Il pulsante Outlook Store potrebbe occasionalmente scomparire. Ciò significa che non puoi ottenere nuovi componenti aggiuntivi. A peggiorare le cose, il pulsante della barra multifunzione è spesso disattivato quando ciò accade. Questo problema sembra interessare gli utenti di Outlook 2016 più frequentemente di altri utenti.
Anche gli utenti di Office 365 sono interessati da un problema simile. A volte, il pulsante Ottieni componenti aggiuntivi non è presente in Office 365. Se sei un utente di Office 365, vai direttamente all'ultima soluzione per risolvere il problema.
Ma prima di provare a risolvere questo problema, vediamo quali componenti aggiuntivi stai cercando di aggiungere.
Tieni presente che i componenti aggiuntivi del negozio sono disponibili solo per gli account Exchange. Tuttavia, il tuo amministratore IT potrebbe bloccare l'uso dello Store. Contatta il tuo amministratore per ulteriore assistenza e chiedi se è possibile abilitare l'uso del pulsante Store.
Ecco come puoi verificare a quale tipo di componenti aggiuntivi puoi accedere.
Se non è presente il pulsante Gestisci componenti aggiuntivi e hai solo il pulsante Gestisci componenti aggiuntivi COM, ciò indica che non hai accesso ai componenti aggiuntivi di Store.
Molti utenti sono riusciti a risolvere questo problema aggiungendo manualmente il pulsante Store alla barra degli strumenti di Outlook .
Fare clic su File e selezionare Opzioni .
Vai alla barra di accesso rapido .
Quindi individuare l' opzione Sfoglia Office Store . Aggiungilo alla barra degli strumenti.
Soluzione alternativa
Fare clic su File → Opzioni .
Vai su Personalizza barra multifunzione e aggiungi il componente aggiuntivo Store alla barra multifunzione.
Altri utenti si sono liberati di questo problema aggiungendo un nuovo account.
Avvia Outlook e vai a Preferenze → Account .
Quindi fai clic sul pulsante + Aggiungi account → Nuovo account .
Inserisci il tuo indirizzo email e premi Continua.
Quindi inserisci la tua password e aggiungi l'account.
Se stai utilizzando il protocollo Exchange Active Sync
Se stai utilizzando il protocollo Exchange Active Sync anziché il protocollo Exchange, prova ad aggiungere il tuo account Outlook.com al client Outlook tramite il protocollo Exchange.
Apri il Pannello di controllo e vai a Account utente → Posta → Aggiungi un nuovo profilo . Ora, aggiungi semplicemente il tuo account e-mail e inserisci la tua password.
Vale la pena ricordare che i componenti aggiuntivi del negozio richiedono un account ospitato su Exchange 2013 o versioni successive. Questo perché è stato allora che è stata introdotta per la prima volta la funzione Store. L'icona Store dovrebbe diventare visibile non appena si configura tale account in Outlook 2013 o versioni successive.
Se nulla ha funzionato, puoi riparare Microsoft Office.
Per fare ciò, apri il Pannello di controllo e fai clic su Programmi e funzionalità .
Quindi selezionare Microsoft Office, fare clic sull'icona Cambia .
Avvia il processo di riparazione in linea .
Molti Office 365 hanno confermato di essere riusciti a ripristinare il pulsante Ottieni componenti aggiuntivi attivando Esperienze connesse.
Passa a File → Account di Office .
Quindi fare clic su Gestisci impostazioni in Privacy dell'account .
Individua e abilita le Esperienze Connesse . L'opzione è disponibile fino in fondo alla pagina.
Ecco qua; speriamo che uno di questi metodi ti abbia aiutato a risolvere questo problema. Facci sapere se sei riuscito a ripristinare il pulsante Outlook Store o il pulsante Ottieni componenti aggiuntivi in Office 365. Clicca sui commenti qui sotto.
Se non riesci a disinstallare Office 365 e sei bloccato su Stiamo preparando le cose, esegui il programma di installazione in modalità compatibilità per Windows 8.
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