Come sbarazzarsi delle notifiche di Microsoft Teams che non vanno via

Le notifiche possono essere ignorate anche se non sono state lette. Potrebbero rimanere nel Centro operativo o nella barra delle applicazioni su Windows 10, ma non avrai un avviso persistente sullo schermo. Una volta letta una notifica, ogni traccia di essa scompare.

Le notifiche di Microsoft Teams non scompariranno

Microsoft Teams mostra le notifiche di tipo toast e l'icona nella barra delle applicazioni mostrerà un badge quando sono presenti messaggi non letti o una chiamata persa. Quando leggi i messaggi o controlli chi ha provato a chiamarti, queste notifiche scompaiono da sole. Se le notifiche di Microsoft Teams non scompaiono anche dopo aver letto tutti i messaggi, prova le seguenti soluzioni.

1. Ripristina le impostazioni di notifica di Microsoft Teams

Microsoft Teams offre agli utenti il ​​controllo sui tipi di notifiche che ricevono. Il ripristino di queste impostazioni può risolvere il problema.

1. Apri Microsoft Teams.
2. Fai clic sul tuo profilo in alto a destra e seleziona Impostazioni dal menu.
3. Vai alla scheda Notifica.
4. Passa attraverso le notifiche e disattivale dove l'opzione è disponibile.
5. Esci da Microsoft Teams.
6. Apri di nuovo Microsoft Teams e le notifiche spariranno.
7. Riabilita notifiche.

2. Cancella la cache di Microsoft Teams

La cache di Microsoft Teams non si pulisce regolarmente come dovrebbe, se non lo fa. I file che avrebbero dovuto essere rimossi o sostituiti tendono a indugiare e causare ogni tipo di problema. Le notifiche persistenti potrebbero essere una di queste.

1. Apri Esplora file.
2. Incolla quanto segue nella barra degli indirizzi e tocca Invio.

%appdata%\Microsoft\teams

1. Accedi alle seguenti cartelle, una per una, ed elimina i file in ciascuna di esse.
   • cache
   • blob_storage
   • banche dati
   • GPUCache
   • DB indicizzato
   • Memoria locale
   • tmp
2. Esci da Microsoft Teams e riaprilo.

3. Disinstalla e reinstalla Microsoft Teams

Per alcuni utenti, questo problema persiste anche dopo aver cancellato la cache. La disinstallazione e la reinstallazione di Microsoft Teams possono risolvere il problema se la cancellazione della cache non lo fa.

1. Apri l' app Impostazioni (scorciatoia da tastiera Win+I).
2. Vai al gruppo di impostazioni App.
3. Seleziona la scheda App e funzionalità.
4. Scorri verso il basso e seleziona Microsoft Teams.
5. Fare clic sul pulsante Disinstalla.
6. Una volta disinstallata l'app, installala di nuovo .

4. Accedi all'app web

Lo stato di lettura delle notifiche potrebbe non essere sincronizzato. Un modo semplice per forzarne la sincronizzazione consiste nell'accedere all'app Web Microsoft Teams.

1. Apri il browser e visita l' app Web Microsoft Teams .
2. Accedi al tuo account.
3. Assicurati che tutti i tuoi messaggi siano stati letti.
4. Le notifiche sul desktop scompariranno.

5. Disabilita "Mantieni l'applicazione in esecuzione"

Se il problema si ripresenta, prova a disabilitare l'opzione "mantieni l'esecuzione dell'applicazione".

1. Apri Microsoft Teams.
2. Fai clic sull'icona del tuo profilo in alto a destra.
3. Seleziona Impostazioni.
4. Vai alla scheda Generale. 
5. Deseleziona l'opzione "Alla chiusura, mantieni l'applicazione in esecuzione".
6. Chiudi Microsoft Teams e riaprilo.

6. Chiudi dalla visualizzazione multi-tasking

Le notifiche di Microsoft Teams vengono visualizzate e possono essere ignorate dalla visualizzazione multitasking di Windows 10.

1. Tocca Alt+Tab.
2. Vedrai una riga (o più righe) di finestre dell'app aperte e la notifica di Microsoft Teams.
3. Fare clic sul pulsante di chiusura in alto a destra della notifica e scomparirà.

Conclusione

La notifica di Microsoft Teams sembra una notifica di avviso popup da Windows 10 ma non si accumula nel Centro operativo. Potrebbe valere la pena riavviare Windows 10 per sbarazzarsene, ma questo è uno di quei bug che probabilmente non scompariranno dopo un riavvio. Le soluzioni in questo post dovrebbero risolvere il problema e impedire che si ripeta.