Adobe Acrobat è lo strumento giusto da utilizzare quando si tratta di visualizzare, modificare, condividere e stampare file PDF. Ha un lungo elenco di funzionalità e opzioni in grado di soddisfare le esigenze sia degli utenti principianti che di quelli avanzati. L'unico problema è quando lo strumento non funziona come previsto.
Uno degli errori più frequenti che gli utenti di Adobe Acrobat possono ricevere è questo: "La tua richiesta non può essere completata. La licenza di Adobe Acrobat è scaduta o non è stata attivata”. Ma sai che non c'è niente di sbagliato nella tua patente. Il programma ha funzionato perfettamente fino a pochi istanti fa. Entriamo subito ed esploriamo come è possibile risolvere questo problema.
Molti utenti hanno confermato che disabilitare il processo AcroTray li ha aiutati a risolvere il problema. Come promemoria rapido, acrotray.exe è l'applicazione Adobe Acrobat Distiller Helper che il prodotto utilizza per convertire file normali in file PDF .
Quindi, avvia il Task Manager , fai clic sulla scheda Processi e individua il processo AcroTray . Fare clic con il tasto destro su di esso e selezionare Termina attività . Controlla se l'errore è sparito.
Assicurati di avere l'ultima versione di Adobe Acrobat sul tuo computer. Avvia il programma, fai clic sul menu Guida e seleziona Verifica aggiornamenti . Quindi disconnettiti dal tuo account, riavvia il programma, accedi di nuovo e controlla se questo metodo ha risolto il problema.
Se l'errore persiste, vai a C:\ProgramData\Adobe e individua la cartella SLStore . Fare clic con il tasto destro su di esso e rinominarlo in SLStore_old .
A proposito, se non riesci a trovare la cartella ProgramData, fai clic su Visualizza e mostra i programmi nascosti.
Se il problema persiste, disinstalla Adobe Acrobat, riavvia il computer e reinstalla il programma. Se il tuo computer ha perso la licenza Adobe, reinstallare il programma dovrebbe risolvere il problema.
Vai al Pannello di controllo , fai clic su Disinstalla un programma e seleziona Adobe Acrobat.
Premi il pulsante Disinstalla e riavvia la macchina.
Quindi vai alla pagina Web ufficiale di Adobe e scarica Acrobat.
Installa il programma e verifica se questo metodo ha risolto il problema.
Se non funziona, contatta il team di supporto di Adobe per ulteriore assistenza. Forse si è verificato un problema con il pagamento che potrebbe causare problemi nell'attivazione dell'abbonamento. Se questo non è un problema di fatturazione, verrai indirizzato al team di supporto tecnico.
Se la tua licenza Adobe Acrobat è scaduta o non è attivata, controlla gli aggiornamenti ed esci dal tuo account. Riavvia il programma, accedi di nuovo e disabilita il processo AcroTray nel Task Manager. Se il problema persiste, disinstalla e reinstalla Adobe Acrobat.
Speriamo che queste soluzioni ti abbiano aiutato a risolvere il problema. Premi i commenti qui sotto e facci sapere se sei riuscito a correggere l'errore.
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