Come abilitare e utilizzare i turni di Microsoft Teams

Per utilizzare Microsoft Teams Shifts , apri Shifts in Teams, crea una pianificazione per il tuo team, aggiungi persone e turni, quindi seleziona Condividi con il team . Shifts è normalmente già abilitato. Se non lo trovi, l'amministratore di Teams dovrebbe verificare l'accesso all'app prima di iniziare.

Prima di iniziare

Gli utenti necessitano di una licenza Teams; Shifts non è limitato agli abbonamenti Enterprise. Gli ospiti non possono utilizzare i calendari di Shifts. Utilizza Teams per desktop o web per la configurazione e la gestione dei calendari e per dispositivi mobili per controllare i turni e inviare richieste. I proprietari del team possono gestire i calendari; gli amministratori possono anche assegnare ai membri il ruolo di proprietario del calendario senza concedere loro la proprietà dell'intero team.

Le schermate di esempio riportate di seguito mostrano personale fittizio e impostazioni di esempio. La struttura della vostra organizzazione potrebbe essere diversa.

1. Verifica che Shifts sia disponibile

Turni è abilitato per impostazione predefinita . Se non è presente, un amministratore deve aprire il Centro di amministrazione di Teams e andare su App di Teams > Gestisci app > Turni .

Nelle organizzazioni che utilizzano la gestione incentrata sulle app , apri Utenti e gruppi > Disponibilità > Modifica disponibilità . Rendi Shifts disponibile agli utenti o ai gruppi interessati, quindi seleziona Applica . Negli ambienti meno recenti, verifica che il suo stato sia Consentito e che i criteri di autorizzazione dell'app dell'utente lo permettano.

L'aggiunta ai preferiti crea solo un collegamento; non garantisce l'accesso. Un pacchetto di policy per gli operatori in prima linea non è un passaggio di attivazione obbligatorio.

Impostazioni di disponibilità dell'app Turni che mostrano Utenti e gruppi e un gruppo di personale del negozio selezionato
Esempio di disponibilità dell'app per un gruppo di dipendenti selezionato.

2. Apri e blocca Maiusc

In Teams, sia nella versione desktop che web, seleziona " Visualizza altre app" a sinistra e trova "Shifts" . Fai clic con il pulsante destro del mouse su "Shifts" e scegli "Aggiungi ai preferiti" per un accesso più rapido. Su dispositivi mobili, tocca "Shifts" nella barra delle app; se è nascosta, scorri verso l'alto dalla barra delle app.

Modifiche nell'elenco delle app di Teams con l'opzione di menu Aggiungi alla barra dei preferiti visibile
Manopole a perno per tenerle a portata di mano.

3. Crea il programma della tua squadra

In Turni, apri Scegli o crea un programma > Nuovo programma . Seleziona Crea accanto al tuo team, imposta il fuso orario per la posizione del team, scegli la città più vicina e conferma. Ogni team ha un solo programma. La procedura di creazione standard richiede la proprietà del team; se l'opzione Crea non è disponibile, chiedi al tuo amministratore informazioni sulle autorizzazioni.

Crea una finestra di dialogo per la pianificazione del team con un pulsante Crea accanto a "Archivia team"
Seleziona il team di cui intendi programmare gli orari.

4. Aggiungi gruppi di pianificazione e persone

Organizza il personale per ruolo o reparto. Rinomina il gruppo senza nome oppure seleziona Aggiungi gruppo e usa il relativo menu per rinominarlo. Accanto a un gruppo, seleziona Aggiungi persone , trova una persona e seleziona Aggiungi .

È possibile aggiungere solo i membri del team associato. Se manca qualcuno, verificare l'appartenenza al team e attendere che le modifiche recenti vengano visualizzate. La guida di Microsoft per la creazione di pianificazioni illustra questi requisiti.

Aggiungi persone alla finestra di dialogo Cassieri con il dipendente fittizio Alex Morgan selezionato
Aggiungi i membri del team al gruppo di pianificazione appropriato.

5. Configura le impostazioni di pianificazione

Apri le Impostazioni per verificare il fuso orario del team, la città più vicina e il giorno di inizio della settimana. Abilita i tipi di richiesta che il tuo team deve utilizzare, come turni aperti, scambi, offerte e permessi. La timbratura è facoltativa. Le impostazioni che non puoi modificare potrebbero essere gestite dal reparto IT; consulta la documentazione di riferimento di Microsoft sulle impostazioni di pianificazione .

Impostazioni dei turni che mostrano l'ora del Pacifico, Los Angeles, lunedì e turni aperti abilitati
Seleziona le impostazioni relative alla posizione effettiva del team.

6. Aggiungi i turni assegnati e quelli disponibili

All'incrocio tra la riga di una persona e la data desiderata, fai doppio clic su una cella vuota oppure seleziona Altre opzioni > Aggiungi turno . Inserisci l'ora di inizio e di fine, le pause e le note utili. Seleziona Salva per non condividerlo oppure Condividi quando sei pronto.

Per la copertura dei turni non assegnati, utilizzare la riga " Turni aperti" del gruppo e selezionare "Aggiungi turno aperto" . È anche possibile copiare i turni esistenti e modificarne i dettagli.

Aggiungi la finestra di dialogo del turno per Alex Morgan con orari di inizio e fine, una pausa non retribuita, note e Salva
Prima di salvare, rivedi orari, pause e note.

7. Condividi il programma con la tua squadra

Seleziona Condividi con il team , conferma l'intervallo di date, scegli le opzioni di notifica e seleziona Condividi . Il semplice salvataggio delle bozze non le pubblica. Condividi anche le modifiche successive, in modo che i dipendenti possano visualizzare il programma aggiornato. Utilizza Altre opzioni > Visualizza programma condiviso per verificare cosa è attualmente pubblicato. La guida alla pubblicazione di Microsoft illustra anche come richiamare i turni condivisi.

Programma settimanale dei turni che mostra la riga dei turni disponibili, Alex Morgan e il pulsante "Condividi con il team".
Pubblica il programma quando i compiti saranno pronti.

8. Visualizza i turni e invia le richieste

I dipendenti possono aprire Turni per visualizzare gli incarichi pubblicati. Quando questa opzione è abilitata, è possibile selezionare un turno libero e scegliere Richiedi oppure utilizzare le opzioni disponibili per ferie, scambi e offerte. È possibile monitorare l'avanzamento nella sezione Richieste . Gli scambi e le offerte vengono prima inviati al collega e richiedono l'approvazione del responsabile dopo l'accettazione; non modificano immediatamente l'orario di lavoro. Consultare le istruzioni di Microsoft per le richieste di turno .

Apri i dettagli del turno per i cassieri mostrando un pulsante Richiedi
La richiesta di turno libero necessita dell'approvazione del responsabile.

Se Shifts continua a non funzionare

  • App mancante: verifica l'account, la licenza e la disponibilità dell'app. Le modifiche all'accesso possono richiedere fino a 24 ore, occasionalmente anche di più.
  • Calendario vuoto: confermare il team corretto, l'intervallo di date e le modifiche pubblicate.
  • Impossibile gestire i turni: verificare le autorizzazioni del responsabile del team o del responsabile della pianificazione anziché modificare pacchetti di criteri non correlati.

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