Come correggere gli errori della schermata blu di Microsoft Teams

Il famigerato Blue Screen of Death o BSOD è un errore di sistema fatale specifico per i computer Windows 10. Indica che il sistema si è bloccato a causa di un errore irreversibile.

Molti utenti di Microsoft Teams hanno lamentato a volte la schermata blu dei loro computer quando utilizzano l'app desktop. Ricevono molti errori BSOD diversi quando si uniscono a riunioni video o utilizzano la funzione di condivisione dello schermo .

Anche se Teams attiva costantemente errori BSOD sul tuo computer, niente panico. Questa è la cosa più importante. Utilizzare invece questa guida per risolvere il problema.

Correggi gli errori della schermata blu della morte di Microsoft Teams

Aggiorna i tuoi driver

Assicurati che i driver della GPU e della fotocamera siano aggiornati. I driver obsoleti possono causare un lungo elenco di problemi tecnici, inclusi frequenti errori BSOD.

Avvia Gestione dispositivi e individua i tuoi adattatori video .

Espandi l'elenco dei driver e fai clic con il pulsante destro del mouse sul driver della GPU.

Seleziona Aggiorna driver . Controlla se gli errori BSOD persistono.

In tal caso, ripeti gli stessi passaggi, ma questa volta seleziona Disinstalla dispositivo . Questo rimuoverà i driver grafici correnti.

Riavvia il computer per scaricare e installare automaticamente i driver più recenti.

Ora, ripeti nuovamente questi passaggi per aggiornare o reinstallare i driver della fotocamera.

In alternativa, puoi scaricare manualmente il driver più recente per la tua fotocamera direttamente dal catalogo degli aggiornamenti di Microsoft . Un'altra opzione è ottenere manualmente i driver più recenti direttamente dal sito Web del produttore della GPU.

• Scarica gli ultimi driver AMD .
• Ottieni gli ultimi aggiornamenti dei driver NVIDIA .
• Aggiorna i driver della GPU Intel .

Abilita il driver del dispositivo video USB

Se disponi di una fotocamera integrata, devi abilitare manualmente il driver della fotocamera USB.

Avvia di nuovo Gestione dispositivi. Vai a Dispositivi di imaging .

Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla fotocamera integrata e selezionare Aggiorna driver .

Innanzitutto, seleziona "Sfoglia il mio computer per i driver". Quindi seleziona la seconda opzione "Fammi scegliere da un elenco di driver disponibili sul mio computer".

Il tuo computer dovrebbe ora elencare due driver per la tua fotocamera. Seleziona l' opzione Dispositivo video USB .

Aggiorna o reinstalla i team

Assicurati che l'app Teams sia aggiornata. Fare clic sull'immagine del profilo e selezionare Verifica aggiornamenti .

Se questo metodo non risolve il problema, vai su Pannello di controllo e seleziona Disinstalla un programma . Seleziona Teams e fai clic sull'opzione Disinstalla .

Quindi vai a C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Teams ed elimina tutte le cartelle.

Riavvia la macchina e installa una nuova copia dell'app desktop.

Disinstalla aggiornamenti recenti

Non è raro che gli aggiornamenti cumulativi di Windows 10 portino con sé problemi propri. Se Teams inizia a causare errori BSOD poco dopo aver disinstallato gli ultimi aggiornamenti di Windows 10, rimuovili e controlla i risultati.

Avvia il Pannello di controllo e seleziona Disinstalla un programma (sotto Programmi).

Quindi fare clic su Visualizza aggiornamenti installati e rimuovere gli aggiornamenti più recenti.

Riavvia il computer e avvia nuovamente Teams.

Disabilita l'accelerazione hardware della GPU

Un certo numero di utenti ha risolto i fastidiosi problemi BSOD di Teams disattivando l'accelerazione hardware.

Fai clic sull'immagine del tuo profilo e seleziona Impostazioni .

Individua la casella di controllo Accelerazione hardware e deselezionala.

Esci da Teams e riavvia il computer.

Esegui lo strumento di diagnostica della memoria

Se Teams utilizza troppa CPU o RAM e blocca queste risorse, il computer potrebbe bloccarsi con un errore BSOD.

Digita "diagnostica della memoria" nella barra di ricerca di Windows e avvia lo strumento di diagnostica della memoria.

Seleziona Riavvia ora e verifica la presenza di problemi .

Quindi segui le istruzioni sullo schermo per completare il processo. Lo strumento dovrebbe risolvere i problemi relativi alla memoria che potrebbero causare l'arresto anomalo di Teams del computer.

Ritardo richieste GPU

Questo metodo consente di ritardare la richiesta GPU ricevuta dallo scheduler GPU. In questo modo, in pratica, acquisti più tempo per il tuo sistema per organizzare le risorse necessarie per rispondere alla richiesta.

Digita regedit nella barra di ricerca di Windows e premi Invio.

Passare alla seguente chiave: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers .

Quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sul pannello di destra e selezionare Nuovo > Valore DWORD (32 bit).

Nome esso TdrDelay e fare doppio click su di esso.

Modifica il suo valore e impostalo su 10 . Avvia Teams e controlla se gli arresti anomali di Teams BSOD persistono.

Suggerimenti aggiuntivi

Condividi il tuo schermo e lascia la riunione

Gli utenti hanno notato che spesso i team si bloccano con un errore BSOD la prima volta che provano a condividere il proprio schermo con gli altri partecipanti. Come soluzione alternativa, premi il pulsante Condividi schermo , quindi seleziona Interrompi condivisione per interrompere la visualizzazione dello schermo. Lascia l'incontro. Riunisciti alla riunione e verifica se puoi condividere lo schermo senza che la tua macchina si blocchi inaspettatamente.

Disconnetti i dispositivi esterni

Ci sono dispositivi esterni non essenziali collegati al tuo PC che non ti servono effettivamente durante la riunione? Scollegali e riavvia il computer. I tuoi dispositivi esterni potrebbero effettivamente essere la causa degli errori di arresto BSOD.

Chiudi i programmi in background

Chiudi tutte le app e i programmi non necessari in esecuzione in background prima di partecipare alla riunione. Conserva solo i programmi che sai che utilizzerai durante la riunione video. I programmi di terze parti possono talvolta interferire con Teams causando errori di Blue Screen of Death.

Conclusione

Individuare la causa esatta di un errore BSOD non è un compito facile. Potrebbero essere driver grafici obsoleti, dispositivi esterni che interferiscono con Teams, problemi di memoria e altro. Ci auguriamo che il problema sia risolto e che Microsoft Teams non faccia più crashare il tuo computer. Clicca sui commenti qui sotto e facci sapere se sei riuscito a risolvere questo problema.