Quando tenti di accedere al tuo account Microsoft Teams, a volte sullo schermo potrebbe apparire il codice di errore 135011. Questo errore indica che l'amministratore IT ha probabilmente eliminato o disabilitato il dispositivo in Azure Active Directory. Ma l'errore 135011 può anche essere attivato da un problema tecnico imprevisto dell'app o del server. La buona notizia è che interessa solo l'app desktop. Dovresti essere in grado di accedere al tuo account tramite l'app Web di Teams senza problemi.
Correggi l'errore 135011 di MS Teams: la tua organizzazione ha disabilitato il tuo dispositivo
Controlla la tua connessione
Prova a ripristinare la connessione di rete. Scollega il router, attendi 30 secondi e ricollega il dispositivo. Nel frattempo, riavvia il computer. Se stai utilizzando una connessione wireless, passa a una connessione via cavo. Prova a utilizzare una rete diversa, ad esempio un hotspot mobile e controlla se noti miglioramenti.
Rimuovi tutte le credenziali di Office
Prova a rimuovere tutte le credenziali relative a Office.
Se l'errore persiste, scollega l'account aziendale o dell'istituto di istruzione.
Contatta il tuo amministratore
Se il problema persiste, forse il tuo amministratore ha effettivamente disabilitato il tuo dispositivo. Contatta il tuo amministratore IT per ulteriore assistenza.
Se sei un amministratore, vai all'interfaccia di amministrazione di Azure AD , seleziona la directory di Azure Active e fai clic su Dispositivi . Consulta l'elenco dei dispositivi disabilitati. Seleziona il dispositivo problematico, quindi fai clic su Abilita . Se il dispositivo è stato eliminato, è necessario registrarlo nuovamente.
Conclusione
Per correggere il codice di errore di Microsoft Teams 135011, scollega il router, passa a una connessione via cavo o connettiti a un hotspot mobile. Inoltre, avvia Credential Manager e rimuovi tutte le credenziali di Office. Se il problema persiste, contatta l'amministratore e chiedigli di riattivare il dispositivo.
Sei riuscito a eliminare l'errore 135011? Colpisci i commenti qui sotto e facci sapere quale soluzione ha funzionato per te.
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