L'accesso al tuo account Microsoft Teams non dovrebbe richiedere più di qualche secondo. Ma a volte l'app potrebbe rimanere bloccata nel ciclo "Verifica delle credenziali". Per motivi sconosciuti, il tuo client Teams non riesce a connettersi ai server Microsoft e a convalidare le tue credenziali. Non essere in grado di accedere al tuo account Teams è un grosso problema, quindi vediamo come puoi risolverlo.
⇒ Soluzione rapida : controlla se puoi accedere al tuo account utilizzando Teams for Mobile o Teams for Web. Apri una nuova scheda del browser privato, vai su https://teams.microsoft.com/go e controlla i risultati. Forse il problema è specifico di un dispositivo o di una versione dell'app.
Controlla le impostazioni di data e ora e assicurati che siano corrette. Se le impostazioni di data e ora del tuo computer non sono corrette, il tuo client desktop Teams non sarà in grado di connettersi ai server Microsoft. Le impostazioni di data e ora di Windows errate attivano avvisi di sicurezza all'estremità del server, impedendo la connessione.
Vai su Impostazioni e seleziona Ora e lingua .
Quindi consenti a Windows 10 di impostare automaticamente le impostazioni di ora e fuso orario.
Salva le modifiche, riavvia Teams e verifica se riesci ad accedere al tuo account.
Prova a eliminare le credenziali di Teams e controlla se questo metodo funziona. Se riscontri il fastidioso ciclo "Verifica delle credenziali" poco dopo aver reimpostato la password, questo metodo dovrebbe risolvere il problema. Molto probabilmente, Teams non è riuscito a sostituire la tua vecchia password con quella nuova ed è per questo che non è riuscito ad accedere.
Digita "Credential Manager" nella casella di ricerca di Windows e fai doppio clic sul primo risultato.
Quindi selezionare Credenziali di Windows .
Scorri verso il basso, individua e rimuovi le credenziali msteams_adalsso/adal_context . Elimina tutte le altre credenziali di Teams che potresti trovare.
Se Teams non riesce a cancellare i file temporanei dalle sessioni precedenti, non verrà eseguito correttamente.
Esci da Microsoft Teams facendo clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Teams nella barra delle applicazioni. Seleziona Esci .
Quindi digita %appdata%\Microsoft\teams nella barra di ricerca di Windows.
Premi Invio per aprire la directory ed eliminare uno qualsiasi dei file dalle seguenti cartelle:
Riavvia Teams e verifica se puoi accedere ora.
Per riassumere, se Teams rimane bloccato nel ciclo "Verifica delle credenziali", molto probabilmente, ciò è dovuto al fatto che le impostazioni di data e ora non sono corrette. Consenti a Windows 10 di impostare automaticamente il tuo fuso orario. Facci sapere se questo metodo ha funzionato per te.
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