Microsoft Teams può aprire le app Microsoft 365 direttamente al suo interno. Tra queste app c'è OneNote; L'app per prendere appunti di Microsoft. È installato per impostazione predefinita su Windows 10 e non è necessario un abbonamento a Microsoft 365 a pagamento per usarlo. In Microsoft Teams, puoi aggiungere OneNote come app oppure puoi aggiungere un determinato blocco appunti a un team o a una chat.
Spiacenti, abbiamo problemi a trovare il tuo blocco note
OneNote può essere aggiunto (abilitato) come app in Microsoft Teams. Puoi anche creare un Blocco note all'interno di un thread di chat o un Team. Inoltre, se hai creato un blocco appunti nell'app desktop OneNote o nell'app OneNote online, puoi aggiungerlo a Microsoft Teams tramite un collegamento di condivisione.
In tutti questi casi, ad esempio, quando un utente tenta di accedere a un taccuino condiviso o quando un utente tenta di incollare il collegamento a uno di essi, potrebbe apparire l'errore "Siamo spiacenti, abbiamo problemi a recuperare il tuo taccuino".
1. Controlla il collegamento
Verifica se riesci ad accedere al Notebook online.
2. Apri in Microsoft Teams online
Microsoft Teams è anche un'app Web molto simile ad altre app Microsoft 365 e puoi aprire i blocchi appunti da Microsoft Teams al suo interno.
3. Controlla Notebook su Sharepoint
Solo i taccuini caricati su Sharepoint e/o OneDrive possono essere condivisi in Microsoft Teams e aggiunti come scheda. Tuttavia, il notebook potrebbe avere un accesso limitato, se è stato condiviso sul canale Teams General, tutti dovrebbero essere in grado di visualizzarlo.
4. Rimuovere il blocco note
Se un blocco appunti è stato eliminato, cosa che le due soluzioni precedenti renderanno evidente, puoi rimuoverlo solo da Microsoft Teams per impedire agli utenti di tentare di accedervi.
Se il blocco appunti non è stato aggiunto come scheda, solo un amministratore potrà eliminarlo.
Conclusione
In generale, ci sono solo due ragioni per cui un utente vedrà il messaggio di errore Siamo spiacenti, stiamo riscontrando problemi nel ricevere il tuo blocco note; se il blocco appunti è stato spostato/eliminato o se Microsoft Teams o OneNote ha un'interruzione del servizio. Al di fuori di questi due scenari, un blocco appunti potrebbe non aprirsi se viene condiviso da un'organizzazione o un team diverso. Il Notebook dovrà essere copiato o spostato nella cartella di un Team in Sharepoint in quel caso.
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