I problemi di accesso a Microsoft Teams si verificano abbastanza frequentemente e risolverli non è sempre un compito facile. Uno degli errori di Teams più comuni su Mac è il codice di errore 2: 211. La buona notizia è che dovresti essere in grado di risolverlo rapidamente con l'aiuto di questa guida.
Il codice di errore 211 riguarda solo l'app desktop. Ciò significa che dovresti essere in grado di accedere al client Web senza problemi. Vai su www.teams.microsoft.com , inserisci i tuoi dati di accesso e verifica se puoi accedere al tuo account.
Se non hai fretta e l'uso di Teams sul Web non ti piace, svuota la cache dell'app.
Esci da Teams completamente.
Apri Finder , fai clic sul menu Vai e seleziona Vai alla cartella .
Inserisci ~/Library/Caches e premi Invio.
Quindi individuare ed eliminare la cartella com.microsoft.teams .
Passa a ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams .
Apri la cartella ed elimina queste sottocartelle:
Quindi fare clic sull'immagine del profilo e selezionare Verifica aggiornamenti . Aggiorna la tua app se è disponibile una versione più recente.
Riavvia il tuo Mac, avvia Teams e controlla se riesci ad accedere.
Sfortunatamente, molti utenti si sono lamentati di dover ripetere la stessa procedura dopo un breve periodo di inattività. I team potrebbero disconnetterti e devi svuotare nuovamente la cache dell'app per accedere al tuo account. Lo stesso vale se riavvii l'app o riavvii il computer.
Se stai cercando una soluzione permanente, prova a eliminare l'intera cartella Teams. È qui che l'app memorizza le impostazioni, i cookie e il file di cache per l'utente corrente. Quindi, torna a ~/Library/Application Support , individua la cartella Microsoft ed eliminala. In altre parole, invece di eliminare semplicemente le cartelle della cache, rimuovi ora l'intera directory di Teams.
Se il tuo attuale account Office 365 è danneggiato, ricrealo o chiedi al tuo amministratore IT di aiutarti. Il modo più rapido per verificare se un account danneggiato è la causa dell'errore 211 di Teams consiste nell'usare un account di Office 365 diverso. Se puoi usare Teams senza problemi, la ricreazione del tuo account dovrebbe funzionare.
A proposito, se sei un utente ospite, controlla se il tuo accesso ospite è stato revocato. Come sempre, se nulla ha funzionato, disinstalla Teams, riavvia il Mac e reinstalla l'app.
Il codice di errore 2: 211 di Teams si verifica in genere su Mac e indica che i file della cache impediscono all'app di accedere al tuo account. Per risolvere il problema, devi svuotare la cache dell'app. Se il problema persiste, rimuovi l'intera cartella Teams e reinstalla l'app. Hai trovato altre soluzioni per risolvere questo problema? Fateci sapere nei commenti qui sotto.
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