Come generare i registri di Microsoft Teams per la risoluzione dei problemi
Microsoft Teams può essere utilizzato a titolo individuale, ma non è il tipo di app che facilita le conversazioni casuali. C'è troppo da impostare
Risolto il problema con limpossibilità di connettersi alle riunioni di Microsoft Teams (guida)
Microsoft Teams viene utilizzato in tutto il mondo per lavorare con i team, tenere riunioni e collaborare su documenti di ogni tipo. Ci sono momenti in cui si verificano errori come l'impossibilità di un utente di partecipare alle riunioni.
Questa impossibilità di connettersi alle riunioni di MS Teams è un errore raro ed è causata dal lato client del software. I motivi possono essere una connessione Internet traballante, il firewall del computer, un programma antivirus che non consente la connessione o la presenza di una versione precedente del software che non corrisponde ai protocolli di connettività aggiornati.
Come risolvere Microsoft Teams che non si connette a una riunione
Esistono diversi modi per provare a risolvere questo problema. Se sei in difficoltà e una riunione sta per iniziare, usa il client Web tramite il browser e poi torna a queste correzioni perché alcune richiedono tempo e richiedono il riavvio del client o del PC.
1. Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di rete
La maggior parte degli errori relativi ai servizi di rete che si verificano in Microsoft Teams hanno a che fare con problemi di connettività e il proprio sistema e non con l'app stessa. L'esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi di connessione a Internet può risolverne la maggior parte.
- Apri l' app Impostazioni , vai su Aggiornamento e sicurezza , seleziona Risoluzione dei problemi e seleziona Connessioni Internet .
- Consenti l'esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi e applica tutte le modifiche consigliate.
- Riavvia il sistema .
- Apri Microsoft Teams, accedi e riprova la riunione .
2. Consenti Microsoft Teams tramite Windows Firewall
Diversi firewall software antivirus non consentono a Microsoft Teams di connettersi con server remoti. Senza queste connessioni, non puoi partecipare a una riunione di Microsoft Teams. Vari software antivirus hanno modi diversi per affrontare questo problema, ci concentreremo sull'antivirus integrato di Windows Defender.
- Apri Esplora file e inserisci quanto segue nella barra degli indirizzi. Tocca Invio.
Pannello di controllo\Sistema e sicurezza\Windows Defender Firewall
- Fare clic su "Consenti app o funzionalità tramite Windows Defender Firewall" nella colonna a sinistra.
- Fare clic su Modifica impostazioni (saranno necessari i diritti di amministratore).
- Scorri l'elenco delle app e trova Microsoft Teams . E 'intenzione di presentarsi come teams.exe e non come Microsoft squadre. Se Teams.exe non è presente, cerca Skype business.
- Abilita l'app sia per le reti pubbliche che per quelle private e fai clic su OK .
- Riavvia il computer e, si spera, sarai in grado di partecipare alle riunioni del MS Team.
3. Aggiorna Microsoft Teams
A volte i problemi con Microsoft Teams sono specifici di una versione specifica dell'app. Per essere precisi, questo particolare errore scompare se aggiorni alla versione 1808 di Microsoft Teams. Controlla la versione o aggiorna semplicemente l'app.
- Apri Microsoft Teams .
- Fai clic sull'icona del tuo profilo .
- Fare clic su Verifica aggiornamenti e consentire a Microsoft Teams di controllare e installare tutti i nuovi aggiornamenti.
Conclusione
Microsoft Teams sta ricevendo un afflusso di nuovi utenti che sono già utenti/abbonati di Office/Microsoft 365. I nuovi utenti stanno anche introducendo diverse configurazioni di sistema, il che significa che se ci sono stati bug precedentemente non scoperti, stanno venendo tutti alla luce. Indipendentemente da ciò, i bug possono essere risolti in pochi semplici passaggi.
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