Correggi lerrore di zoom: la tua connessione Internet è instabile

Zoom è uno strumento che riunisce le persone e uno degli strumenti di lavoro a distanza e di apprendimento a distanza più popolari al mondo.

Di tanto in tanto, Zoom potrebbe visualizzare vari codici di errore sullo schermo che indicano che la connessione non è stabile. E se la tua connessione Zoom è instabile, riscontrerai problemi di buffering video o audio e frequenti disconnessioni.

Correggi l'errore di zoom: connessione Internet instabile

→ Correzione rapida: questo errore viene visualizzato normalmente durante una videoconferenza. Ovviamente, non hai molto tempo per modificare le tue impostazioni o cercare il colpevole. Come soluzione rapida, se stai utilizzando la fotocamera, prova a spegnerla.

In questo modo puoi liberare preziosa banda che dovrebbe preservare la qualità dell'audio e della condivisione dello schermo permettendoti di partecipare comunque attivamente alla riunione.

1. Controlla la tua connessione di rete

La prima cosa da fare per assicurarsi di disporre di una connessione Internet stabile è riavviare o scollegare modem e router. Se ci sono aggiornamenti del firmware del router in sospeso, installali sul tuo dispositivo.

Per consentire a Zoom di accedere all'intera larghezza di banda, controlla se ci sono altri dispositivi collegati alla tua rete e disabilitali. Inoltre, per velocizzare ulteriormente la tua connessione, puoi utilizzare un cavo Ethernet che è noto per essere più stabile e più veloce rispetto a una connessione wireless.

Se non puoi utilizzare una connessione via cavo, assicurati di non essere troppo lontano dal router Wi-Fi . Idealmente, il computer che stai utilizzando per le videoconferenze Zoom dovrebbe trovarsi a pochi metri dal router.

In alternativa, puoi anche passare a un canale Wi-Fi diverso e provare per vedere se noti differenze.

Dopo aver seguito tutti questi suggerimenti, controlla la tua connessione e assicurati di soddisfare i requisiti di larghezza di banda (idealmente, almeno 2 Mbps su/giù).

Nota: anche i problemi temporanei dell'infrastruttura da parte del tuo ISP potrebbero avere un impatto negativo sulla tua connessione Internet. Mettiti in contatto con il tuo ISP e controlla se ci sono problemi noti di infrastruttura o server.

2. Disabilita i programmi di assorbimento della larghezza di banda

Se ci sono altri programmi in esecuzione in background, ti consigliamo di disabilitarli, soprattutto se si tratta di software che consumano larghezza di banda come programmi di sincronizzazione cloud, strumenti di streaming, programmi di condivisione video e così via.

Se stai utilizzando una VPN , disabilitala e verifica se noti miglioramenti in termini di stabilità della rete. Alcune statistiche suggeriscono che l' utilizzo di una VPN può rallentare la tua connessione fino al 30% o addirittura al 50% se utilizzi un server VPN che non si trova nella tua regione.

3. Disabilita SIP ALG e QOS

SIP ALG o Application Layer Gateway è uno strumento di cui sono dotati molti router. Il suo ruolo principale è prevenire i problemi del firewall del router. Ma a volte, SIP ALG può causare più problemi di quanti ne risolva e disabilitarlo è una decisione saggia.

Per disabilitare SIP ALG, segui questi passaggi:

Accedi alla pagina di amministrazione del tuo router e vai alla scheda Avanzate o Impostazioni avanzate .

Quindi, seleziona Configurazione e Configurazione WAN.

Individua il filtro NAT e seleziona l'opzione che ti consente di disattivare SIP ALG .

Riavvia il router e controlla se Zoom rileva ancora che la connessione è instabile.

Queste istruzioni possono variare a seconda del modello del router. Su alcuni router, la funzione SIP ALG si trova nelle impostazioni del firewall. Per istruzioni dettagliate, vai alla pagina di supporto del produttore del router.

Altri utenti hanno suggerito che anche la disattivazione di QoS (Quality of Service) potrebbe essere d'aiuto. Come rapido promemoria, QoS è uno strumento router comune che dà priorità al traffico.

4. Rinnova il tuo indirizzo IP

L'aggiornamento del tuo indirizzo IP è un'altra potenziale soluzione che potrebbe risolvere questo problema di connessione instabile di Zoom.

Avvia il prompt dei comandi con i diritti di amministratore

Inserisci i seguenti comandi e premi Invio dopo ognuno di essi:

  • netsh winsock reset
  • netsh int reset ip
  • ipconfig /release
  • ipconfig /renew
  • ipconfig /flushdns

Riavvia il computer e avvia Zoom.

5. Modificare le impostazioni DNS

Vai su  Impostazioni > Rete e Internet

Fai clic sulla tua connessione Internet

Scorri verso il basso fino a Impostazioni IP e fai clic sul pulsante Assegnazione IPCorreggi l'errore di zoom: la tua connessione Internet è instabile

Seleziona Manuale e abilita IPv4 o IPv6 a seconda della tua rete e della configurazione hardwareCorreggi l'errore di zoom: la tua connessione Internet è instabile

Inserisci il DNS primario e secondario che desideri utilizzare:

DNS pubblico di Google: 8.8.8.8 e 8.8.4.4

OpenDNS: 208.67.222.222 e 208.67.220.220

DNS Cloudflare: 1.1.1.1 e 1.0.0.1

Applica le modifiche, riavvia il computer e controlla se l'errore è scomparso.

Facci sapere quale soluzione ha funzionato per te.


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