Risolvere Skype for Business Impossibile trovare un server

Skype for Business è un eccezionale strumento di collaborazione. I dipendenti possono utilizzarlo per inviare messaggi di testo, avviare chiamate audio e video, condividere file e molto altro.

Quando uno strumento aziendale non funziona come previsto, gli amministratori IT devono risolvere il problema il prima possibile. Dopotutto, il tempo è denaro.

Se continui a ricevere un messaggio di errore che dice che Skype non è riuscito a trovare un server Skype for Business per il tuo dominio, ecco alcuni suggerimenti utili per risolvere il problema.

Il messaggio di errore di solito si legge come segue:

Skype for Business non è riuscito a trovare un server Skype for Business per DOMAIN.com. Potrebbe esserci un problema con la configurazione del Domain Name System per il tuo dominio. Vedere KB2566790 per i dettagli e contattare l'amministratore di sistema.

Risolvi il problema "Impossibile trovare un server Skype for Business"

Aggiungi i record DNS per il dominio

Una delle cause più comuni di questo errore è la mancanza di record DNS Skype o Lync per il rispettivo dominio. Assicurati di aggiungere le voci DNS corrette e salva le modifiche.

Registri SRV

Tipo Servizio Protocollo Porta Peso Priorità TTL Target
SRV _sip._tls tls 443 1 100 1 ora sipdir.online.lync.com
SRV _sipfederationtls._tcp tcp 5061 1 100 1 ora sipfed.online.lync.com

Record CNAME

Tipo Nome host Destinazione TTL
CNAME sip. sipdir.online.lync.com 1 ora
CNAME lyncdiscover. webdir.online.lync.com 1 ora

Attendi cinque minuti affinché le modifiche abbiano pieno effetto e si propaghino sulla rete. Puoi quindi provare ad accedere di nuovo a Skype for Business.

Disabilita o disinstalla il tuo antivirus e VPN

Molti utenti hanno suggerito che disabilitare o addirittura disinstallare l'antivirus e la VPN potrebbe risolvere questo problema di accesso a SFB. I programmi antivirus e le VPN a volte interferiscono con il processo di accesso a Skype for Business, dato che Skype crittografa già i tuoi dati.

Metti alla prova la tua connessione

Anche una connessione Internet instabile o che non fornisce una larghezza di banda sufficiente può impedire l'accesso a Skype for Business. Usa il test di connettività remota per valutare la tua connettività ai server di Skype for Business.

Ecco alcuni suggerimenti rapidi per migliorare la tua connessione:

  • Utilizzare una connessione via cavo invece di una connessione wireless.
  • Disattivare programmi di streaming video attivi.
  • Disconnettere altri dispositivi dalla rete.

Svuota la cache

Chiudi Skype for Business, quindi premi i tasti Windows e R per aprire una nuova finestra Esegui.

Immetti il seguente percorso: %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Lync.

Individua e elimina la cartella che inizia con sip_. Elimina tutti i file nella cartella Tracing, ma conserva la cartella stessa. Infine, apri il prompt dei comandi in modalità amministratore e esegui il comando ipconfig /flushdns.

Riavvia il computer e prova ad accedere nuovamente a Skype for Business.

Ripara Office

La riparazione di Office è un'altra potenziale soluzione per risolvere questo problema. Apri il Pannello di controllo, vai su Programmi e seleziona Programmi e funzionalità. Scegli Office 365 o Microsoft 365, quindi fai clic su Modifica.

In seguito, seleziona Riparazione rapida:

Risolvere Skype for Business Impossibile trovare un server

Se l'opzione Riparazione rapida non risolve il problema, prova la Riparazione in linea. Riavvia il computer e verifica se il problema è stato risolto.



34 Comments

  1. Riccardo -

    Qualcuno ha provato a usare Skype for Business su un'altra rete? Funziona meglio altrove?

  2. Rita IT -

    Ho trovato una soluzione per il problema! A volte un semplice riavvio del computer può fare miracoli

  3. Francesco -

    Ragazzi, se avete problemi simili, provate a controllare le impostazioni del firewall! Ha funzionato per me

  4. Omar -

    Dopo infinite ricerche, ho trovato che il problema era nel firewall. Speriamo che ad altri funzioni!

  5. Sophie H. -

    Ciao, grazie per le informazioni. Spero di risolvere il mio problema con Skype for Business presto

  6. Clara 7 -

    È frustrante! Ma a volte il problema è semplicemente il provider internet. Chiedete sempre prima a loro

  7. Giorgio -

    Ho seguito i tuoi passaggi e ora funziona. È incredibile come la nostra tecnologia possa essere così complessa!

  8. Alessandro C. -

    Grazie per aver condiviso la tua esperienza! Se solo avessi trovato queste informazioni prima di perdere tempo a cercare soluzioni online

  9. Marco Rossi -

    Ho avuto lo stesso problema! Ho risolto cambiando il server DNS. Prova a vedere se funziona anche per te

  10. Luca il Barba -

    Ragazzi, provate a disattivare la VPN se ne state usando una. Avevo lo stesso problema e ha funzionato per me.

  11. Marco_87 -

    Non avevo idea che ci fossero così tanti problemi relativi a Skype for Business! Nessuno ne parla mai.

  12. Giovanni -

    Funziona perfettamente sulla mia rete, ma ho avuto problemi da casa. La connessione è instabile

  13. Claudia_Dany -

    Sì, ho seguito questi passaggi e ora funziona senza problemi! Grazie mille per la guida

  14. Stefania -

    Penso che metro l’ip statico potrebbe essere la soluzione. Ci proverò e farò sapere come va!

  15. Valentina M. -

    Ho chiesto al mio tecnico e mi ha detto che a volte i server non sono raggiungibili. Quindi non preoccupatevi troppo

  16. Giulia Bianchi -

    Davvero utile! Grazie per i suggerimenti, ho finalmente riavviato il mio router e Skype for Business ha ripreso a funzionare!

  17. Hương Hà Nội -

    Grazie mille per i suggerimenti! Ho finalmente risolto il mio problema con "Impossibile trovare un server"

  18. Paolo -

    Mi ha fatto ridere quando ho realizzato che avevo dimenticato di aggiornare il software! Assicurati di controllare

  19. Luca_87 -

    Sembra che il problema sia abbastanza comune. Qualcuno ha provato a contattare l'assistenza clienti

  20. Andrea_666 -

    Non ci posso credere, ho perso due ore cercando di capire cosa fosse il problema. Grazie per il tuo aiuto

  21. Ric_88 -

    Bell’articolo! Ho iniziato a riparare il problema del server DNS e ho fatto progressi

  22. Kevin V. -

    Allora, chi può aiutarmi? Non riesco nemmeno a connettermi e sono stanco di tentativi e errori

  23. Giovanni Q. -

    È incredibile che un software così popolare abbia ancora tanti bug. Qualcuno ha un'alternativa valida?

  24. Lucia P. -

    Ho sentito che Microsoft sta lavorando a una versione aggiornata. Speriamo che risolva questi problemi!

  25. Lorenzo 95 -

    Ho provato a reinstallare il software e alla fine ha funzionato! A volte è la soluzione più semplice

  26. Sara con Miao -

    Io ho avuto problemi anche con altri programmi di chat. A volte è solo una questione di impostazioni di rete

  27. Federica D. -

    Questo articolo mi ha davvero aiutato. Non sapevo di dover modificare le impostazioni di rete. Grazie

  28. Alba Tech -

    Il mio collega ha riscontrato lo stesso problema! Dobbiamo davvero trovare una soluzione permanente.

  29. Nadia D. -

    Le mie riunioni per lavoro si bloccano sempre. Devo davvero trovare una soluzione, chi può suggerire qualcosa

  30. Emilia R. -

    Chi ha tentato a usare Skype for Business su Mac? Ho sentito dire che ci sono più problemi rispetto a Windows.

  31. Cristina IT -

    Non posso credere che ci siano così tanti problemi con Skype for Business! Ho pensato di cambiare programma di comunicazione.

  32. Silvio_F -

    Qualcuno ha provato ad usare Skype for Business su un altro server? Sto pensando di farlo per vedere se migliora

  33. Benny -

    Penso che sia tempo di considerare alternative a Skype for Business. Un software così instabile è frustrante

  34. Martina Pet -

    Wow, non mi aspettavo di aver bisogno di modificare le impostazioni del router. Ma la soluzione ha funzionato

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