ha salvato innumerevoli utenti da una frustrazione infinita! ⭐
3️⃣ Aggiorna e reinstalla: assicurati la compatibilità più recente
Le versioni obsolete causano conflitti di compatibilità. Esegui sempre la versione più recente di Teams :
- Controlla aggiornamenti : in Teams, fai clic su Profilo → Controlla aggiornamenti. Oppure scarica la versione più recente dal sito ufficiale di Microsoft .
- Reinstallazione completa : disinstalla tramite Impostazioni → App (Windows) o Applicazioni (macOS). Scarica nuovamente e reinstalla. In questo modo eliminerai i file con radici profonde.
- Anteprima Teams Insider : per soluzioni all'avanguardia, unisciti alla versione beta tramite le impostazioni di Teams.
Bonus: se usi un dispositivo mobile, aggiorna tramite App Store/Google Play e forza l'arresto/riapri l'app.
4️⃣ Correzioni avanzate: rete, account e autorizzazioni
Ancora in difficoltà? È il momento di risolvere a livello professionale il problema "Errore Microsoft" di Microsoft Teams su Teams :
- Disconnettiti ovunque : Profilo → Disconnetti. Quindi, da qualsiasi dispositivo, vai su account.microsoft.com → Sicurezza → Disconnetti tutte le sessioni.
- Disattiva VPN/Proxy : disattiva temporaneamente le VPN di terze parti, in quanto interferiscono con l'autenticazione di Microsoft.
- Controllo firewall/antivirus : aggiungi Teams alle liste consentite. Windows Defender: Impostazioni → Protezione da virus e minacce → Gestisci impostazioni → Aggiungi esclusione.
- Controllare lo stato del servizio : visitare admin.teams.microsoft.com o status.teams.microsoft.com per informazioni sulle interruzioni.
- Ripristina impostazioni di rete : Windows: netsh int ip reset. macOS: rinnova il lease DHCP nelle impostazioni di rete.
Si verificano errori AADSTS? Questi sono correlati ad Azure AD: contattare l'amministratore IT per la revisione delle licenze/autorizzazioni.
5️⃣ Quando chiedere aiuto: percorsi di escalation
Se tutto fallisce, non preoccuparti! 🚀
- Supporto Microsoft : invia un ticket tramite Teams: Guida → Invia feedback → Segnala un problema.
- Forum della community : pubblica i dettagli sulla community tecnica Microsoft .
- Strumenti di amministrazione IT : per gli account dell'organizzazione, utilizzare la diagnostica del Centro di amministrazione di Teams.
Tabella degli errori comuni per un rapido riferimento:
| Codice di errore |
Soluzione rapida |
| AADSTS50011 |
Cancella la cache + riautentica |
| Qualcosa è andato storto. Riprova. |
Riavvia + controlla la rete |
| Errore Microsoft (generico) |
Aggiorna/Reinstalla i team |
Previeni futuri errori di Microsoft Teams : resta un passo avanti
Per evitare ripetizioni:
- Abilita gli aggiornamenti automatici nelle impostazioni di Teams.
- Utilizzare hardware affidabile (ad esempio, cuffie USB per le chiamate).
- Esegui regolarmente il backup delle tue chat tramite la funzione Esporta.
- Monitora lo stato dei team durante le ore di punta.
Congratulazioni! Hai imparato a risolvere i problemi relativi all'"Errore Microsoft" di Microsoft Teams su Teams . Condividi questa guida se ti è stata utile: i tuoi colleghi ti ringrazieranno. 👏 Domande? Lascia un commento qui sotto e collaboriamo senza intoppi per sempre!