Gli errori da 104101 a 104118 indicano che il tuo dispositivo non è riuscito a connettersi ai server di Zoom. Le cause di questi errori sono molteplici. Forse il tuo antivirus o firewall sta bloccando la connessione. Oppure stai riscontrando problemi di connessione di rete .
Senza ulteriori indugi, vediamo come correggere gli errori Zoom 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117 e 104118. Ricorda, anche se questo può sembrare un lungo elenco di errori diversi, tutti condividono la stessa causa principale.
Prima di tutto, assicurati che il tuo modem/router funzioni correttamente. Se non l'hai scollegato da molto tempo, vai avanti e scollega il cavo di alimentazione. Inoltre, controlla se ci sono altri dispositivi che potrebbero interferire con il tuo router e rimuovili da quell'area. Se stai utilizzando un vecchio modello di router, forse è il momento di un aggiornamento .
Se invece riscontri problemi di larghezza di banda , passa a una connessione via cavo. Se ciò non è possibile, vai alle impostazioni del router e abilita un canale Wi-Fi diverso. Assicurati di non trovarti in una zona morta del Wi-Fi . Non dimenticare di disconnettere tutti gli altri dispositivi che utilizzano la connessione.
Il tuo firewall o antivirus potrebbe impedire al tuo computer di connettersi ai server di Zoom. Il modo più rapido per verificarlo è semplicemente disattivare il firewall e la protezione antivirus. Controlla se il tuo errore Zoom persiste.
Se non c'è più, questa è un'indicazione abbastanza chiara che il tuo antivirus/firewall era il colpevole. Prova a inserire nella whitelist Zoom nelle impostazioni dell'antivirus e del firewall.
Se stai usando Windows Defender:
Passa a Impostazioni → Aggiornamento e sicurezza → Sicurezza di Windows → Protezione da virus e minacce .
Quindi seleziona Gestisci impostazioni e scorri verso il basso fino a Esclusioni .
Seleziona Aggiungi o rimuovi esclusioni → Aggiungi un'esclusione .
Seleziona Zoom e salva le modifiche.
Se utilizzi Windows Firewall:
Avvia il Pannello di controllo, digita "firewall" e seleziona Windows Defender Firewall.
Quindi vai su Consenti app o funzionalità tramite Windows Defender Firewall .
Fare clic su Modifica impostazioni e scorrere verso il basso fino a Zoom. Applicare le modifiche.
Se stai utilizzando un antivirus o un firewall diverso, vai alla pagina di supporto ufficiale del tuo software per ulteriori istruzioni.
Contrassegnare Zoom come sito Web affidabile e sicuro nelle impostazioni Internet potrebbe risolvere il problema.
Vai su Opzioni Internet (digita "opzioni Internet" nella barra di ricerca di Windows).
Selezionare la scheda Sicurezza e fare clic su Siti attendibili .
Quindi premi il pulsante Siti .
In Aggiungi questo sito Web alla zona , digita zoom.us e applica le modifiche.
Parlando di Opzioni Internet, prova a impostare le impostazioni del proxy per il rilevamento automatico. Vai a Opzioni Internet → fai clic sulla scheda Connessioni → Impostazioni LAN → Rileva automaticamente le impostazioni di rete.
Per concludere, qualsiasi errore di Zoom dall'intervallo 104101 a 104118 indica che il tuo dispositivo non è riuscito a connettersi ai server di Zoom. Per risolvere il problema, controlla le impostazioni di rete e la whitelist Ingrandisci le impostazioni di antivirus e firewall.
Ci auguriamo che tu sia riuscito a aggirare il problema con l'aiuto di questa guida. Fai clic sui commenti qui sotto e dicci di più sugli errori di Zoom che hai riscontrato finora.
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