È possibile chattare con utenti esterni in Microsoft Teams senza aggiungerli come ospiti, utilizzando l'accesso esterno. Avvia una nuova chat, inserisci l'indirizzo email Teams completo della persona, seleziona il suo account esterno e invia un messaggio. Per i contatti di lavoro o scolastici appartenenti a un'altra organizzazione, entrambe le organizzazioni devono autorizzare la comunicazione.
L'accesso esterno, detto anche federazione, consente alle persone di comunicare utilizzando i propri account esistenti. L'accesso ospite crea un'identità ospite nella directory Microsoft Entra della tua organizzazione. Un suffisso di posta elettronica diverso da solo non determina il metodo di accesso di una persona.
| Capacità | Accesso esterno | Accesso utente |
|---|---|---|
| Chat individuali e di gruppo | Sì, nel rispetto delle norme. | Sì, nel rispetto delle norme. |
| Chiamate e inviti a riunioni | Supporto disponibile per gli utenti esterni di Teams | Supportato |
| Risorse del team e del canale | Nessun accesso tramite chat esterna | Accesso alle risorse esplicitamente concesso |
| Identità ospite nella tua directory | Non richiesto per la federazione | Necessario |
Gli utenti esterni non sono limitati alle conversazioni individuali e possono essere invitati alle riunioni. L'accesso guest è utile quando qualcuno ha bisogno di accedere in modo continuativo ai canali e alle risorse di un team. Consulta il confronto tra accesso esterno e accesso guest di Microsoft .
Utilizza Teams con il tuo account aziendale o scolastico. I nomi dei pulsanti possono variare a seconda della versione dell'interfaccia.
Per avviare una conversazione di gruppo, inserisci gli indirizzi email degli altri partecipanti nella nuova chat prima di inviare il tuo messaggio. I partecipanti esterni devono utilizzare Teams o Teams Free. Le istruzioni di Microsoft per le chat esterne illustrano le opzioni supportate.
Il proprietario di un team non ha automaticamente l'autorizzazione a modificare l'accesso esterno a livello di organizzazione. Chiedi al tuo amministratore di Teams di verificare Utenti > Accesso esterno nel Centro di amministrazione di Teams. Sia le impostazioni dell'organizzazione che i criteri assegnati al tuo utente devono consentire la comunicazione esterna.
Per creare una lista di domini consentiti con restrizioni, l'amministratore seleziona " Consenti solo domini esterni specifici" , sceglie "Aggiungi domini esterni" , inserisce il dominio del partner e seleziona "Fine" . Una lista di domini consentiti blocca i domini non presenti nell'elenco. L'organizzazione partner deve inoltre consentire la comunicazione con la vostra.
Forse, ma aggiungere gmail.com a una lista di domini consentiti dell'organizzazione non rende raggiungibili tutti gli indirizzi Gmail. Per gli account Teams gratuiti, l'amministratore deve verificare che gli utenti della mia organizzazione possano comunicare con account Teams non gestiti . Un'opzione separata controlla se tali account possono avviare un contatto.
Consulta la guida alle impostazioni di accesso esterno di Microsoft per verificare la configurazione del tipo di account del destinatario.
Fai attenzione ai contatti non provenienti da Microsoft 365, inclusi gli indirizzi email personali. Microsoft documenta anche la funzionalità "Chatta con persone che non utilizzano Teams (Anteprima)" , che consente di invitare qualcuno tramite email e di creare o riutilizzare un'identità ospite B2B , anche senza aggiungere la persona a un team.
Tale esperienza è separata dalla federazione. La documentazione verificata il 1° novembre 2026 la etichetta come Anteprima e la disponibilità dipende dalle impostazioni dell'organizzazione. Non dare per scontato che un invito solo via e-mail significhi che non verrà creato alcun account guest. Se è essenziale evitare gli ospiti, chiedi al tuo amministratore di confermare quale modello di identità si applica; la sola etichetta "Esterna" non è sufficiente a confermarlo.
Per risolvere gli errori di ricerca irrisolti, gli amministratori possono eseguire lo strumento di diagnostica di Microsoft Teams Federation o il test di connettività di Teams Federation e interoperabilità. La guida alla risoluzione dei problemi relativi ai contatti esterni elenca le limitazioni di disponibilità e ne spiega i risultati.
I destinatari possono esaminare, accettare o bloccare le richieste; consultare le linee guida di Microsoft sull'accettazione o il blocco delle richieste esterne . Prima di inviare informazioni sensibili, verificare i contatti inattesi tramite un canale di comunicazione noto.
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