Come risolvere lerrore 2: 211 di Microsoft Teams su Mac
Il codice di errore 2: 211 di Teams si verifica in genere su Mac e indica che i file della cache impediscono all'app di accedere al tuo account.
Risolto il problema con Microsoft Teams non è stato possibile salvare le impostazioni della scheda
Le schede di Microsoft Teams sono utili strumenti di produttività che consentono agli utenti di accedere rapidamente a più servizi. Le schede sono molto versatili e possono essere qualsiasi cosa, da app, file e schede Wiki a canali Microsoft Stream dedicati in cui pubblichi vari video.
L'aggiunta di una nuova scheda al canale del team esistente potrebbe non funzionare sempre. Quando si verifica questo problema, gli utenti di solito ricevono il seguente messaggio di errore: "Impossibile salvare le impostazioni della scheda. Per favore riprova." Vediamo come puoi risolvere questo problema.
Cosa devo fare se non riesco ad aggiungere una scheda in Teams?
Modificare i permessi
Se sei uno dei proprietari del team, chiedi al tuo collega di rimuoverti come proprietario del team e di aggiungerti come membro. Controlla se puoi aggiungere la scheda problematica da un livello di autorizzazione membro. Una volta aggiunta la scheda, chiedi al proprietario del tuo team di modificare nuovamente le impostazioni dell'account e di concedere nuovamente l'autorizzazione all'accesso del proprietario.
In alternativa, puoi accedere all'interfaccia di amministrazione di Teams e rimuoverti dal team. Quindi passa a un account membro, aggiungi la scheda e renditi di nuovo proprietario.
Aggiungi te stesso come membro
Quando crei un team, a volte Teams non riesce ad aggiungerti come membro del gruppo anche se in realtà sei il proprietario del team. Chiedi a uno degli amministratori di aggiungerti come membro e non dovrebbe essere necessario rimuoverti come proprietario.
Accedi a admin.microsoft.com .
Quindi vai a Gruppi → Gruppi attivi .
Seleziona il gruppo e fai clic sulla scheda Membri .
Fare clic su Visualizza tutto e Gestisci membri .
Seleziona Aggiungi membro e aggiungi te stesso.
Controlla le impostazioni della scheda
Assicurati che i membri del team possano aggiungere, modificare ed eliminare le schede. Se questa impostazione è disabilitata, ciò potrebbe spiegare perché Teams non è riuscito a salvare le impostazioni della scheda.
Passare a Gestisci team , andare su Impostazioni , quindi espandere Autorizzazioni membro .
Individua Consenti al membro di creare, aggiornare e rimuovere schede .
Se l'opzione è disabilitata, abilitala, salva le modifiche e controlla se l'errore è sparito.
Usa l'App Web
Se questo problema riguarda solo l'app desktop, dovresti essere in grado di aggiungere una nuova scheda usando Teams per il Web. La nuova scheda dovrebbe essere immediatamente visibile su tutte le versioni di Teams.
Inoltre, assicurati di utilizzare l'ultima versione del browser Chrome o Edge. Aggiorna il tuo browser se stai utilizzando una versione obsoleta. Tieni presente che Teams non supporta tutti i browser disponibili . Avvia una nuova scheda in modalità privata e controlla se questo aiuta.
Aggiorna squadre
Microsoft invia regolarmente nuovi aggiornamenti a Teams e alle altre app disponibili all'interno di Teams. Assicurati di disporre degli aggiornamenti più recenti per l'app desktop Teams. Clicca sulla tua immagine del profilo e controlla gli aggiornamenti.
Svuota la cache dell'app
Se la cache dell'app sta causando questo problema, cancellarla dovrebbe risolvere immediatamente il problema.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Teams nella barra delle applicazioni e selezionare Esci .
Quindi digitare %AppData%\Microsoft\teams nella barra di ricerca di Windows per aprire la cartella Teams.
Quindi, elimina tutti i file archiviati nelle seguenti cartelle:
- %AppData%\Microsoft\teams\cache delle applicazioni\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
- %AppData%\Microsoft\teams\database
- %AppData%\Microsoft\teams\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
- %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
- %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
- %AppData%\Microsoft\teams\tmp
Riavvia Teams e controlla se puoi aggiungere una nuova scheda ora.
Conclusione
Se non riesci ad aggiungere una nuova scheda a Microsoft Teams, assicurati che l'opzione per aggiungere, modificare e rimuovere le schede sia attiva. Quindi, modifica le autorizzazioni dell'account utente, usa Teams per il Web, aggiorna l'app desktop e svuota la cache. Facci sapere quale metodo ha funzionato per te.
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