Risoluzione dei problemi di errore Netflix T1-H1

Gli errori Netflix T1-H1 indicano che la piattaforma di streaming video ha negato la richiesta di connessione inviata dal tuo computer Windows 10.

In altre parole, Netflix ha rilevato che stai utilizzando un software specializzato per aggirare le sue restrizioni regionali. Esempi di tali strumenti includono software VPN, strumenti proxy, programmi di sblocco o software che nascondono il tuo indirizzo IP.

Restrizioni geografiche su Netflix

Netflix ha una libreria di contenuti diversificata che può variare a seconda della regione in cui ti trovi attualmente. Queste restrizioni geografiche sono dovute principalmente agli accordi di licenza.

La piattaforma utilizza il tuo indirizzo IP per identificare la tua regione attuale e visualizzare i contenuti disponibili nella rispettiva regione o paese. Ogni paese ha la propria libreria di contenuti Netflix.

Alcuni utenti potrebbero provare a nascondere la propria posizione reale e sostituire il proprio IP reale con un IP generato dal software in modo da riprodurre in streaming film e programmi TV che altrimenti non sarebbero disponibili nella propria libreria.

Quando Netflix rileva tali tentativi, blocca la connessione e visualizza sullo schermo gli errori T1-H1. Potresti ricevere lo stesso errore se stai utilizzando una VPN semplicemente per motivi di privacy.

Come correggere gli errori Netflix T1-H1

Disattiva la tua VPN

Se stai utilizzando una VPN o un software per nascondere l'IP sul tuo computer solo per motivi di privacy, potresti voler disabilitarlo mentre guardi Netflix.

Netflix non può dire qual è la tua vera intenzione quando usi una VPN. Potresti semplicemente voler prendere il controllo dei tuoi dati personali e impedire a terzi di accedervi.

Potresti non avere alcuna intenzione di aggirare le restrizioni regionali o geografiche. Ma Netflix non lo sa. E quindi la piattaforma presume che tu stia utilizzando una VPN per aggirare le sue restrizioni geografiche e bloccare il tuo IP.

Se non stai utilizzando una VPN e sai che il contenuto che stai cercando di trasmettere in streaming è effettivamente disponibile nella tua regione, segui i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi.

Riavvia il computer e il modem

Il riavvio del computer e del modem eliminerà tutti i file temporanei che potrebbero interferire con la sessione di Netflix.

Per escludere problemi di connettività di rete, vai avanti e riavvia anche il modem. Oppure puoi fare un ulteriore passo avanti e scollegare il cavo di alimentazione per spegnere completamente il dispositivo.

Utilizzare una connessione via cavo

Lo streaming di contenuti video richiede molta larghezza di banda. Per assicurarti che la tua connessione possa supportare questa attività, usa una connessione via cavo, se possibile. Un'altra cosa che puoi fare è disconnettere tutti gli altri dispositivi utilizzando la connessione.

Usa un browser diverso

Se l'errore persiste nonostante il riavvio del computer e del modem e il passaggio a una connessione via cavo, prova a utilizzare un browser diverso.

Non dimenticare di svuotare anche la cache del browser. Fare clic sul menu del browser, selezionare  Cronologia , individuare l'   opzione Cancella dati di navigazione e fare clic su di essa.

Chiudi il browser, avvialo di nuovo e controlla se puoi connetterti a Netflix ora.

Ripristina la tua app Netflix

Se stai utilizzando l'app desktop Netflix, prova a reimpostarla.

Vai su  App e funzionalità

Scorri verso il basso fino a Netflix

Seleziona l'app e fai clic su  Opzioni avanzate

Fare clic sul   pulsante Ripristina

Controlla se il problema è risolto

Se persiste, torna ad App e funzionalità → Netflix

Questa volta, fai clic sul   pulsante Disinstalla

Scorri verso il basso fino all'app Microsoft Store e ripristinala

Quindi, reinstalla nuovamente Netflix.

Controlla le impostazioni di data e ora time

Assicurati che le impostazioni di data e ora siano impostate su automatico:

Vai alla casella di ricerca di Windows

Digita le impostazioni di data e ora

Attiva le due opzioni che ti consentono di impostare automaticamente l'ora e il fuso orario.

Se non ha funzionato,  contatta l'assistenza Netflix .