Come impostare una riunione ricorrente in Teams
Hai bisogno di pianificare riunioni ricorrenti su MS Teams con gli stessi membri del team? Scopri come impostare una riunione ricorrente in Teams.
Correggi Microsoft Teams: siamo spiacenti, non siamo riusciti a connetterti
A volte Microsoft Teams potrebbe non riuscire a connetterti a una riunione audio o video. L'app potrebbe anche visualizzare un messaggio di errore che dice "Spiacenti, non siamo riusciti a connetterti". Ed è esattamente l'argomento che vogliamo trattare in questa guida alla risoluzione dei problemi.
Come risolvere l'errore di Teams "Siamo spiacenti, non siamo riusciti a connetterti"
Soluzioni veloci
- Esci dal tuo account Teams e accedi di nuovo.
- Se questo problema si verifica nell'app desktop, prova a partecipare alla riunione utilizzando Teams per il Web (usa Chrome o Edge) o l'app per dispositivi mobili.
- Chiudi tutte le altre app e i programmi in esecuzione in background, inclusa la tua VPN. Alcuni di loro potrebbero interferire con Teams.
- Aggiorna la tua app desktop Teams e installa l'ultima versione del sistema operativo sul tuo computer.
Controlla la tua connessione
Questo messaggio di errore in genere indica che la richiesta è scaduta. In altre parole, i server Microsoft Teams non sono stati in grado di rispondere prontamente alla tua richiesta di connessione.
Ecco cosa puoi fare per questo problema:
- Disconnetti altri dispositivi usando la connessione Internet per liberare più larghezza di banda per i team.
- Se utilizzi una connessione wireless, passa a una connessione via cavo. Oppure utilizza una connessione diversa, ad esempio un hotspot mobile.
- Scollega i dispositivi di rete per aggiornare la connessione e cancellare i file temporanei.
Usa altoparlanti di sistema
Diversi utenti potrebbero risolvere questo problema impostando gli altoparlanti integrati del computer come dispositivo audio predefinito per Teams. È quindi possibile ripristinare le impostazioni e indicare a Teams di utilizzare nuovamente gli altoparlanti Bluetooth.
Per modificare le impostazioni audio, vai su Impostazioni Teams e fai clic su Dispositivi .
In Dispositivi audio , seleziona gli altoparlanti integrati del tuo sistema.
Prova a connetterti alla riunione problematica.
Se riesci a partecipare con successo alla riunione, puoi modificare nuovamente le impostazioni audio e tornare agli altoparlanti o alle cuffie Bluetooth.
Come rapido promemoria, molti utenti si sono anche lamentati del fatto che Teams disconnettesse casualmente le cuffie Bluetooth . Sembra che i dispositivi audio Bluetooth a volte possano causare una vasta gamma di problemi tecnici su Teams.
Svuota la cache dell'app
I file di cache potrebbero impedire all'app desktop di connettersi o sincronizzarsi con i server.
Esci completamente dal client desktop di Microsoft Teams. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Teams nella barra delle applicazioni e selezionare Esci .
Quindi digita %appdata%\Microsoft\teams nella barra di ricerca di Windows e premi Invio.
Rimuovere tutti i file dalla directory e riavviare Teams.
Conclusione
Se Microsoft Teams non riesce a connetterti a una riunione audio o video, assicurati che la tua connessione di rete sia stabile. Anche svuotare la cache dell'app e impostare gli altoparlanti del computer come dispositivi audio predefiniti dovrebbe aiutare. Sei riuscito a risolvere il problema di connessione di Teams? Fateci sapere nei commenti qui sotto.
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