Correzione: la suoneria secondaria di Microsoft Teams non funziona
Se la suoneria secondaria di Microsoft Teams non funziona, segui queste soluzioni per ripristinare le funzionalità delle notifiche.
A volte Microsoft Teams potrebbe non avviarsi con il codice di errore caa82ee2. Di solito, l'app si blocca per alcuni secondi poco prima che questo codice di errore appaia sullo schermo.
È interessante notare che l'errore di Teams caa82ee2 sembra verificarsi più frequentemente sui server RDS e in genere indica che la richiesta è scaduta.
L'errore riguarda principalmente l'app desktop. Spesso, se gli utenti tentano di aprire Teams nel browser Web, il servizio si blocca in un ciclo di ricaricamento infinito.
Soluzione | Descrizione |
---|---|
1. Svuota la cache | Chiudi Teams e cancella i file dalla cartella cache. |
2. Disabilita impostazioni proxy | Assicurati che l'opzione di rilevamento automatico sia abilitata. |
3. Controlla la tua rete | Verifica la stabilità della connessione e riavvia il modem. |
4. Rimuovere le credenziali dei team | Elimina le credenziali di Teams nel Gestore credenziali. |
5. Cancella dati temporanei dal PC | Utilizza Pulizia disco per rimuovere file temporanei. |
6. Reinstallare i team | Disinstalla e reinstalla l'app per risolvere eventuali problemi. |
Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Teams nella barra delle icone. Seleziona Esci per chiudere l'app.
Quindi apri Esplora file e vai su %appdata%\Microsoft\teams.
Cancella i file dalle seguenti cartelle della cache:
Successivamente, riavvia Teams. Se non ha funzionato, prova a rimuovere tutti i file dalla directory %appdata%\Microsoft\teams.
Passa a Impostazioni → Rete e Internet → Proxy.
Abilita l'opzione Rileva automaticamente le impostazioni.
Quindi disabilita l'opzione Usa un server proxy. Aggiorna Teams e controlla se l'errore persiste.
L'errore caa82ee2 può verificarsi anche se la connessione di rete è piuttosto lenta e instabile. Se il computer non riesce a connettersi al server entro l'intervallo di tempo specificato, Teams interromperà la richiesta di connessione.
Dopo aver fatto tutto ciò, avvia nuovamente Teams e controlla se il problema persiste.
L'errore caa82ee2 può verificarsi anche se di recente hai modificato le impostazioni dell'account o la password. Di conseguenza, la cancellazione delle credenziali di Teams dovrebbe risolverlo.
Vai su Pannello di controllo → Account utente → Gestore credenziali.
Quindi fare clic su Credenziali di Windows.
Vai a Credenziali generiche e individua msteams_adalsso/adal_context_segments.
E poi cancella quella riga. Controlla se l'errore è sparito.
I dati temporanei memorizzati sul tuo computer potrebbero rallentare la tua connessione. Usa Pulizia disco per cancellare rapidamente i file temporanei dal tuo computer.
Digita "pulizia disco" nella barra di ricerca di Windows e avvia lo strumento.
Seleziona l'unità in cui hai installato Teams e la maggior parte dei tuoi programmi, di solito l'unità C:.
Successivamente, seleziona i file che desideri cancellare. Assicurati di spuntare le due caselle dedicate ai file temporanei.
Premi OK.
Se non ha funzionato, prova a disinstallare e reinstallare Teams. Avvia il Pannello di controllo, vai su Programmi, seleziona Teams e premi il pulsante Disinstalla. Riavvia la tua macchina.
Quindi scarica nuovamente l'app dal sito Web ufficiale di Microsoft.
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