Il codice di errore di Microsoft Teams caad0009 è un errore di accesso raro. Indica che il servizio non è riuscito a convalidare le tue credenziali o a riconoscere il tuo dispositivo. Sebbene si verifichi abbastanza raramente, questo errore riguarda principalmente gli account aziendali e dell'istituto di istruzione. E si verifica solo sull'app desktop. Quindi, la buona notizia è che l'app Teams dovrebbe funzionare su dispositivi mobili e sul Web.
Vediamo cosa puoi fare per risolvere questo problema e accedere al tuo account.
Assicurati di avviare l'app Teams come amministratore. Se questo errore di accesso viene attivato da autorizzazioni insufficienti, questa soluzione rapida dovrebbe risolverlo.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul collegamento Teams e selezionare Proprietà .
Quindi fare clic sulla scheda Compatibilità .
Seleziona l'opzione Esegui questo programma come amministratore .
Avvia nuovamente Teams e controlla se l'errore caad0009 è scomparso.
Inoltre, l'abilitazione della compatibilità con Windows 8 sembra aver aiutato molti utenti. Forse questa soluzione rapida funziona anche per te.
Fondamentalmente, i passaggi da seguire sono gli stessi. Invece di eseguire l'app come amministratore, vai alla sezione Modalità compatibilità e seleziona Windows 8.
Con questo intendiamo cancellare tutti i file della cache, non solo i file della cache locale.
Esci da Teams completamente. Digita %appdata%\Microsoft\Teams nella barra di ricerca di Windows.
Quindi rimuovere tutti i file dalle seguenti cartelle della cache:
Riavvia il computer e avvia nuovamente Teams. Prova ad accedere.
La cancellazione delle informazioni di accesso da Gestione credenziali può risolvere questo problema.
Digita "gestore credenziali" nella barra di ricerca di Windows e premi Invio.
Fare clic su Credenziali di Windows .
Quindi scorri verso il basso fino alle credenziali di Teams . Fare clic sulle informazioni di accesso e premere il pulsante Rimuovi .
Riavvia la tua macchina. Apri Teams e prova ad accedere di nuovo.
Poiché l'errore caad0009 colpisce spesso gli account Microsoft Teams gestiti da organizzazioni di grandi dimensioni, contatta l'amministratore IT. La causa principale di questo errore potrebbe essere correlata alle impostazioni della tua organizzazione.
In ogni caso, contatta il tuo amministratore e informali del tuo problema.
Se nessuna delle soluzioni sopra ha funzionato, disinstalla l'app desktop Microsoft Teams. Riavvia il computer e scarica nuovamente Teams dal sito Web ufficiale. Con questo in mente, vale la pena ricordare che alcuni utenti hanno dovuto reinstallare Teams più volte per correggere questo errore.
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