Se sei un utente Skype for Business, potresti già avere familiarità con il seguente messaggio di errore: "Si è verificato un errore di comunicazione con l'endpoint in [inserire indirizzo]". Vediamo come puoi risolvere questo problema di accesso.
Per prima cosa, assicurati di avere l'ultima versione di Skype sul tuo computer. Aggiorna Skype per installare gli ultimi hotfix e beneficiare delle funzionalità più recenti. Se viene visualizzata una notifica che suggerisce una nuova versione di Skype disponibile, fai clic su di essa e aggiorna la tua app.
I file di Office corrotti, danneggiati o mancanti potrebbero innescare tutti i tipi di problemi tecnici ed errori. Ripara il tuo pacchetto Office e controlla se questo errore di Skype persiste.
Avvia il Pannello di controllo e fai clic su Programmi e funzionalità .
Seleziona Office 365 o Microsoft 365.
Premi il pulsante Cambia e seleziona Riparazione rapida . Ripeti i passaggi e seleziona anche Riparazione in linea .
L'eliminazione delle informazioni di accesso potrebbe aiutarti a risolvere questo problema. Nella schermata di accesso di Skype, fai clic su Elimina le mie informazioni di accesso . Chiudi Skype, riavvia l'app e controlla se puoi accedere al tuo account ora.
⇒ Nota: potresti non avere il permesso di mettere in pratica i suggerimenti per la risoluzione dei problemi di seguito. Contatta il tuo amministratore IT per ulteriori informazioni. Fai sapere loro dell'errore che stai riscontrando e quali metodi hai utilizzato per sbarazzartene.
Disinstalla completamente la tua attuale app Skype for Business e poi installa la versione più recente dell'app. Se qualcosa non va con i file di installazione, il download di una nuova copia di Skype for Business dovrebbe risolvere il problema.
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