Che cosè lassistente automatico in Microsoft Teams?

Oggi ti mostrerò cos'è l'operatore automatico nell'app Microsoft Teams.

• Auto Attendant è un centralino virtuale. Riceve le chiamate per conto di un'organizzazione e trova le persone nell'organizzazione in base a DTMF (doppio tono multifrequenza) o alle risposte vocali del chiamante.
• L'operatore automatico connette quindi ogni chiamata all'utente di Microsoft Teams appropriato. L'operatore automatico può lavorare insieme a un vero operatore o server come unico operatore di centralino per un'organizzazione.

• Gli operatori automatici possono essere configurati per funzionare in orari lavorativi specifici e reindirizzare le chiamate fuori orario.
• Sistema telefonico negli operatori automatici dei team Microsoft può essere utilizzato per creare un sistema di menu per l'organizzazione che consente ai chiamanti esterni e interni di spostarsi attraverso un sistema di menu per individuare ed effettuare o trasferire chiamate agli utenti o ai reparti dell'organizzazione.
• Quando le persone chiamano, vengono presentate una serie di messaggi vocali che consentono loro di effettuare una chiamata a un utente o individuare qualcuno nell'organizzazione e quindi effettuare una chiamata a quell'utente.
• Un operatore automatico è una serie di istruzioni vocali o un file audio che i chiamanti ascoltano al posto di un operatore umano quando chiamano un'organizzazione. Un operatore automatico consente ai chiamanti di spostarsi attraverso il sistema di menu, effettuare chiamate o localizzare utenti utilizzando una tastiera del telefono (DTMF) o input vocali utilizzando il riconoscimento vocale.

Per istruzioni sulla configurazione di un assistente automatico nel sistema telefonico, visitare il sito Web Microsoft .

Vuoi migliorare la tua esperienza con Microsoft Teams per una migliore produttività? Dai un'occhiata ai suggerimenti e ai trucchi menzionati qui .

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