Ti imbatti nel fastidioso errore "Chiamata non riuscita" di Microsoft Teams durante riunioni cruciali? Non sei il solo. Nel 2026, con Teams che alimenta il lavoro ibrido in tutto il mondo, questi problemi possono interrompere il tuo flusso. Ma non preoccuparti: questa guida ti offre la risoluzione dei problemi "Chiamata non riuscita" di Microsoft Teams con passaggi collaudati e aggiornati per rimetterti in carreggiata rapidamente. Immergiamoci e riprendiamoci le tue chiamate! π§
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Cause comuni degli errori "Chiamata non riuscita" di Microsoft Teams
Comprendere le cause profonde accelera le correzioni. Ecco cosa in genere causa un errore di chiamata in Teams nel 2026:
- InstabilitΓ della rete : una larghezza di banda scarsa o un'elevata latenza bloccano l'audio/video in tempo reale.
- Problemi dell'app : versioni di Teams obsolete o cache danneggiata.
- Problemi di autorizzazione : accesso bloccato a microfono, fotocamera o contenuti multimediali.
- Interferenza firewall/antivirus : software di sicurezza che segnala il traffico dei team.
- Conflitti hardware : driver difettosi o sovraccarico del dispositivo.
Consiglio: inizia dalle basi prima di passare alle modifiche avanzate: l'80% dei problemi si risolve qui! β
π’ Risoluzione dei problemi passo passo relativi alle chiamate non riuscite di Microsoft Teams
Segui questi passaggi numerati in ordine. Esegui una chiamata di prova dopo ogni passaggio per individuare la soluzione.
- Controlla la tua connessione Internet.
Esegui un test di velocitΓ (punta a 1,5 Mbps in upload/download). Passa alla connessione Ethernet cablata se sei in Wi-Fi. Riavvia il router. β
- Aggiorna o riavvia Teams.
In Teams, fai clic sul tuo profilo > Controlla aggiornamenti . Oppure esci completamente (tramite Gestione attivitΓ ) e riavvia. Le nuove patch del 2026 risolvono molti bug nelle chiamate.
- Verifica le autorizzazioni
Vai su Impostazioni di Windows > Privacy > Microfono/Fotocamera > Abilita per Teams. Su macOS: Impostazioni di sistema > Privacy e sicurezza.
- Cancella la cache di Teams
Windows : %appdata%\Microsoft\Teams > Elimina il contenuto di cartelle come blob_storage, Cache.
macOS : ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams > Stessa eliminazione.
Riavvia Teams: i tuoi dati sono al sicuro!
Il problema persiste? Passa alla diagnostica di rete.
π Correzioni di rete avanzate per chiamate di team persistenti non riuscite
Per problemi piΓΉ complessi, utilizza gli strumenti e i controlli integrati di Teams:
| π Problema |
π‘ Correggi |
Strumento/Comando |
| Alta latenza/jitter |
Utilizzare le impostazioni QoS o bypassare la VPN |
Team: Impostazioni > Rete > Abilita QoS |
| Blocco firewall |
Aggiungi eccezioni ai team |
Windows Defender Firewall > Consenti app |
| Problemi con il proxy |
Configurare o disabilitare |
Team: Generale > Gestisci proxy |
| Conflitti IPv6 |
Disabilitare temporaneamente IPv6 |
Impostazioni della scheda di rete |
Esegui la valutazione della rete di Teams: in Teams, cerca "Rete" > Esegui diagnostica. Segnala colli di bottiglia specifici di 2026, come problemi WebRTC. Geniale!
Per gli amministratori: consultare la Guida alla pianificazione della rete di Microsoft per le configurazioni aziendali.
π‘οΈ Controlli hardware e software
- Aggiorna i driver : Gestione dispositivi > Audio/Video > Aggiorna. Oppure usa lo strumento del produttore (ad esempio, Realtek Audio Console).
- Test hardware : collega un microfono/cuffia esterna. Escludi guasti integrati.
- Disattiva le app in conflitto : chiudi Zoom, Skype o VPN. Esegui Teams in modalitΓ avvio pulito.
- Reinstalla Teams : scarica l'ultima versione dal sito ufficiale . Disinstalla prima tramite Impostazioni.
π‘οΈ Suggerimenti per la prevenzione: evita futuri messaggi di errore "Chiamata non riuscita" di Microsoft Teams
Rimani in vantaggio nel 2026:
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Pianificare la cancellazione regolare della cache ogni settimana.
- β Mantieni Teams aggiornato automaticamente.
- π§ Monitora la rete con strumenti come Wireshark per professionisti.
- π‘ Utilizza la versione web di Teams come backup.
- π Abilita le informazioni sulle chiamate basate sull'intelligenza artificiale nei piani premium per le correzioni automatiche.
Bonus: unisciti a Teams Insiders per le funzionalitΓ all'avanguardia del 2026 che risolvono i bug in anticipo! π
π Quando chiedere aiuto
Se tutto fallisce, registra la diagnostica: Teams > Guida > Invia feedback > Includi log. Contatta il reparto IT o il supporto Microsoft per i dettagli. La maggior parte dei problemi si risolve in pochi minuti seguendo questi passaggi.
Pronti per il test? Avviate subito una chiamata: ce la farete! Condividete i vostri successi nei commenti qui sotto. π Qual Γ¨ la soluzione che usate di solito quando una chiamata Teams non va a buon fine ? Continuiamo la conversazione.