Come risolvere lerrore 2: 211 di Microsoft Teams su Mac
Il codice di errore 2: 211 di Teams si verifica in genere su Mac e indica che i file della cache impediscono all'app di accedere al tuo account.
Microsoft Teams: i nuovi messaggi di chat non vengono visualizzati
A volte Microsoft Teams potrebbe aver bisogno di più tempo per gestire i messaggi di chat. Quando si verificano tali problemi, il servizio potrebbe impiegare più tempo del previsto per consegnare nuovi messaggi di chat. Occasionalmente, può anche apparire un messaggio di errore, come questi:
- Abbiamo avuto problemi a ricevere le tue chat.
- Stiamo riscontrando problemi nell'aggiornamento dei tuoi messaggi.
Risolto il problema con la chat di Microsoft Teams che non funziona
⇒ Suggerimento rapido: controlla la tua connessione . Assicurati che questo non sia un problema di rete. Riavvia il modem se necessario. Oppure usa una rete diversa come un hotspot mobile.
Inoltre, controlla lo stato del servizio di Office 365 per vedere se ci sono problemi noti che potrebbero impedirti di usare la chat di Teams.
Esci e riavvia il dispositivo
Prova a eseguire un logout completo seguito da un login completo. Ciò ripristinerà la tua connessione ai server Microsoft Teams. Esci dal tuo account Teams e riavvia il computer. Quindi accedi di nuovo e controlla se l'area della chat è completamente funzionante.
Prova una versione diversa di Teams
Il problema della chat di solito colpisce gli utenti di computer. Se i messaggi di chat non vengono visualizzati sul client desktop, controlla se sono disponibili sul web. Inoltre, se hai installato anche l'app mobile, controlla se le conversazioni sono visibili sul tuo telefono o tablet.
Svuota la cache
La cancellazione della cache ha risolto questo problema per molti utenti. Rimuovendo la cache, in pratica rimuovi i file temporanei di Teams che potrebbero interferire o entrare in conflitto con la sessione di Teams corrente.
Chiudi Microsoft Teams.
Digita %AppData%\Microsoft\teams\ nella barra di ricerca di Windows.
La cartella Teams dovrebbe essere visibile sullo schermo ora.
Quindi svuota le seguenti cartelle (ma non eliminarle):
- %AppData%\Microsoft\teams\cache delle applicazioni\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
- %AppData%\Microsoft\teams\database
- %AppData%\Microsoft\teams\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
- %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
- %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
- %AppData%\Microsoft\teams\tmp
Se hai usato anche la versione web di Teams, svuota anche la cache del browser.
A proposito di svuotare la cache, esegui anche Pulizia disco. In altre parole, assicurati di cancellare tutti i tuoi file Internet temporanei.
Digita pulizia del disco nella barra di ricerca di Windows.
Quindi seleziona l'unità in cui hai installato il sistema operativo e Teams.
Cancella i file temporanei di Internet . Premi il pulsante OK.
Dopo aver fatto tutto ciò, riavvia il computer. Avvia nuovamente Teams e controlla se il problema della messaggistica di chat è stato risolto.
Reinstallare i team
Bene, se il problema persiste, prova a disinstallare l'app Teams.
Avvia il Pannello di controllo .
Quindi fare clic su Programmi .
Seleziona Disinstalla un programma .
Seleziona Microsoft Teams. Premi il pulsante Disinstalla .
Riavvia il computer e scarica nuovamente l'app.
Facci sapere se sei riuscito a sistemare la chat.
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