Correzione: la suoneria secondaria di Microsoft Teams non funziona
Se la suoneria secondaria di Microsoft Teams non funziona, segui queste soluzioni per ripristinare le funzionalità delle notifiche.
Correggi lerrore Teams 135011: il tuo dispositivo è stato disabilitato
Quando tenti di accedere al tuo account Microsoft Teams, a volte puoi riscontrare il codice di errore 135011. Questo errore indica che l'amministratore IT ha probabilmente disabilitato il dispositivo nel Azure Active Directory, ma può anche essere causato da problemi tecnici imprevisti con l'app o il server. La buona notizia è che l'errore riguarda solo l'app desktop; dovresti poter accedere all'account attraverso l'app Web di Teams senza problemi.
Soluzioni per correggere l'errore 135011
| Passo | Descrizione |
|---|---|
| 1 | Controlla la tua connessione: Ripristina la connessione di rete scollegando il router e riavviando il computer. Prova anche una connessione via cavo o un hotspot mobile. |
| 2 | Rimuovi tutte le credenziali di Office: Segui i passaggi per eliminare le credenziali nel gestore delle credenziali di Windows. |
| 3 | Scollega e riconnetti il tuo account: Disconnetti e riconnetti il tuo account aziendale o scolastico nelle impostazioni. |
| 4 | Contatta il tuo amministratore: Se l'errore persiste, rivolgiti al tuo amministratore per verificare se il dispositivo è stato effettivamente disabilitato. |
1. Controlla la tua connessione
Prova a ripristinare la connessione di rete come segue:
- Scollega il router, attendi 30 secondi e ricollegalo.
- Riavvia il computer.
- Se utilizzi una connessione wireless, prova a passare a una connessione via cavo.
- Utilizza un hotspot mobile per verificare eventuali miglioramenti.
2. Rimuovi tutte le credenziali di Office
Segui questi passaggi:
- Vai al Pannello di controllo.
- Seleziona Account utente.
- Accedi al gestore delle credenziali.
- Clicca su Credenziali di Windows.
- Rimuovi tutte le credenziali relative a Microsoft Office.
- Riavvia Teams e controlla se riesci ad accedere.
3. Scollega e riconnetti il tuo account
Se l'errore persiste, prova a scollegare il tuo account:
- Vai su Impostazioni.
- Clicca su Account.
- Vai a Accedi al lavoro o alla scuola.
- Scollega il tuo account e riavvia il computer.
- Torna su Accedi al lavoro o alla scuola e aggiungi nuovamente il tuo account.
4. Contatta il tuo amministratore
Se il problema persiste, potrebbe essere necessario contattare il tuo amministratore IT. Ecco come può procedere:
- Accedi all'interfaccia di amministrazione di Azure AD.
- Seleziona la directory di Azure Active.
- Vai su Dispositivi e controlla l'elenco dei dispositivi disabilitati.
- Attiva il dispositivo problematico o registralo nuovamente se è stato eliminato.
Conclusione
Per correggere l'errore 135011 di Microsoft Teams, segui questi passaggi cruciali: ripristina la tua connessione di rete, rimuovi le credenziali di Office e, se necessario, contatta il tuo amministratore. Qualora sorgessero ulteriori problemi, non esitare a cercare assistenza tecnica.
Sei riuscito a eliminare l'errore 135011? Lascia un commento qui sotto e facci sapere quale soluzione ha funzionato per te.
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Gabriele IT -
Speriamo che Microsoft risolva questo problema in modo permanente, perché è davvero fastidioso
Giulia Bianchi -
Non capisco perché il mio dispositivo sia stato disabilitato. Qualcuno ha degli ulteriori suggerimenti