Per risolvere l'errore di Microsoft Teams "Non riusciamo a trovare il tuo blocco appunti" , apri innanzitutto il blocco appunti di OneNote in un browser utilizzando l'account che ha accesso. Se si apre, ricollega la scheda di Teams o risolvi i problemi dell'app Teams. In caso contrario, verifica le autorizzazioni, la posizione di archiviazione e l'eventuale eliminazione del blocco appunti prima di apportare qualsiasi modifica in Teams.
Il solo messaggio non dimostra che i tuoi appunti siano andati persi. I controlli seguenti possono essere utili anche per messaggi simili come "problemi con il recupero del quaderno".
Chiedi al proprietario del notebook il link di condivisione corrente, quindi aprilo direttamente in un browser. Un link "Copia link in scheda" punta a una scheda di Teams; non è il modo migliore per verificare se il notebook in questione è disponibile.
In alternativa, apri l' app OneNote all'interno di Teams, trova il blocco appunti e usa Altre opzioni > Apri per avviare OneNote per il Web. Microsoft descrive questa procedura nelle sue istruzioni per OneNote in Teams .
L'aggiunta di una scheda OneNote non garantisce l'accesso al blocco appunti. Chiedi al proprietario di verificare le impostazioni di condivisione del blocco appunti e di concedere alle persone interessate l'accesso in sola visualizzazione o modifica. Se disponibile, utilizza la funzione "Richiedi accesso" . Microsoft spiega inoltre, nella sua guida alle autorizzazioni per i blocchi appunti, che un collegamento di condivisione disabilitato può generare un messaggio di errore relativo al collegamento o all'autorizzazione scaduta .
Per accedere ai contenuti del canale, apri Condivisi > Altri comandi > Apri in SharePoint ; in alcuni layout di Teams la scheda è ancora etichettata come File . Chiedi al proprietario di individuare il blocco appunti nella sua raccolta effettiva. Non dare per scontato che ogni blocco appunti debba trovarsi nella cartella Documenti del canale. Consulta le istruzioni di Microsoft sui file del canale .
I canali privati e condivisi hanno siti SharePoint separati. Chiedi al proprietario del canale di verificare l'appartenenza a Teams, dove vengono gestite le autorizzazioni del sito, come descritto nella guida di Microsoft sulle autorizzazioni di Teams e SharePoint .
Secondo la documentazione del canale OneNote di Microsoft, Teams supporta i blocchi appunti archiviati in SharePoint o OneDrive for Business . Un blocco appunti archiviato solo su un computer non è pronto per essere utilizzato come blocco appunti condiviso di Teams.
Se l'eliminazione viene confermata, chiedi a un utente con le autorizzazioni appropriate di controllare il Cestino di SharePoint , selezionare il blocco appunti e scegliere Ripristina . Se necessario, chiedi a un amministratore del sito informazioni sul Cestino di secondo livello. SharePoint in Microsoft 365 conserva in genere gli elementi eliminati per 93 giorni dalla data di eliminazione originale; il recupero non è garantito. Segui le istruzioni di ripristino di SharePoint fornite da Microsoft .
Una volta aperto il notebook, sostituisci il collegamento della scheda interrotta con il collegamento corrente del notebook. Salva il collegamento prima di rimuovere qualsiasi altra cosa.
Questi controlli sono descritti nelle istruzioni di Microsoft per la rimozione delle schede e nella guida alla configurazione delle schede di OneNote .
Rimuovi solo il collegamento alla scheda. Non eliminare il blocco appunti da SharePoint o OneDrive, né crearne uno vuoto che lasci le note originali.
Apri Teams sul web con lo stesso account e la stessa organizzazione, quindi prova la stessa scheda. Se funziona, usa temporaneamente la versione web mentre chiudi e riapri completamente Teams per desktop.
Installa tutti gli aggiornamenti desktop disponibili. Le istruzioni attuali di Microsoft prevedono di accedere a Aggiorna > Aggiorna e riavviare Teams quando è disponibile un aggiornamento; vedi Aggiornare Microsoft Teams . Quindi, se la sessione dell'account continua a risultare errata, disconnettiti e accedi di nuovo.
Se improvvisamente diverse persone perdono l'accesso, chiedi all'amministratore di Microsoft 365 di controllare Integrità > Integrità del servizio per individuare eventuali problemi relativi a Teams, SharePoint, OneDrive o Office Web, utilizzando la guida all'integrità del servizio di Microsoft . Un messaggio di errore da solo non conferma un'interruzione del servizio.
Se il problema persiste, invia al supporto IT l'errore esatto, il collegamento al notebook interessato, l'account e l'organizzazione, la versione di Teams e se l'accesso diretto tramite browser funziona. Questi dettagli aiutano a distinguere un problema relativo a una scheda da un problema di accesso o di servizio.
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Risolvi l'errore di Microsoft Teams "Non riusciamo a trovare il tuo blocco appunti" verificando l'accesso a OneNote, ripristinando i blocchi appunti mancanti e ricollegando la scheda.
