A volte Microsoft Teams può visualizzare un avviso generico " Errore imprevisto " o " Errore sconosciuto ". Questo di solito accade quando gli utenti fanno clic sulla scheda File. Non avere informazioni aggiuntive sulla causa di questi errori è davvero fonte di confusione. Ma abbiamo scavato un po' in questa faccenda ed elencheremo i risultati di seguito.
Come soluzione rapida, fare clic sull'opzione Apri in SharePoint . Controlla se riesci ad aprire i tuoi file in SharePoint.
Nel frattempo, disconnettiti da Teams ed esci completamente dall'app. Riavvia il computer per eliminare i file temporanei associati alla sessione di Teams corrente. Controlla se la scheda File è ora funzionante sulla tua app desktop.
Se stai usando la versione web di Teams, aggiorna la scheda. Inoltre, svuota la cache e disabilita le estensioni. Se non ha funzionato, passa a un altro browser.
Non dimenticare di controllare la tua connessione. Forse stai riscontrando un calo imprevisto della connessione.
Se alcune delle attività relative a Microsoft Teams si sono bloccate, potrebbero impedirti di avviare nuove attività. Questo potrebbe spiegare perché puoi aprire i tuoi file tramite la scheda File.
Avvia il Task Manager e chiudi tutte le attività relative a Teams. Quindi avvia nuovamente Teams e prova ad aprire i file problematici.
Se alcuni dei tuoi file di Office sono stati danneggiati, prova a riparare il pacchetto e verifica se è stato utile.
Avvia il Pannello di controllo e fai clic su Programmi .
Quindi vai su Programmi e funzionalità e seleziona Teams.
Fare clic sul pacchetto Office e premere il pulsante Modifica .
Inizia con una riparazione rapida e controlla se l'errore persiste. In tal caso, eseguire una riparazione in linea .
Riavvia il computer e avvia nuovamente Teams.
Alcuni utenti hanno confermato di aver risolto il problema reinstallando Office . Controlla se questa soluzione fa al caso tuo.
In alternativa, puoi scaricare e installare Microsoft Support and Recovery Assistant . Questo strumento può risolvere i problemi di Office, Microsoft 365 o Outlook. Si spera che possa risolvere anche i problemi relativi a Teams.
Conclusione
Se si verifica un errore imprevisto o sconosciuto quando si tenta di aprire i file di Teams, chiudere tutti i processi relativi a Teams e ripristinare Office. Questo problema si verifica in genere quando altri processi di Teams si bloccano. Clicca sui commenti qui sotto e facci sapere se sei riuscito a bypassare questo problema.
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