Occupato su occupato è una pratica funzionalità di Microsoft Teams che offre ulteriori opzioni di gestione delle chiamate. Gli amministratori IT possono usarlo per configurare il modo in cui Teams gestisce le chiamate in arrivo se il chiamato è già impegnato in una chiamata.
L'amministratore può configurare le impostazioni occupato su occupato per tutti gli utenti o solo per utenti particolari. Tieni presente che questa impostazione è disattivata per impostazione predefinita. Se vuoi abilitarlo, modifica i criteri di chiamata.
Abilitando Occupato su occupato, Teams bloccherà le chiamate in arrivo se il destinatario è già impegnato in una chiamata.
Connettiti all'interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams .
Vai a Voce e seleziona Criteri di chiamata .
Quindi fare clic su Globale .
Attivare Occupato su occupato è disponibile durante una chiamata .
Il chiamante riceverà un tono di occupato. D'altra parte, il destinatario della chiamata riceverà solo una notifica di "Chiamata persa". In questo modo, non c'è alcuna pressione per terminare rapidamente la chiamata per accettarne una nuova.
⇒ Nota : la funzione occupato su occupato non impedisce agli utenti di iniziare una nuova chiamata se sono già impegnati in una chiamata. Ad esempio, se hai bisogno di ulteriore supporto per il tuo cliente, puoi contattare direttamente il livello successivo.
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