Ti frustra vedere una schermata nera o un errore durante la videochiamata di prova di Microsoft Teams ? Non sei il solo: questo problema comune interrompe le riunioni, ma non preoccuparti! ๐ La nostra guida mirata offre soluzioni rapide ed efficaci per ripristinare la trasmissione video. Segui questi passaggi e tornerai a effettuare chiamate fluide in pochissimo tempo. Iniziamo!
Comprendere la radice dei problemi accelera le risoluzioni. Ecco le cause piรน frequenti dietro la risoluzione dei problemi relativi all'errore video "Test Call" di Microsoft Teams :
Consiglio da professionista โญ: inizia sempre dalle basi: l'80% dei problemi si risolve qui!
| Controllo rapido | Azione | Risultato atteso |
|---|---|---|
| โ Hardware della fotocamera | Collega/scollega la telecamera esterna; prova in un'altra app (ad esempio, l'app Fotocamera) | La luce si accende, l'anteprima funziona |
| โ App Teams | Chiudi/riapri Teams; riavvia il dispositivo | Nuovi carichi di chiamata di prova |
| โ Internet | Test di velocitร >10 Mbps in upload/download | Nessun ritardo nel test audio |
| โ Aggiornamenti | Consulta la Guida > Controlla gli aggiornamenti in Teams | Ultima versione installata |
Se le basi falliscono, procedi con i passaggi avanzati. Ce la farai! ๐
Teams ha bisogno di un accesso esplicito. Ecco come fare:
Prova subito la chiamata: il video dovrebbe apparire! Per Mac: Preferenze di Sistema > Sicurezza e Privacy > Fotocamera.
I driver obsoleti causano il 30% degli errori video delle chiamate di test di Teams . Aggiornamento tramite:
Bonus: usa lo strumento del produttore (ad esempio Dell SupportAssist) per gli aggiornamenti con un clic. Riavvia e prova!
App come Zoom o Skype rubano la messa a fuoco della fotocamera. Forza la chiusura tramite Gestione attivitร (Ctrl+Maiusc+Esc).
Cancella la cache di Teams:
%appdata%\Microsoft\Teams> Elimina il contenuto di cartelle come Cache, blob_storage, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp.
I blocchi del firewall spesso imitano gli errori video:
Utenti VPN: disattivate temporaneamente la VPN. Reti aziendali? Contattate il reparto IT per sbloccare la porta 443/3478-3481.
reg add "HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\common\officeupdate" /v enableautomaticupdates /t REG_DWORD /d 1 /fquindi aggiorna.Per indicazioni ufficiali, vedere Risoluzione dei problemi video di Microsoft Teams .
Non avere problemi:
Ancora in difficoltร ? Condividi la tua versione di OS/Teams nei commenti: ti aiuteremo! ๐ Hai risolto l' errore video "Test Call" di Microsoft Teams : goditi videochiamate senza interruzioni! ๐
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