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Risoluzione dei problemi relativi allo sfondo virtuale dello zoom
Zoom consente agli utenti di visualizzare un'immagine o un video a loro scelta come sfondo durante le videoconferenze. Molti utenti utilizzano la funzione Sfondo virtuale con uno schermo verde per i migliori risultati possibili.
Tuttavia, a volte Zoom potrebbe non riuscire ad aggiungere uno sfondo virtuale o lo schermo verde potrebbe non funzionare. Se hai fretta di risolvere questo problema, siamo sicuri che questa guida alla risoluzione dei problemi ti tornerà utile.
Correzione dello zoom che non aggiunge lo sfondo virtuale o lo schermo verde non funziona
1. Controllare i requisiti di sistema
Gli sfondi virtuali richiedono più potenza di elaborazione e se possiedi un computer con specifiche basse, è probabile che non sarai in grado di utilizzare questa funzione. Assicurati che il tuo computer soddisfi i requisiti di sistema per l'utilizzo dello sfondo virtuale su Zoom. Per ulteriori informazioni, controlla questa pagina di supporto .
Se ricevi il messaggio di errore "Il tuo computer non soddisfa i requisiti minimi per utilizzare questa funzione senza uno sfondo dello schermo verde", significa che la tua macchina non è dotata di potenza di calcolo sufficiente per eseguire sfondi virtuali autonomi.
2. Abilita sfondo virtuale
Assicurati che la funzione Sfondo virtuale di Zoom sia abilitata sul tuo account, altrimenti non potrai utilizzarla. Forse la funzione è stata disabilitata per impostazione predefinita.
Connettiti al tuo account Zoom nel tuo browser
Vai a Impostazioni → In riunione (avanzato)
Assicurati che l' interruttore Sfondo virtuale sia abilitato come mostrato nello screenshot qui sotto
Torna all'app desktop, esci da Zoom e chiudi l'app
Avvia nuovamente Zoom, accedi e controlla se lo sfondo funziona.
3. Ricevi gli ultimi aggiornamenti di Zoom
Zoom distribuisce regolarmente aggiornamenti che contengono molti miglioramenti utili e correzioni per problemi noti. Forse l'ultimo aggiornamento di Zoom risolve gli esatti problemi di sfondo virtuale che stai attualmente riscontrando.
Assicurati di controllare gli aggiornamenti e assicurati di eseguire l'ultima versione dell'app Zoom sul tuo computer. Fare clic sul proprio nome utente e selezionare Verifica aggiornamenti .
Puoi anche aggiornare il tuo sistema operativo.
4. Assicurati che ci sia abbastanza luce
Assicurati che ci sia abbastanza luce nella stanza, altrimenti lo sfondo virtuale potrebbe a volte fondersi con il tuo sfondo reale. Avvicinati alla finestra o accendi tutte le luci.
5. Controlla il formato video
Se non puoi utilizzare un'immagine o un video personalizzato come sfondo virtuale, molto probabilmente stai utilizzando un formato di file che Zoom non supporta.
Zoom supporta i seguenti formati:
- Immagini : GIF, JPG/JPEG o PNG a 24 bit, dimensione consigliata 1920px per 1080px, dimensione massima del file 5 MB.
- Video : MP4 o MOV e una risoluzione minima di 480 per 360 pixel (360p) o una risoluzione massima di 1920 per 1080 pixel (1080p).
Ci auguriamo che ora tu possa utilizzare la funzione Sfondo virtuale di Zoom senza problemi. Se hai trovato altre soluzioni per risolvere questo problema, faccelo sapere nei commenti qui sotto.
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