Hai problemi a inviare o ricevere messaggi su Skype? Non sei il solo. In effetti, i problemi di messaggistica istantanea di Skype sono alcuni dei bug più comuni che interessano l'app . Sono in circolazione da quando Microsoft ha rilasciato l'app. Entriamo e vediamo come puoi risolvere i problemi di messaggistica istantanea su Skype.
Ma prima, non dimenticare di controllare lo stato del servizio Skype per vedere se il problema di messaggistica che stai riscontrando è effettivamente un problema noto. Come affermato in precedenza, i problemi di messaggistica sono tra i problemi riscontrati più frequentemente per gli utenti di Skype.
Se il servizio di messaggistica non funziona correttamente a causa di alcuni bug noti temporanei, attendi che Microsoft lo risolva e riprova più tardi.
Usa la versione web di Skype
Oppure puoi andare su https://web.skype.com/ e controllare se stai riscontrando gli stessi problemi di messaggistica istantanea sulla versione web di Skype. A volte, i problemi che riscontri sull'app desktop non influiscono sulla versione web.
⇒ Nota importante: se le impostazioni dell'app Skype sono gestite da un'organizzazione, contatta il tuo amministratore IT per assicurarti che non abbia impostato criteri specifici per impedirti di inviare messaggi.
Se alcune funzionalità di Skype non funzionano correttamente, controlla se è disponibile una versione più recente dell'app. Le versioni di Skype obsolete sono più soggette a problemi tecnici e bug rispetto alle ultime versioni. È un dato di fatto, questo è uno dei motivi per cui Microsoft aggiorna regolarmente l'app. Gli ultimi aggiornamenti di Skype spesso eliminano i fastidiosi bug che interessano le versioni precedenti delle app.
Quindi, se hai già ricevuto una notifica di aggiornamento, fai clic su di essa e installa la versione più recente di Skype.
A proposito di aggiornamenti, fai lo stesso per il tuo sistema operativo Windows 10. Vai su Impostazioni , seleziona Aggiornamento e sicurezza , vai su Windows Update e controlla gli aggiornamenti.
Assicurati che la tua connessione di rete sia stabile. Se il tuo Wi-Fi si disconnette frequentemente o si interrompe, Skype non riuscirà a inviare o ricevere messaggi istantanei. Utilizzare una connessione via cavo, passare a un canale wireless diverso e scollegare altri dispositivi utilizzando la connessione. Controlla se questo aiuta.
A proposito di impostazioni Internet, disabilita le impostazioni del server proxy. I server proxy a volte possono bloccare alcune funzionalità di Skype.
Passare a Impostazioni , fare clic su Rete e Internet e selezionare Proxy . Quindi disattivare l' opzione Configurazione manuale del proxy . Ma mantieni le impostazioni di rilevamento automatico del proxy.
Ci sono tre comandi rapidi che puoi eseguire per assicurarti che il tuo dispositivo sia correttamente connesso ai server di Skype.
Apri una finestra di chat per uno dei tuoi contatti. Non preoccuparti; non vedranno i comandi che hai digitato.
Immettere il comando /dumpmsnp e premere Invio.
Quindi digitare il comando /MSNP24 .
Esci dal tuo account Skype. Accedi di nuovo.
Inserisci il comando remotelogout e controlla se il problema della messaggistica istantanea è stato risolto .
Se il problema persiste, riavvia il computer e riprova.
Se il tuo stato attuale è impostato su Non disturbare , non riceverai alcuna notifica sui nuovi messaggi. Imposta il tuo stato su Disponibile e controlla le impostazioni di notifica.
Vai su Impostazioni Skype , seleziona Notifiche e scorri verso il basso fino a Non disturbare . Se desideri ricevere notifiche durante l'utilizzo di questo stato, attiva le notifiche di chat e chiamate.
Inoltre, se hai effettuato l'accesso su altri dispositivi, disconnettiti da tutti i tuoi dispositivi. Quindi accedi al tuo account su un singolo dispositivo.
Se il problema persiste, disinstalla Skype e reinstalla l'app.
Vai al Pannello di controllo e seleziona Disinstalla un programma .
Fare clic su Skype e premere il pulsante Disinstalla .
Quindi scarica nuovamente l'app da Microsoft. Installalo e controlla se questo metodo ha risolto il problema.
I motivi per cui Skype potrebbe non riuscire a inviare o ricevere messaggi istantanei possono essere molteplici. Forse la tua connessione è instabile o stai utilizzando una versione dell'app obsoleta. O forse la colpa è delle tue attuali impostazioni di stato.
Facci sapere se questa guida ti ha aiutato a identificare la causa principale di questo problema e a risolvere i tuoi problemi di messaggistica Skype. Colpisci i commenti qui sotto.
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