Correzione: la suoneria secondaria di Microsoft Teams non funziona
Se la suoneria secondaria di Microsoft Teams non funziona, segui queste soluzioni per ripristinare le funzionalità delle notifiche.
Come risolvere lerrore di Microsoft Teams caa82ee2
A volte Microsoft Teams potrebbe non avviarsi con il codice di errore caa82ee2. Di solito, l'app si blocca per alcuni secondi poco prima che questo codice di errore appaia sullo schermo.
- Siamo spiacenti, abbiamo riscontrato un problema. Ricomincia. Se non funziona, prova a uscire e rientrare. Codice di errore: caa82ee2.
È interessante notare che l'errore di Teams caa82ee2 sembra verificarsi più frequentemente sui server RDS e in genere indica che la richiesta è scaduta.
L'errore riguarda principalmente l'app desktop. Spesso, se gli utenti tentano di aprire Teams nel browser Web, il servizio si blocca in un ciclo di ricaricamento infinito.
Soluzioni per correggere l'errore di Microsoft Teams caa82ee2
| Soluzione | Descrizione |
|---|---|
| 1. Svuota la cache | Chiudi Teams e cancella i file dalla cartella cache. |
| 2. Disabilita impostazioni proxy | Assicurati che l'opzione di rilevamento automatico sia abilitata. |
| 3. Controlla la tua rete | Verifica la stabilità della connessione e riavvia il modem. |
| 4. Rimuovere le credenziali dei team | Elimina le credenziali di Teams nel Gestore credenziali. |
| 5. Cancella dati temporanei dal PC | Utilizza Pulizia disco per rimuovere file temporanei. |
| 6. Reinstallare i team | Disinstalla e reinstalla l'app per risolvere eventuali problemi. |
1. Svuota la cache
Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Teams nella barra delle icone. Seleziona Esci per chiudere l'app.
Quindi apri Esplora file e vai su %appdata%\Microsoft\teams.
Cancella i file dalle seguenti cartelle della cache:
- \%appdata%\Microsoft\teams\cache delle applicazioni\cache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
- \%appdata%\Microsoft\teams\database.
- \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
- \%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.
- \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
Successivamente, riavvia Teams. Se non ha funzionato, prova a rimuovere tutti i file dalla directory %appdata%\Microsoft\teams.
2. Disabilita impostazioni proxy
Passa a Impostazioni → Rete e Internet → Proxy.
Abilita l'opzione Rileva automaticamente le impostazioni.
Quindi disabilita l'opzione Usa un server proxy. Aggiorna Teams e controlla se l'errore persiste.
3. Controlla la tua rete
L'errore caa82ee2 può verificarsi anche se la connessione di rete è piuttosto lenta e instabile. Se il computer non riesce a connettersi al server entro l'intervallo di tempo specificato, Teams interromperà la richiesta di connessione.
- Riavvia il modem e il computer.
- Disabilita tutti i programmi VPN che potresti utilizzare.
- Scollega altri dispositivi utilizzando la connessione.
- Disabilita il tuo firewall.
Dopo aver fatto tutto ciò, avvia nuovamente Teams e controlla se il problema persiste.
4. Rimuovere le credenziali dei team
L'errore caa82ee2 può verificarsi anche se di recente hai modificato le impostazioni dell'account o la password. Di conseguenza, la cancellazione delle credenziali di Teams dovrebbe risolverlo.
Vai su Pannello di controllo → Account utente → Gestore credenziali.
Quindi fare clic su Credenziali di Windows.
Vai a Credenziali generiche e individua msteams_adalsso/adal_context_segments.
E poi cancella quella riga. Controlla se l'errore è sparito.
5. Cancella dati temporanei dal PC
I dati temporanei memorizzati sul tuo computer potrebbero rallentare la tua connessione. Usa Pulizia disco per cancellare rapidamente i file temporanei dal tuo computer.
Digita "pulizia disco" nella barra di ricerca di Windows e avvia lo strumento.
Seleziona l'unità in cui hai installato Teams e la maggior parte dei tuoi programmi, di solito l'unità C:.
Successivamente, seleziona i file che desideri cancellare. Assicurati di spuntare le due caselle dedicate ai file temporanei.
Premi OK.
6. Reinstallare i team
Se non ha funzionato, prova a disinstallare e reinstallare Teams. Avvia il Pannello di controllo, vai su Programmi, seleziona Teams e premi il pulsante Disinstalla. Riavvia la tua macchina.
Quindi scarica nuovamente l'app dal sito Web ufficiale di Microsoft.
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