Come attivare o disattivare le conferme di lettura di Microsoft Teams

Per abilitare o disabilitare le conferme di lettura di Microsoft Teams su un account aziendale o scolastico, apri Impostazioni e altro (...) > Impostazioni > Chat e canali , quindi modifica Conferme di lettura . La tua organizzazione può controllare se ti è consentito modificare questa impostazione. Gli account mobili e personali utilizzano menu diversi, descritti di seguito.

Attiva o disattiva le conferme di lettura su desktop o web.

  1. Apri Teams e seleziona Impostazioni e altro (...) accanto alla tua immagine del profilo.
  2. Seleziona Impostazioni , quindi Chat e canali .
  3. Trova le conferme di lettura e attivale o disattivale.

Questo è il percorso attualmente indicato nelle istruzioni di Microsoft per il lavoro e la scuola . Le guide precedenti, che indirizzavano tutti alla sezione Privacy, non rispecchiano il menu attualmente documentato.

Illustrazione desktop di Microsoft Teams che mostra chat e canali e l'interruttore delle conferme di lettura attivo.
Desktop e web: usa Chat e canali per trovare l'interruttore delle conferme di lettura.

Modifica le conferme di lettura su iPhone o Android

Nell'app Teams per dispositivi mobili, tocca la tua immagine del profilo , apri Impostazioni > Generali e modifica le conferme di lettura . Se cambi organizzazione sul tuo telefono, verifica l'impostazione relativa all'organizzazione che stai utilizzando attualmente.

Illustrazione delle impostazioni di Teams Mobile che mostra la disattivazione delle opzioni Generali e delle conferme di lettura.
Account cellulari aziendali e scolastici: apri Impostazioni, quindi Generali.

Utilizzi Teams con un account personale?

Per uso personale, Microsoft Documents si trova in Impostazioni > Chat > ​​Conferme di lettura . Su dispositivi mobili, inizia con la tua immagine del profilo; su computer desktop, inizia con Impostazioni e altro. Segui le istruzioni per l'account personale se i menu non corrispondono ai passaggi utilizzati per lavoro o studio.

Le conferme di lettura per l'account personale sono abilitate per impostazione predefinita. Affinché i messaggi vengano conteggiati come letti, è necessario che i partecipanti abbiano le conferme di lettura abilitate. Attivare le proprie conferme non prevale sulla preferenza di un altro utente.

Scopri chi ha letto il tuo messaggio

L' indicatore "Letto" segnala che un messaggio è stato letto; la sola conferma di invio non lo fa. In una chat di gruppo aziendale o scolastica con un massimo di 20 persone , apri il menu " Altre opzioni (...) > Leggi da " del messaggio per visualizzare le conferme disponibili. Non è necessario attendere che tutti abbiano letto il messaggio prima di controllare l'elenco.

Per le chat degli account personali, il comando da desktop è anche Letto da . Su dispositivi mobili, tieni premuto sul messaggio e seleziona Visualizzato da .

Illustrazione del comando "Lettura da", dell'indicatore "Visualizzato" e del limite di 20 persone per le chat di gruppo.
Utilizza la funzione "Lettura per" per visualizzare le conferme disponibili in una chat di gruppo supportata.

Si tratta di ricevute di chat, non di un elenco di lettori per i post del canale. L'indicatore "Visualizzato" non dimostra che qualcuno abbia compreso una richiesta o abbia accettato di completarla. Se hai bisogno di una conferma di ricezione di un incarico o di una scadenza, richiedi una risposta.

Come gli amministratori controllano le conferme di lettura

Per gli account aziendali, le conferme di lettura sono parte integrante delle norme di messaggistica . Il solo titolo di proprietario di un team non deve essere considerato un'autorizzazione a modificare le norme a livello aziendale; in tal caso, è necessario contattare l'amministratore responsabile delle impostazioni di Teams.

Un amministratore autorizzato può aprire l'interfaccia di amministrazione di Teams, andare su Criteri di messaggistica , selezionare il criterio pertinente e scegliere Modifica . Modifica le conferme di lettura , quindi seleziona Salva . La documentazione di Microsoft sui criteri di messaggistica descrive tre opzioni:

Opzione politicaEffetto
Controllato dall'utenteGli utenti possono scegliere se attivare o disattivare le ricevute.
Attivato per tuttiLe ricevute sono abilitate senza che l'utente abbia la possibilità di disattivarle.
Disattivato per tuttiLe ricevute sono disabilitate e l'utente non ha la possibilità di abilitarle.
Illustrazione del centro di amministrazione di Teams che mostra le tre opzioni di criteri per i messaggi di conferma di lettura.
Gli amministratori scelgono se gli utenti possono controllare le conferme di lettura o se queste vengono imposte da una policy.

Prima di modificare le impostazioni globali, verificare quale criterio si applica all'utente interessato. Gli utenti ereditano normalmente i criteri globali, a meno che non ne venga assegnato uno personalizzato. Per garantire lo stesso comportamento in tutta l'organizzazione, Microsoft raccomanda che tutti i criteri di messaggistica utilizzino la stessa impostazione di ricezione oppure che l'organizzazione utilizzi esclusivamente i criteri globali.

Perché le conferme di lettura potrebbero mancare

  • L'opzione non è disponibile: chiedi al reparto IT di verificare i criteri di messaggistica assegnati. Reinstallare Teams non ti autorizzerà a ignorarli.
  • Solo alcune persone risultano come lettori: per un altro partecipante, la visualizzazione delle ricevute potrebbe essere disabilitata. Microsoft afferma inoltre che non visualizzerai le ricevute provenienti da persone esterne alla tua organizzazione.
  • Qualcuno ha letto una notifica: le anteprime delle notifiche, le risposte tramite banner e il feed Attività non generano conferme di lettura. Il destinatario deve essere attivo nella finestra di chat.
  • La conversazione è troppo ampia o si tratta di un canale: la funzionalità organizzativa documentata copre le chat individuali e le chat di gruppo fino a 20 persone.
  • Un amministratore ha appena modificato un criterio: consentire la sincronizzazione della modifica. Microsoft avverte che in alcuni casi potrebbe essere necessario riavviare il sistema.

Se contatti l'assistenza, includi il tipo di account, il tipo di chat, il numero di partecipanti e specifica se l'impostazione è mancante o se semplicemente non produce conferme. Questo aiuta a distinguere una restrizione dovuta alle policy da una conversazione non supportata o da un problema del cliente.

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