Come impostare una riunione ricorrente in Teams
Hai bisogno di pianificare riunioni ricorrenti su MS Teams con gli stessi membri del team? Scopri come impostare una riunione ricorrente in Teams.
Errore Teams: non puoi effettuare o ricevere chiamate in questo momento
A volte Microsoft Teams può generare il seguente messaggio di errore: "Non puoi effettuare o ricevere chiamate in questo momento. Prova a riavviare l'app. Questo potrebbe risolvere il problema.”. Questo di solito accade di punto in bianco.
Come suggerisce l'avviso, il riavvio dell'app desktop Teams aiuta. Ma questa è solo una soluzione temporanea. Anche se riavvii il PC, l'errore si ripresenta pochi minuti dopo.
Microsoft Teams dice che non puoi effettuare o ricevere chiamate in questo momento
Svuota la cache
La cancellazione di tutti quei file temporanei archiviati nella cartella Teams Cache può aiutarti a risolvere questo problema. Come rapido promemoria, i file della cache potrebbero interferire con alcune delle funzionalità dell'app.
Fare clic sulla barra di ricerca di Windows e copiare e incollare %AppData%\Microsoft\teams . Premi Invio per aprire la cartella della cache di Teams.
Quindi individuare ed eliminare le cartelle elencate di seguito:
- %AppData%\Microsoft\teams\cache delle applicazioni\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
- %AppData%\Microsoft\teams\database
- %AppData%\Microsoft\teams\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
- %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
- %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
- %AppData%\Microsoft\teams\tmp
Riavvia la tua macchina. Avvia Teams e verifica se puoi effettuare e ricevere chiamate.
Controlla le politiche di chiamata
Altrettanto importante, assicurati di disporre di tutte le autorizzazioni di chiamata necessarie per effettuare e ricevere chiamate su Teams. Ad esempio, forse qualcuno ha modificato le politiche di recente. Se il tuo account è gestito da un'organizzazione, contatta il tuo amministratore IT. Fai sapere loro del tuo problema e loro eseguiranno i controlli necessari.
Accedi al tuo computer in remoto
Un'altra soluzione interessante consiste nel collegarsi al computer in remoto. Vale a dire, prova a controllare il tuo computer da un altro PC.
Aggiungi un nuovo account utente.
Passa a Impostazioni → Account → Famiglia e altri utenti .
Successivamente, fai clic su Aggiungi qualcun altro a questo PC → aggiungi il nome utente e il dominio.
Aggiungi anche quell'account utente al desktop remoto.
Vai su Impostazioni → Sistema → Rimuovi desktop (riquadro sinistro).
Passare a Account utente → Selezionare gli utenti che possono accedere in remoto a questo PC .
Fai clic su Aggiungi → aggiungi il nome utente con un ruolo standard.
Ora usa quell'account per accedere al tuo computer da remoto. Avvia Teams e avvia una chiamata. Quindi disconnettersi.
Riavvia il computer, accedi di nuovo a Teams e verifica se puoi effettuare e ricevere chiamate.
Reinstallare i team
Controlla se stai ricevendo lo stesso errore su un altro computer. Accedi al tuo account Microsoft su un altro computer e ripeti l'azione che ha inizialmente generato l'errore.
Se l'errore è sparito, questo indica che il problema potrebbe essere sul primo computer. La reinstallazione di Teams potrebbe aiutarti a risolverlo.
Avviare il Pannello di controllo , andare su Programmi e selezionare Disinstalla un programma .
Fare clic su Teams e premere il pulsante Disinstalla .
Quindi vai a %UserProfile%\AppData\Local\Microsoft\Teams ed elimina le cartelle locali.
Riavvia il computer e scarica nuovamente l'app desktop.
Speriamo che questa guida ti abbia aiutato a ripristinare tutte le funzionalità di Microsoft Teams. Quali problemi ti ha causato l'impossibilità di effettuare una chiamata? Condividi la tua esperienza con noi qui sotto.
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