Se Microsoft Teams ha smesso di rispondere allo scroll del mouse , non toccare la scrivania con il mouse. Utilizza invece le soluzioni che troverai in questa guida per risolvere il problema.
Controlla le impostazioni del mouse e assicurati di poter scorrere le finestre inattive quando passi con il mouse su di esse.
Vai su Impostazioni → Dispositivi → seleziona Mouse .
Individua l'opzione Scorri le finestre inattive quando ci passo sopra .
Attiva questa opzione se è disattivata. Se è già attivo, disabilitalo, riavvia il computer e poi riattivalo.
Se utilizzi un mouse Bluetooth, esegui lo strumento di risoluzione dei problemi Bluetooth. Se utilizzi un mouse USB, esegui lo strumento di risoluzione dei problemi di hardware e dispositivi.
Vai su Impostazioni → Aggiornamento e sicurezza .
Quindi fare clic su Risoluzione dei problemi .
Esegui lo strumento di risoluzione dei problemi Bluetooth .
Per eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi hardware e dispositivi, avviare il prompt dei comandi (admin).
Immettere il comando msdt.exe -id DeviceDiagnostic . Premere Invio.
Fare clic sullo strumento di risoluzione dei problemi hardware e dispositivi e avviarlo.
Per assicurarti che il tuo mouse funzioni correttamente, aggiorna il suo driver. Se non funziona, disinstalla e reinstalla il driver del mouse.
Avvia Gestione dispositivi e fai clic su Mouse e altri dispositivi di puntamento .
Fare clic con il pulsante destro del mouse sul driver del mouse e selezionare Aggiorna driver . Controlla se Teams risponde allo scorrimento del mouse.
In caso contrario, fai nuovamente clic con il pulsante destro del mouse sul driver del mouse e seleziona Disinstalla dispositivo . Riavvia il computer per scaricare automaticamente i driver del mouse più recenti.
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