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Come correggere gli errori comuni di GoToMeeting
GoToMeeting è uno strumento di videoconferenza versatile che funziona su tutte le piattaforme. Viene fornito con un'interfaccia intuitiva e ordinata. Ti offre tutte le funzionalità necessarie per ospitare o partecipare a riunioni online. Sfortunatamente, GoToMeeting a volte potrebbe smettere di funzionare o visualizzare vari codici di errore sullo schermo. Entriamo ed esploriamo come correggere alcuni degli errori più frequenti di GoToMeeting.
Come risolvere gli errori di GoToMeeting
Codice errore 12029, "Impossibile connettersi"
Il codice di errore 12029 e il messaggio di errore "Impossibile connettersi" indicano che GoToMeeting non è stato in grado di connettersi a Internet.
Svuota la cache del browser e ripristina la connessione
Per svuotare la cache di navigazione:
Fare clic sul menu del browser.
Seleziona Cronologia .
Clicca quindi su Cancella dati di navigazione .
Seleziona l'intervallo di tempo e controlla le caselle di controllo della cache e dei cookie.
Premi il pulsante Cancella dati .
Per ripristinare le impostazioni:
Digita Opzioni Internet nella barra di ricerca di Windows. Premere Invio.
Fare clic sulla scheda Avanzate .
Colpite il reset pulsante sotto Ripristina impostazioni Internet.
Disattiva antivirus e firewall and
L'antivirus e il firewall potrebbero impedire a GoToMeeting di connettersi a Internet. Come prima soluzione, inserisci il programma nella whitelist nelle impostazioni dell'antivirus e del firewall. Inoltre, apri il tuo software firewall e consenti a LMIIgnition.exe di accedere a Internet.
I passaggi da seguire sono diversi per ogni antivirus e firewall, quindi controlla la pagina di supporto del tuo strumento per ulteriori istruzioni. Se il problema persiste, disattiva il software di sicurezza, avvia GoToMeeting e controlla i risultati.
Reinstallare GoToMeeting
Avvia il Pannello di controllo e fai clic su Programmi .
Quindi vai su Programmi e funzionalità e seleziona Disinstalla un programma .
Seleziona GoToMeeting e premi l' opzione Disinstalla .
Riavvia il tuo computer. Scarica e reinstalla lo strumento.
Errori 12031 e 12157
Questi errori indicano che il tuo browser non è riuscito a stabilire una connessione stabile ai server di GoToMeeting.
Vai su Opzioni Internet e fai nuovamente clic sulla scheda Avanzate .
Quindi vai a Sicurezza e seleziona le caselle accanto a Usa TLS 1.0, Usa TLS 1.1 e Usa TLS 1.2
Salva le modifiche e riavvia GoToMeeting. Se il problema persiste, prova con un browser diverso.
Errore 12007
Questo errore di solito si verifica quando si avvia o si partecipa a una sessione ed è causato da problemi di sicurezza della rete. Per risolverlo, vai alle impostazioni del firewall e autorizza GoToMeeting. Inoltre, disinstalla il programma e reinstallalo tramite MSI con diritti di amministratore. Per ulteriori informazioni sui passaggi da seguire, visitare la pagina di supporto di GoToMeeting .
Errore 12002
Questo errore di solito viene visualizzato sullo schermo quando gli utenti tentano di avviare una nuova riunione. Per aggirarlo, disabilita le estensioni del browser e svuota la cache di navigazione . Gli adblocker e le estensioni per la privacy possono talvolta attivare questo codice di errore. Se disabilitare le estensioni e svuotare la cache non ha funzionato, passa a un browser diverso e verifica se puoi avviare la riunione.
Si è verificato un errore durante la transcodifica
GoToMeeting genera questo messaggio di errore quando non riesce a convertire la registrazione della riunione in un formato video diverso. Per risolvere questo problema, annulla la conversione. Dopo aver riavviato il processo ma, questa volta, seleziona un formato diverso. Annulla il secondo processo di conversione e torna al formato problematico. Controlla se puoi convertire la tua registrazione ora. Se il problema persiste, uscire dal convertitore e riavviarlo.
Conclusione
GoToMeeting può talvolta generare vari errori quando si tenta di partecipare a una riunione. Oppure, avviane uno tu stesso. Svuotare la cache del browser, reinstallare il programma e ripristinare le impostazioni di rete dovrebbe aiutarti a correggere molti di questi errori. Hai riscontrato particolari errori di GoToMeeting che non siamo riusciti a trattare in questa guida? Raccontaci di più della tua esperienza nei commenti qui sotto.
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