Gli errori Netflix T1-H1 indicano che la piattaforma di streaming video ha negato la richiesta di connessione inviata dal tuo computer Windows 10.
In altre parole, Netflix ha rilevato che stai utilizzando un software specializzato per aggirare le sue restrizioni regionali. Esempi di tali strumenti includono software VPN, strumenti proxy, programmi di sblocco o software che nascondono il tuo indirizzo IP.
Netflix ha una libreria di contenuti diversificata che può variare a seconda della regione in cui ti trovi attualmente. Queste restrizioni geografiche sono dovute principalmente agli accordi di licenza.
La piattaforma utilizza il tuo indirizzo IP per identificare la tua regione attuale e visualizzare i contenuti disponibili nella rispettiva regione o paese. Ogni paese ha la propria libreria di contenuti Netflix.
Alcuni utenti potrebbero provare a nascondere la propria posizione reale e sostituire il proprio IP reale con un IP generato dal software in modo da riprodurre in streaming film e programmi TV che altrimenti non sarebbero disponibili nella propria libreria.
Quando Netflix rileva tali tentativi, blocca la connessione e visualizza sullo schermo gli errori T1-H1. Potresti ricevere lo stesso errore se stai utilizzando una VPN semplicemente per motivi di privacy.
Se stai utilizzando una VPN o un software per nascondere l'IP sul tuo computer solo per motivi di privacy, potresti voler disabilitarlo mentre guardi Netflix.
Netflix non può dire qual è la tua vera intenzione quando usi una VPN. Potresti semplicemente voler prendere il controllo dei tuoi dati personali e impedire a terzi di accedervi.
Potresti non avere alcuna intenzione di aggirare le restrizioni regionali o geografiche. Ma Netflix non lo sa. E quindi la piattaforma presume che tu stia utilizzando una VPN per aggirare le sue restrizioni geografiche e bloccare il tuo IP.
Se non stai utilizzando una VPN e sai che il contenuto che stai cercando di trasmettere in streaming è effettivamente disponibile nella tua regione, segui i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi.
Il riavvio del computer e del modem eliminerà tutti i file temporanei che potrebbero interferire con la sessione di Netflix.
Per escludere problemi di connettività di rete, vai avanti e riavvia anche il modem. Oppure puoi fare un ulteriore passo avanti e scollegare il cavo di alimentazione per spegnere completamente il dispositivo.
Lo streaming di contenuti video richiede molta larghezza di banda. Per assicurarti che la tua connessione possa supportare questa attività, usa una connessione via cavo, se possibile. Un'altra cosa che puoi fare è disconnettere tutti gli altri dispositivi utilizzando la connessione.
Se l'errore persiste nonostante il riavvio del computer e del modem e il passaggio a una connessione via cavo, prova a utilizzare un browser diverso.
Non dimenticare di svuotare anche la cache del browser. Fare clic sul menu del browser, selezionare Cronologia , individuare l' opzione Cancella dati di navigazione e fare clic su di essa.
Chiudi il browser, avvialo di nuovo e controlla se puoi connetterti a Netflix ora.
Se stai utilizzando l'app desktop Netflix, prova a reimpostarla.
Vai su App e funzionalità
Scorri verso il basso fino a Netflix
Seleziona l'app e fai clic su Opzioni avanzate
Fare clic sul pulsante Ripristina
Controlla se il problema è risolto
Se persiste, torna ad App e funzionalità → Netflix
Questa volta, fai clic sul pulsante Disinstalla
Scorri verso il basso fino all'app Microsoft Store e ripristinala
Quindi, reinstalla nuovamente Netflix.
Assicurati che le impostazioni di data e ora siano impostate su automatico:
Vai alla casella di ricerca di Windows
Digita le impostazioni di data e ora
Attiva le due opzioni che ti consentono di impostare automaticamente l'ora e il fuso orario.
Se non ha funzionato, contatta l'assistenza Netflix .
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