Correggi Microsoft Teams: non riesco a vedere lo schermo condiviso su PC

In un post precedente, ti abbiamo mostrato cosa puoi fare se non puoi condividere lo schermo durante le riunioni di Microsoft Teams. In questa guida, ti mostreremo come risolvere il problema per cui non puoi vedere lo schermo condiviso da qualcun altro.

Spesso, gli utenti di Teams sono in grado di vedere solo l'immagine del profilo dell'utente che condivide lo schermo. Questo problema è ancora più fastidioso se non riesci a vedere lo schermo che l'host sta condividendo.

Risolto il problema con lo schermo condiviso di Microsoft Teams che non viene visualizzato

Esci e riavvia il PC e il modem

Il modo più rapido per aggiornare la connessione del dispositivo ai server Microsoft Teams è disconnettersi e riavviare il computer. Dopo averlo fatto, avvia nuovamente Teams e accedi nuovamente. Controlla se il problema persiste.

In tal caso, scollega il modem per ripristinare la connessione di rete. Lascia scollegare il modem per un minuto. Quindi riaccendi il dispositivo di rete e controlla se lo schermo condiviso è ora visibile.

Chiudi tutti gli altri programmi

Se sono presenti più app e programmi in esecuzione in background, chiudi tutti i programmi non necessari durante la riunione di Teams. Avvia il Task Manager e fai clic sulla scheda Processi . Quindi fare clic con il tasto destro del mouse sul programma che si desidera chiudere e selezionare Termina operazione .

I programmi e i processi in background consumano solo la memoria e la larghezza di banda del computer. Chiudendoli, in realtà si liberano più risorse da utilizzare per i team.

Chiedi ai partecipanti di disattivare il video

Se tutti i partecipanti hanno acceso le videocamere, i team avranno bisogno di più larghezza di banda per elaborare tutte le informazioni video. Di conseguenza, gli utenti che non dispongono di una connessione stabile possono riscontrare ogni tipo di problema tecnico. I problemi di larghezza di banda potrebbero spiegare perché non riesci a vedere lo schermo condiviso da un altro partecipante alla riunione.

Quindi, sentiti libero di chiedere agli altri partecipanti di spegnere le loro telecamere se non stanno presentando o parlando attivamente. Fai sapere loro che lo schermo condiviso non è visibile dalla tua parte e speri che questa soluzione possa risolvere il problema.

Disattiva nuova esperienza di riunione

Alcuni utenti hanno confermato che la disattivazione dell'opzione "Nuova esperienza di riunione" ha funzionato per loro. Dopo aver disabilitato l'opzione, devi uscire da Teams e avviarlo di nuovo.

Avvia Teams, fai clic sull'immagine del tuo profilo e seleziona Impostazioni .

Quindi fare clic sulla sezione Generale .

Scorri verso il basso fino a Attiva nuova esperienza di riunione . Disattiva questa opzione.

Riavvia Microsoft Teams.

Tuttavia, se si desidera mantenere abilitata la "Nuova esperienza di riunione", è possibile utilizzare un'altra soluzione pratica. Sposta il cursore del mouse a sinistra dell'immagine del profilo del mittente (l'angolo in basso a destra), quindi fai doppio clic. Lo schermo condiviso dovrebbe caricarsi correttamente ora.

Abilita la condivisione dello schermo sull'intero schermo

Se questo problema si verifica su un computer aziendale, la persona che condivide il proprio schermo dovrebbe chiedere all'amministratore IT di controllare le impostazioni di condivisione dello schermo. Più specificamente, la politica a livello di organizzazione per la modalità di condivisione dello schermo deve avere l' opzione Schermo intero abilitata.

Disattiva la tua VPN

Sebbene questo problema tecnico possa interessare sia gli utenti VPN che quelli non VPN, sembra che l'attivazione o la disattivazione della VPN possa risolvere temporaneamente il problema. Quindi, se la tua VPN è attiva, disattivala e controlla se lo schermo condiviso è ora visibile dalla tua parte. In caso contrario, riattiva la VPN.

Se stai utilizzando Desktop remoto

Se stai utilizzando una connessione Desktop remoto e riscontri questo problema, modificare la chiave RDP-Tcp potrebbe essere la soluzione. Alcuni utenti hanno risolto questo problema con la condivisione dello schermo impostando questa chiave di registro:

• [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStation\RDP-Tcp\AudioEnumeratorDll=rdpendp.dll.

Quindi, fai doppio clic sulla chiave AudioEnumeratorDll e assicurati che il suo valore sia impostato su rdpendp.dll .

A proposito, se non riesci a ottenere alcun output audio dal tuo computer remoto durante le riunioni di Teams, l'impostazione di questa chiave dovrebbe risolvere il problema.

Se non ha funzionato, disinstalla e reinstalla il client desktop di Teams.