Non riesci ad accedere a Disney+? Usa queste soluzioni

Se desideri riprodurre in streaming film e spettacoli di Disney, Marvel, Pixar e altri, dovresti assolutamente ottenere un abbonamento Disney+.

Ma c'è un problema imprevisto che a volte può impedire agli utenti Disney Plus di accedere. Potresti essere stato in grado di accedere senza problemi ieri, ma oggi l'accesso al tuo account è impossibile.

Controlla lo stato del servizio Disney plus

Prima di immergerti nei passaggi per la risoluzione dei problemi, assicurati che non ci sia nulla di sbagliato nella piattaforma stessa. Se i server Disney Plus non sono attivi , ciò spiega perché non puoi accedere.

Vai all'account Twitter ufficiale di DisneyPlus e controlla se ci sono notizie su eventuali problemi del server.

Se non ci sono problemi noti, segui i passaggi per la risoluzione dei problemi di seguito.

Risolto il problema con Disney+ che non effettua l'accesso

Verifica errori di battitura

Forse hai digitato troppo velocemente e hai fatto degli errori di battitura. Assicurati di utilizzare lo stesso indirizzo email che hai utilizzato per iscriverti al servizio.

Se non riesci ad accedere a Disney+ su PC, controlla se la lingua della tastiera è stata cambiata di recente.

Controlla se il tuo profilo è ancora attivo

Se non sei il proprietario dell'account e non riesci ad accedere, forse il tuo profilo è stato cancellato .

Come promemoria, i proprietari di account Disney+ possono creare fino a sette profili per familiari e amici.

Se il proprietario dell'account ha cancellato il tuo profilo, accidentalmente o deliberatamente, non c'è da meravigliarsi se non puoi accedere. In ogni caso, devi chiedere loro di verificare se il tuo profilo è ancora attivo.

Riavvia i tuoi dispositivi

Indipendentemente dal dispositivo che stai utilizzando per lo streaming di Disney Plus, vai avanti e spegnilo. Puoi anche fare il possibile e scollegare il cavo di alimentazione dalla TV, dal computer o dalla console.

Controlla la tua connessione Internet

  • Assicurati che la tua connessione sia stabile . Spegni e riaccendi il modem. Se non hai scollegato completamente il modem da molto tempo, scollega il cavo di alimentazione. Lascia il modem scollegato per due minuti. È quindi possibile riaccenderlo.
  • Risolvere i problemi di larghezza di banda . Scollega gli altri dispositivi collegati alla stessa rete.
  • Disattiva la tua VPN . Se stai utilizzando una VPN, disabilita lo strumento. Una possibile ragione per cui Disney Plus non ti consente di accedere è che ha rilevato che stai utilizzando una VPN.

Controlla il tuo browser

Se non riesci ad accedere alla pagina di accesso di Disney Plus sul browser del tuo PC, inizia disabilitando le tue estensioni . Ad Block o uBlock Origin possono a volte impedirti di accedere. Disattiva tutte le tue estensioni e controlla se puoi accedere.

Se stai utilizzando un browser basato su Chromium, fai clic sul menu del browser.

Quindi seleziona Altri strumenti .

Seleziona Estensioni .

Usa il cursore per disabilitare le estensioni.

Non riesci ad accedere a Disney+?  Usa queste soluzioni

Svuota la cache del browser . Tutti i file temporanei che sono stati memorizzati nella cache del browser potrebbero interrompere gli script di accesso.

Fare nuovamente clic sul menu del browser e selezionare Cronologia . Potrebbe essere necessario selezionare Cronologia due volte su alcuni browser.

Quindi, vai all'opzione Cancella dati di navigazione .Non riesci ad accedere a Disney+?  Usa queste soluzioni

Premi il pulsante Cancella dati per cancellare la cache.

Utilizza un browser diverso se non riesci ancora ad accedere dopo aver disabilitato gli ad blocker e svuotato la cache.

Aggiorna l'applicazione

Se stai utilizzando una versione Disney+ obsoleta, l'app potrebbe non funzionare come previsto. Aggiorna l'app e verifica se il problema di accesso persiste.

Ad esempio, se stai cercando di accedere a Disney+ sul tuo telefono Android o iOS, apri il Play Store o l'App Store, a seconda del modello del tuo telefono. Quindi cerca Disney + e premi il pulsante Aggiorna (se ce n'è uno).

Reinstallare l'app

Se l'aggiornamento dell'app non ha risolto il problema di accesso, potresti voler reinstallarlo. Se alcuni file sono stati danneggiati, reinstallare una nuova copia dell'app potrebbe risolvere questi problemi.

Sentiti libero di usare i commenti qui sotto per farci sapere quale soluzione ha funzionato per te.



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