Per registrare le riunioni di Microsoft Teams, sia l'organizzatore della riunione che la persona che avvia la registrazione devono soddisfare vari prerequisiti. Ma anche se soddisfi tutti i prerequisiti, a volte Teams potrebbe non riuscire a registrare la riunione.
L'opzione di registrazione potrebbe non essere affatto disponibile. Non si trova da nessuna parte. O forse l'opzione di registrazione della riunione di Microsoft Teams è disattivata. O forse hai ricevuto un messaggio di errore che dice che la registrazione non può essere avviata.
In questa guida tratteremo tutti questi scenari. Ti mostreremo come risolvere rapidamente questo problema.
Ancora una volta, sia l'organizzatore della riunione che la persona che effettua la registrazione devono soddisfare questi requisiti.
Inoltre, la funzione di registrazione delle riunioni non è disponibile in tutte le regioni del mondo. Questo perché il servizio cloud Microsoft Stream è disponibile solo negli Stati Uniti, in Europa, Asia Pacifico, Australia, India, Regno Unito e Canada.
In altre parole, se il data center di Stream e il data center di MS Teams non si trovano nella stessa posizione o area geografica, la funzionalità di registrazione della riunione non funzionerà.
Ad esempio, se ti trovi attualmente in Sudafrica, non puoi registrare le riunioni di Teams. La buona notizia è che Microsoft sta pianificando di abilitare la funzionalità di registrazione delle riunioni per gli utenti di Teams che si trovano in paesi in cui Microsoft Stream non è disponibile. Ma al momento non ci sono informazioni su quando questa funzione verrà implementata.
A proposito, se Teams non riesce a caricare la registrazione su Stream, usa questa guida alla risoluzione dei problemi per risolvere il problema.
Contatta il tuo ID amministratore e assicurati che la funzione di registrazione sia abilitata in Criteri riunione. Implementa la funzionalità a livello globale, se possibile. In altre parole, assicurati che l' opzione di registrazione sia abilitata come criterio a livello di organizzazione.
Per fare ciò, vai a Teams Admin Center → Meetings → Meeting policies .
Abilita le registrazioni cloud.
Seleziona la politica preferita. Selezionare Globale (impostazione predefinita a livello di organizzazione) se si desidera utilizzare lo stesso criterio di registrazione per tutti gli utenti.
Quindi, vai su Gestisci utenti e aggiungi tutti gli utenti. Controlla se la registrazione di Teams è tornata.
Se l'opzione di registrazione non funziona nell'app Teams, controlla se puoi registrare la riunione della versione Web. Se funziona, aggiorna Teams. Fare clic sull'immagine del profilo e selezionare Verifica aggiornamenti . Quindi riavvia l'app e riprova.
La cache di Teams a volte può interrompere determinate funzionalità. Chiudi Teams, svuota la cache e verifica se puoi utilizzare l'opzione di registrazione in seguito.
Avvia Esplora file e vai su C:\Users\UserNale\AppData\Roaming\Microsoft\Teams .
Apri le cartelle della cache elencate di seguito ed elimina tutti i file archiviati lì:
\%appdata%\Microsoft\teams\cache delle applicazioni\cache.
\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
\%appdata%\Microsoft\teams\database.
\%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
\%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.
\%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
Riavvia Teams e verifica se puoi registrare le tue riunioni.
Ulteriori informazioni sulle registrazioni delle riunioni
Consulta le seguenti pagine di supporto per ulteriori informazioni sulle registrazioni delle riunioni di Teams:
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