Correggi lerrore di zoom: il supporto non può essere caricato

Gli utenti di Zoom possono occasionalmente ricevere vari errori quando tentano di caricare file multimediali o incorporare registrazioni cloud sui loro siti Web. Uno degli errori più frequenti è questo: “Non è stato possibile caricare il supporto, sia perché il server o la rete non funzionano sia perché il formato non è supportato”. Entriamo subito ed esploriamo come risolvere questo errore.

Come correggere gli errori di caricamento dei supporti su Zoom

Controlla la tua connessione

Se la tua connessione Internet si interrompe ed è instabile , Zoom potrebbe non caricare i file multimediali. Riavvia il router e passa a una connessione via cavo, se possibile. Le connessioni LAN sono generalmente più veloci e stabili delle connessioni wireless. Ma se non riesci a passare a una connessione via cavo, prova a cambiare il canale wireless.

Per liberare più larghezza di banda per Zoom e per i file multimediali che stai tentando di caricare, disconnetti gli altri dispositivi utilizzando la connessione.

Assicurati che Zoom supporti il ​​formato file

Come suggerisce il messaggio di errore, ricontrolla il formato del file che stai tentando di caricare. Ad esempio, molti utenti Zoom che hanno provato a caricare file multimediali o incorporare registrazioni cloud utilizzando un iFrame hanno ricevuto questo messaggio di errore.

Lo zoom non supporta iFrame

Zoom non supporta l'incorporamento di registrazioni cloud su iFrame. Il motivo è semplice: le registrazioni cloud di Zoom semplicemente non sono progettate per essere incorporate in un iFrame. Come soluzione alternativa, puoi provare a caricare e ospitare le tue registrazioni Zoom su una piattaforma di streaming. YouTube è un'ottima alternativa.

Dopo aver caricato privatamente le tue registrazioni su YouTube, puoi incorporare il link YouTube sul tuo sito web.

Disabilita le estensioni e prova un browser diverso

Le estensioni del tuo browser potrebbero impedirti di caricare le registrazioni Zoom. I blocchi degli annunci e le estensioni per la privacy spesso bloccano gli script dei siti Web. Quindi, inizia disabilitando prima questa categoria di estensioni. Inoltre, passa a un browser diverso e controlla se l'errore è scomparso.

Conclusione

Zoom di solito non riesce a caricare i file multimediali se la connessione non è stabile o il formato del file non è supportato. La risoluzione di questi due problemi dovrebbe appianare l'errore.

Sei riuscito a risolvere questo problema? Fateci sapere nei commenti qui sotto.


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