A volte Microsoft Teams potrebbe non riuscire a connetterti a una riunione audio o video. L'app potrebbe anche visualizzare un messaggio di errore che dice "Spiacenti, non siamo riusciti a connetterti". Ed è esattamente l'argomento che vogliamo trattare in questa guida alla risoluzione dei problemi.
Questo messaggio di errore in genere indica che la richiesta è scaduta. In altre parole, i server Microsoft Teams non sono stati in grado di rispondere prontamente alla tua richiesta di connessione.
Ecco cosa puoi fare per questo problema:
Diversi utenti potrebbero risolvere questo problema impostando gli altoparlanti integrati del computer come dispositivo audio predefinito per Teams. È quindi possibile ripristinare le impostazioni e indicare a Teams di utilizzare nuovamente gli altoparlanti Bluetooth.
Per modificare le impostazioni audio, vai su Impostazioni Teams e fai clic su Dispositivi .
In Dispositivi audio , seleziona gli altoparlanti integrati del tuo sistema.
Prova a connetterti alla riunione problematica.
Se riesci a partecipare con successo alla riunione, puoi modificare nuovamente le impostazioni audio e tornare agli altoparlanti o alle cuffie Bluetooth.
Come rapido promemoria, molti utenti si sono anche lamentati del fatto che Teams disconnettesse casualmente le cuffie Bluetooth . Sembra che i dispositivi audio Bluetooth a volte possano causare una vasta gamma di problemi tecnici su Teams.
I file di cache potrebbero impedire all'app desktop di connettersi o sincronizzarsi con i server.
Esci completamente dal client desktop di Microsoft Teams. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Teams nella barra delle applicazioni e selezionare Esci .
Quindi digita %appdata%\Microsoft\teams nella barra di ricerca di Windows e premi Invio.
Rimuovere tutti i file dalla directory e riavviare Teams.
Se Microsoft Teams non riesce a connetterti a una riunione audio o video, assicurati che la tua connessione di rete sia stabile. Anche svuotare la cache dell'app e impostare gli altoparlanti del computer come dispositivi audio predefiniti dovrebbe aiutare. Sei riuscito a risolvere il problema di connessione di Teams? Fateci sapere nei commenti qui sotto.
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